Costumer Success

Há 3 dias

Belo Horizonte, Brasil Group Software Tempo inteiro

Somos uma empresa de software inovadora, focada em oferecer soluções de alta qualidade para nossos clientes.
Nosso compromisso é fornecer não apenas tecnologia de ponta, mas também um serviço excepcional, garantindo a satisfação e o sucesso de nossos clientes.
**Descrição da Posição**: Estamos em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe.
O objetivo principal desta posição é cultivar relacionamentos sólidos com nossa base de clientes, garantindo sua satisfação contínua e identificando oportunidades de vendas adicionais dentro da carteira existente.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar proativamente uma carteira de clientes atribuída, estabelecendo e mantendo relacionamentos sólidos com eles.
- Ser o ponto de contato principal para questões, problemas ou solicitações de clientes, garantindo uma resolução rápida e eficaz.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes internas, incluindo Vendas, Desenvolvimento de Produtos e Suporte Técnico, para garantir uma experiência integrada para o cliente.
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell dentro da base de clientes existente e colaborar com a equipe de vendas para fechar novos negócios.
- Coletar feedback dos clientes e comunicá-lo às equipes relevantes para orientar o desenvolvimento contínuo do produto e melhorias no serviço.
- Manter registros precisos e atualizados de todas as interações com os clientes em nosso sistema CRM.
- Participar de reuniões estratégicas e de reversão de cancelamento.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em uma função de Sucesso do Cliente, Atendimento ao Cliente ou Vendas, preferencialmente em uma empresa de software ou tecnologia.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade comprovada de construir relacionamentos fortes com os clientes.
- Orientado para resultados, com habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar de forma independente.
- Conhecimento básico em tecnologia.
- Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração de Empresas, Marketing ou Tecnologia da Informação, é uma vantagem.
- Disponibilidade para viagens.

  • Costumer Success

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BELTECH Tempo inteiro

    **Descrição de Atividades**: O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa. **Perfil**: Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess, Interesse no mercado...

  • Costumer Success

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Btcarreiras Tempo inteiro

    **Descrição de Atividades**:O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa.**Perfil**:Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess,Interesse no mercado...

  • Estágio de costumer success

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    ? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS.   | | Missão da oportunidade |   Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação...

  • Estágio de costumer success

    Há 2 dias

    BELO HORIZONTE, Brasil SOFTRUCK BRASIL DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Tempo inteiro

    ? Faça parte de uma revolução tecnológica no mundo do IoT no de setor de rastreamento veicular! Estamos crescendo e nos encontramos na busca de Estagiário de CS. | | Missão da oportunidade | Como estagiário de Sucesso do Cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação...

  • Costumer Success- Inglês

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Descrição de Atividades**: O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa. **Perfil**: Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess, Interesse no mercado...

  • Costumer Success- Inglês

    Há 10 horas

    Belo Horizonte, Brasil Beltech Tempo inteiro

    **Descrição de Atividades**:O atendente BT Card será responsável pela retenção dos clientes, bem como a venda do produto. Além disso é necessário auxiliar nas rotinas diárias do cartão, bem como organização da logística na Europa.**Perfil**:Experiência em venda, atendimento ao cliente ou customer sucess,Interesse no mercado...

  • Costumer sucess

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FALCAO DAS MILHAS LTDA Tempo inteiro

    Quem somosA Falcão das Milhas é uma empresa em expansão com a ambição de tornar-se a maior referência em turismo de alto luxo no Brasil e no mundo. Acreditamos que esse objetivo só é possível com um time comprometido, integrado e orientado a resultados. Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional de Customer Success responsável por garantir a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: - Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal - Entender as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções personalizadas - Realizar reuniões regulares de acompanhamento para avaliar o progresso e identificar oportunidades de melhoria - Facilitar Implementação...

  • Costumer sucess

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Quem somosA Falcão das Milhas é uma empresa em expansão com a ambição de tornar-se a maior referência em turismo de alto luxo no Brasil e no mundo. Acreditamos que esse objetivo só é possível com um time comprometido, integrado e orientado a resultados. Descrição da vaga Buscamos um(a) profissional de Customer Success responsável por garantir a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Despertar Inovação Pessoal Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**:- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal- Entender as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções personalizadas- Realizar reuniões regulares de acompanhamento para avaliar o progresso e identificar oportunidades de melhoria- Facilitar Implementação de...