Gerente Operacional

Somos a Framework Evoluímos grandes marcas em todo o mundo com transformação digital e crescemos continuamente através de agilidade, design e tecnologia.Fazer parte do nosso time é saber que a sua jornada será de desafios reais, de crescimento contínuo e de contato diário com referências em tecnologia. Vem com a gente *Todas as nossas vagas são abertas para PCDsBenefícios? É claro que temos Vale alimentação e refeição no cartão Swile com mais de R$ 1.200,00 mensais Auxílio home office no valor de R$ 150,00 mensais Você decide entre vale-transporte ou vale-combustível, no caso de vagas híbridas e presenciais Plano de saúde e auxílio odontológico de alta qualidade Seguro de vida que cobre doenças ocupacionais Participação nos lucros Gympass e Total Pass para se manter saudável Trib Pass para trocar moedas digitais por hospedagens e passagens aéreas com cobertura mundial Licença maternidade estendida: 180 dias Licença paternidade estendida: 30 dias Desconto em consultas nutricionais Desconto em terapia online Clube de benefícios para quem gosta de comprar com descontos Knowledge transfer através do Frame KT Plataforma de cursos e atividades educativas para as crianças e adolescentes da sua família Bonificação por indicação de novos colaboradoresE não paramos por aí Horário flexível No dress code Nas pausas presenciais, fique à vontade para comer pães, bolos e frutas Ambiente leve, flexível e cultura colaborativa. E qual será a sua missão na Framework?Gerir a operação e os colaboradores garantindo a execução do planejamento estratégico operacional do seu portfólioO que é preciso para fazer parte do time?Ser o facilitador na construção de relacionamentos fortes entre o cliente e a Framework;Gerir a operação e os colaboradores, executando estratégias de relacionamento, geração de receita e satisfação do portfólio de clientes;Praticar a escuta ativa e a flexibilidade no relacionamento com clientes, propondo soluções efetivas para suas necessidades e desafios;Facilitar a interação entre diferentes times em prol do benefício da empresa;Entender a estratégia do cliente, seu posicionamento de mercado e escolhas de inovação para identificar as melhores oportunidades;Atuar como facilitador na resolução de desafios da rotina entre o cliente e a operação da Framework;Criar e cultivar relações de confiança com colaboradores estratégicos;Guiar o direcionamento de carreira dos colaboradores;Acompanhar a entrega de produtos digitais em todo o ciclo de vida, garantindo qualidade e alinhamento aos objetivos do cliente;Assegurar que as entregas estejam de acordo com a expectativa do cliente;Gerenciar e negociar contratos, garantindo a operabilidade e saúde financeira;Criar estratégias de gestão de riscos e retenção de clientes;Planejar, gerir e executar o orçamento das operações, zelando pela eficiência;Identificar oportunidades de farmer e criar propostas em conjunto com o gestor imediato;Liderar e motivar a equipe em busca dos melhores resultados;Disseminar conhecimento sobre a cultura da empresa, políticas internas, código de conduta e boas práticas;Participar da contratação de profissionais, bem como reportar resultados diretamente ao Head de Operações.A NOSSA EVOLUÇÃO É CRESCENTEE, para acompanhar esse crescimento, precisamos de pessoas que agreguem propondo ideias, soluções e desafios Gostou da oportunidade? Vamos juntos e faça parte da nossa história #vempraframe