Assistente De Suporte Técnico

**Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?**O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em ****.Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país.Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços - consórcios, seguros, construção e financeira.Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos**Oportunidade** para atuação como **Assistente de Suporte Técnico**em nosso de **TI**na cidade de **Dois Irmãos/RS**.Venha fazer parte da equipe do **Grupo Herval****Responsabilidades e atribuições**- Prestar suporte técnico, atendendo chamados, incidentes e requisições de serviço de forma eficiente e resolutiva;- Registrar, documentar e padronizar os atendimentos e procedimentos técnicos realizados;- Estabelecer prioridades entre as demandas, assegurando a correta alocação de recursos e prazos;- Diagnosticar a causa raiz dos incidentes e elaborar planos de correção definitiva;- Realizar a instalação de equipamentos de tecnologia da informação em novas unidades ou em unidades em reforma;- Instalar e configurar máquinas e demais equipamentos sob responsabilidade da equipe técnica;- Encaminhar máquinas e/ou equipamentos para assistência técnica especializada, sempre que necessário.**Requisitos e qualificações**- Ensino Técnico ou Superior em andamento ou completo em TI ou afins;- Experiência em processos de suporte na área de Informática/Tecnologia;- Conhecimentos em Sistemas Operacionais e Manutenção de Hardware;- Facilidade para comunicação, conseguindo atender clientes de diferentes perfis;- Disponibilidade para atuar no formato presencial em Dois Irmãos/RS.**Informações adicionais** AQUI VAI UMA DICA**:- Procuramos por alguém que tenha o protagonismo na veia, que adore debater e buscar maneiras de ajudar a empresa e colaboradores a evoluir sempre.Que seja capaz de tomar decisões baseadas em análises e discussões, que esteja sempre de braços abertos a compartilhar o que sabe e a aprender com todo mundo.Você se enxergou aqui?Então vem trabalhar com a gente :)**Oferece-se**:- Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional)- Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas- Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta para cuidar de você de ponta a ponta- Atendimento Odontológico, porque um sorriso lindo faz toda a diferença- Plataforma de atendimento psicológico para fortalecer a mente e o coração- Refeição no local, porque sabor e praticidade são essenciais- Vale-transporte/fretado para facilitar a vida no trajeto- Estacionamento no local, para uma chegada tranquila e sem stress- Plataforma de Educação Corporativa para estimular o aprendizado constante- Valorização do crescimento profissional com a plataforma de Oportunidades Internas.- Ambiente Colaborativo, porque juntos somos únicos- Canal exclusivo para colaboradores com descontos especiais nas empresas do Grupo Herval.- Plano de Telefonia com valores atrativos, para estar sempre conectado- Ginástica Laboral para manter a energia e a saúde em diaEmpréstimo Consignado para facilitar seus planos e conquistas pessoaisVem fazer parte desse time cheio de benefícios**Vem ser Herval*****Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.****INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:- Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS- Modalidade: Presencial;- Horário da Jornada:- _ 1 vaga - segunda a quinta-feira das 7h50 às 18h00 e sexta-feira das 7h50 às 17h00_.- _ 1 vaga - segunda a sábado das 07h50 às 11h30 e das 12h40 às 16h20._- **O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.**Desde ****, o **Grupo Herval** tem construído uma reputação de excelência, liderança e compromisso com a qualidade em diversos setores.Com mais de 20 marcas que integram indústrias, B2B, varejo, e-commerce e serviços, nossa presença se estende por todo o país, oferecendo oportunidades incríveis para **profissionais talentosos, como você**Nós valorizamos nossos colaboradores e estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e com espaço para o seu desenvolvimento.Estamos em constante aprimoramento, e nossas pesquisas e desenvolvimento de novas tecnologias combinam **qualidade e tradição** com o cuidado pelo meio ambiente e nossos recursos naturais.Venha fazer parte do nosso time e juntos vamos construir uma história de sucesso no Grupo Herval.**Vem ser Herval