Coordenador (A) Ambulatório

Descrição Sumária : Responsável pela coordenação da equipe de recepção, garantindo um atendimento eficiente, humanizado e organizado aos pacientes, acompanhantes e visitantes.Atua na gestão de processos administrativos, treinamento da equipe e melhoria contínua dos serviços, assegurando o cumprimento dos padrões institucionais e regulatórios.Requisitos: Graduação : Administração e/ ou áreas afins.Desejave : Pós-graduação em Gestão Hospitalar, Administração em Saúde ou áreas afins.Experiência com sistemas de gestão hospitalar e atendimento digital.Conhecimento em convênios médicos e faturamento hospitalar.Gestão da Equipe: Coordenar recepcionistas, distribuindo tarefas e garantindo a qualidade do atendimento.Treinamento e Desenvolvimento: Capacitar a equipe em atendimento humanizado, processos administrativos e uso de sistemas hospitalares.Organização do Atendimento: Monitorar o fluxo de pacientes, reduzindo tempo de espera e otimizando os processos de triagem e cadastro.Gestão de Conflitos: Resolver problemas relacionados ao atendimento, reclamações de pacientes e questões operacionais.Supervisão de Documentação: Garantir a correta realização de cadastros, agendamentos, autorizações de convênios e demais registros administrativos.Apoio à Direção Hospitalar: Relatar indicadores de desempenho, sugerir melhorias e implementar novos processos administrativos.Controle de Acesso: Garantir que apenas pessoas autorizadas circulem por áreas específicas do hospital.Acompanhamento de Normas e Regulamentações: Assegurar que os procedimentos da recepção estejam alinhados com as normas institucionais e exigências da Anvisa; Normas de qualidade :Trabalhar dentro dos padrões de qualdiade preconizado pelo hopsital.Segurança do Trabalho: Respeitar e cumprir as normas de segurança do trabalho.