Pessoa Analista De Eventos E Comunidades

Job description
Sobre o Desafio:
Este é um super desafio para liderar a frente de Comunidades e Parcerias e suportar a frente de Eventos na Company Hero.
É uma posição que fará parte do time de Comunicação, PR e Branding.
Em uma super combinação de
relacionamento e operação
, você será responsável tanto por conectar com novos públicos e criar experiências memoráveis quanto por garantir processos, operação e resultados.
O desafio é assumir a liderança total da frente de comunidades.
A Hero já lançou a Liga RH/PJ como ponte com profissionais de Recursos Humanos.
Agora, o próximo passo é expandir esse impacto, conectando-se a comunidades externas — do ecossistema de startups (hubs, VCs, aceleradoras) a instituições como faculdades e associações.
Mais do que ampliar a rede, trata-se de criar conexões vivas que fortaleçam o ecossistema e projetem a Hero como referência.
Por isso, buscamos alguém com
mentalidade de protagonista e viés para ação
, especialmente importantes quando falamos de um escopo que considera também produção e eventos
Main responsibilities
1. Estratégia e Gestão de Comunidade
Fomentar a Liga RH/PJ com governança, moderação e políticas claras.
Garantir que a comunidade tenha boa adesão e troca de conhecimento, bem como que se transforme em um canal de aquisição e nutrição para a companhia.
Integrar insights da comunidade ao roadmap de Produto, iniciativas de Growth e jornada de Customer Success do produto de RH.
Operacionalizar as interações online e offline relacionadas à comunidade (eventos, meetups, webinars, etc), sendo owner do projeto de ponta a ponta.
Monitorar e reportar métricas de comunidade, desde engajamento e número de integrantes até budget, NPS e pipeline influenciado/originado pela comunidade.
Padronizar onboarding de novos membros, rotinas de conteúdo e calendário editorial da comunidade (temas, formatos, responsáveis, frequência).
Ser o principal responsável por operacionalizar a comunidade desde a ferramenta (hoje está no WhatsApp) até os canais de comunicação.
Negociar parcerias de co-marketing, patrocínios e outras para ampliar alcance e retorno da estratégia, sempre alinhando com as áreas de negócio.
2. Eventos e Ativações - Operação
Planejar, produzir executar e mensurar os eventos internos e externos de todas as unidades de negócio da Company Hero, tanto presenciais quanto online.
Exemplos: feiras, convenções, jantares executivos, palestras, webinars, cafés, encontros e outros.
Produzir e coordenar a logística relacionada a esses eventos, garantindo qualidade, prazo, custo e entrega de itens como A&B, brindes, audiovisual e outros itens relacionados.
Elaborar tempos e movimentos, roteiros, cronogramas, briefings e checklists operacionais para cada tipo de evento.
Trabalhar em parceria com os times de Brand, Growth e Comercial para garantir integração dos eventos e comunidades com a jornada do cliente.
Gerenciar o budget e P&L dos eventos, indo desde a previsão até o fechamento e cálculo de ROI.
Negociar com fornecedores visando melhor retorno e custo possíveis.
Manter um controle apurado de orçamento e estoque de materiais.
Criar e reportar progresso e resultados de eventos do tático (custos, pessoas impactadas, etc) ao estratégico (leads gerados, percepções do público, aprendizados, impacto nos KPIs).
Cuidar da régua de relacionamento com os participantes pós-evento e com os membros da comunidade, em parceria com CRM.
Requirements and skills
Pelo menos 2 anos de experiência com operação de eventos;
Pelo menos 2 anos coordenando comunidades (preferencialmente B2B);
Domínio de rotinas operacionais de eventos como orçamentos, cronogramas, negociação com fornecedores, checklists, tempos e movimentos e operação;
Capacidade analítica para transformar dados simples (planilhas, formulários, relatórios) em decisões e melhorias;
Boa capacidade de priorização, organização, documentação e entrega autônoma, com atenção a detalhes;
Excelente comunicação escrita e verbal.
Capacidade de facilitação e moderação de grupos;
Disponibilidade para interações diárias com os membros da comunidade;
Organização para lidar com múltiplos grupos, contextos e demandas simultâneas;
Entendimento ferramental de WhatsApp, formulários, Google Docs, Notion, CRM (desejável).
Não é obrigatório, mas será muito legal se você tiver:
Background em hotelaria, hospitalidade ou eventos de grande porte/luxo;
Inglês avançado para conteúdo, parceiros e palestrantes internacionais;
Familiaridade com indicadores de engajamento e satisfação;
Já ter uma rede de contatos e relacionamentos em ao menos um desses setores:
Ecossistema de Startups
Grupos de RHs
Universidades e Empresas Junior
Grupos de agências de marketing
Additional information
Envio de equipamentos;
Descanso remunerado;
Benefício Saúde;
Benefício Odontológico;
Auxílio Contabilidade para PJs - ME;
Seguro de Vida;
Previdência Privada;
Proteção Inicial;
Day Off no mês do seu aniversário;
WellHub;
Pausa Baby Hero: dias para ficar com seu bebê após o nascimento dele;
Pausa para casamento;
Reembolso creche;
Escritório Virtual Hero;
Ótimo ambiente de trabalho com espaço de lazer, sala de jogos e muita descontração
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