Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
Job descriptionEstamos empolgados em anunciar que aMWM está com uma oportunidade para o Coordenador (a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso.Se você busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, contribuir com seu talento e ser parte de um ambiente colaborativo e inovador, veja detalhes da posição que temos em aberto para atuação em nosso Centro de Distribuição, Jundiaí - SPQueremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e trabalhamos para tornar a nossa empresa um ambiente cada dia mais inclusivo.Valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos.Vem somar para nosso time, esperamos vocêMain responsibilitiesA principal missão será liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no suporte prestado, a satisfação dos clientes e o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência estabelecidos pela empresa.Atua como elo entre os clientes e os demais departamentos, buscando soluções ágeis e eficazes para demandas e reclamações.Supervisionar e orientar a equipe de atendimento (presencial, telefônico, e/ou digital).Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria contínua.Garantir o cumprimento dos procedimentos e políticas de atendimento.Realizar treinamentos e reciclagens para a equipe.Atuar na resolução de conflitos e casos críticos de atendimento.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à liderança.Colaborar com áreas como vendas, logística e qualidade para melhorar a experiência do cliente.Implementar estratégias de fidelização e retenção de clientes.Requirements and skillsEnsino superior completo (Administração, Gestão de Pessoas, Comunicação ou áreas correlatas).Experiência prévia em atendimento ao cliente e liderança de equipes.Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento.Inglês avançado, Espanhol Avançado.Habilidade em comunicação, empatia e resolução de problemas.Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas.Additional informationBenefícios que fazem a diferença:Assistência Médica SulAmérica e Odontológica Amil (extensível aos dependentes: cônjuge e filhos)Previdência Privada?Seguro de Vida internacionalAuxílio óculos/lentes de contato (reembolso de 50%, com limite no teto do salário mínimo nacional)Auxílio medicamento (desconto de 50% em medicamentos prescritos)PAE – Programa de Apoio Jurídico, Psicológico, Social e Financeiro (gratuito)?WellhubCooperativa de créditoHomenagem por tempo de serviçoBônusAuxílio Creche?Estacionamento? Restaurante na empresa#J-*****-Ljbffr
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Jundiaí, Brasil MWM Motores e Geradores Tempo inteiroCoordenador(a) de Atendimento ao Cliente Join to apply for the Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente role at MWM Motores e Geradores Estamos empolgados em anunciar que a MWM está com uma oportunidade para o Coordenador(a) de atendimento ao cliente e te, e convidamos você a se juntar a nós em nossa jornada de sucesso. Se você busca uma oportunidade...
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Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente
Há 7 dias
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Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
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Há 6 dias
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1 semana atrás
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Há 7 dias
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2 semanas atrás
Jundiaí, Brasil Mwm Tempo inteiroA MWM, uma subsidiária Tupy, multinacional brasileira dedicada ao desenvolvimento e fabricação de componentes estruturais para bens de capital, é fabricante de motores, soluções de descarbonização e energia.Há mais de sete décadas no Brasil, atende a diversos segmentos e exporta para mais de 45 países.A Empresa oferece soluções completas o para...
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2 semanas atrás
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Atendimento Ao Cliente
Há 3 horas
Jundiaí, Brasil Associacao Dos Proprietarios De Veiculos Populares De Sao Paulo Tempo inteiroA Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil.Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados.Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes.Estamos em busca de um profissional em setor de...
