Gerente De Operações

Há 5 dias

Porto Alegre, Brasil Localização Modelo De Contratação Modelo De Trabalho Porto Alegre, Rs, Br Efetivo Clt Híbrido Tempo inteiro

Você é um(a) líder estratégico(a) que inspira times a alcançarem a excelência e transformar a experiência do cliente?
A Agidesk está em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas áreas de Suporte e Implantação.
Se você tem experiência em gerenciar equipes de alto desempenho em um ambiente SaaS e busca o desafio de otimizar processos para escalar o negócio, essa vaga é para vocêQual será a sua missão?
Sua missão será impulsionar a eficiência e a satisfação em nossa jornada de cliente, garantindo a qualidade em cada entrega e a excelência no atendimento.
Você será o(a) protagonista na construção de um legado de sucesso para a Agidesk.O seu dia a dia incluirá:Liderar e desenvolver os times de Suporte e Implantação, fomentando um ambiente de colaboração e protagonismo.Gerenciar o funil de implantação, garantindo que os projetos sejam entregues no prazo e com a qualidade esperada.Definir e monitorar indicadores de sucesso para as áreas, como o TMI (Tempo Médio de Implantação) e o NPS/CSAT , garantindo o foco em resultado.Otimizar continuamente os processos de onboarding e suporte, identificando oportunidades de melhoria para aumentar a eficiência.Atuar como ponto de escalada para clientes, garantindo que as dores e necessidades sejam endereçadas com empatia e foco no cliente.Colaborar de forma estratégica com as áreas de Produto, Comercial e Marketing, atuando como uma ponte essencial para o crescimento da empresa.Garantir a busca contínua por aprimoramento técnico do time e o conhecimento das novas funcionalidades da plataforma.Participar ativamente da gestão de carreira dos colaboradores, com base em rituais como 1:1s e Avaliações de Desempenho, ajudando a traçar caminhos de evolução.O que buscamos em você:Buscamos um(a) líder com uma mentalidade voltada para o cliente, que seja proativo(a) e tenha uma visão sistêmica da operação.
A sua capacidade de gestão do tempo e de organização e a sua didática e clareza na comunicação serão fundamentais.Requisitos Essenciais:Experiência comprovada em gestão de times de Suporte e Implantação em empresas de SaaS.Histórico de sucesso na gestão de projetos e na otimização de processos operacionais.Experiência com a definição e acompanhamento de KPIs.Habilidade para lidar com a gestão de pessoas, incluindo desenvolvimento e feedback.Conhecimento de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos e atendimento.Se você se identifica com este perfil e quer fazer parte de uma equipe que valoriza o protagonismo, a execução e a resolução de problemas, venha para a AgideskCandidate-se agora e venha fazer parte do nosso time

  • Gerente De Operações

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Monjuá Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente Sênior de Operações para atuar no segmento da moda, com o desafio de garantir a excelência operacional e o crescimento sustentável da rede.Responsabilidades:Liderar e direcionar as operações de lojas, assegurando padrão de excelência em atendimento, layout e performance de vendas;Gerenciar indicadores de desempenho...

  • Gerente de Plantão

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Tem vaga nova na área! Se você tem interesse em trabalhar no Grupo Habibs, na marca Ragazzo, bora cadastrar seu perfil aqui com a gente. Vem fazer parte da maior rede de fast-food genuinamente brasileira. Só vem! O que buscamos: Um profissional capaz de garantir bons resultados financeiros, por meio da correta operação do restaurante, do cumprimento dos...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Ambiental e de Segurança do Trabalho**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: horário comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Gerencia, planeja e implementa ações de saúde, segurança e meio ambiente e processo acompanha procedimentos de inspeções em...

  • Gerente Geral De Operações

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Verte Clinic Tempo inteiro

    Gerente de Operações – Clínica VerteA Clínica Verte está em busca de um(a) Gerente de Operações para assumir uma posição estratégica e essencial no nosso crescimento. Queremos alguém com vivência sólida na área da saúde (mínimo 5 anos), capaz de estruturar processos, liderar pessoas e sustentar nosso padrão de excelência enquanto...

  • Gerente Geral De Operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Verte Clinic Tempo inteiro

    Gerente de Operações – Clínica VerteA Clínica Verte está em busca de um(a) Gerente de Operações para assumir uma posição estratégica e essencial no nosso crescimento. Queremos alguém com vivência sólida na área da saúde (mínimo 5 anos), capaz de estruturar processos, liderar pessoas e sustentar nosso padrão de excelência enquanto...

  • Gerente geral de operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Verte Clinic Tempo inteiro

    Gerente de Operações – Clínica VerteA Clínica Verte está em busca de um(a) Gerente de Operações para assumir uma posição estratégica e essencial no nosso crescimento. Queremos alguém com vivência sólida na área da saúde (mínimo 5 anos) , capaz de estruturar processos, liderar pessoas e sustentar nosso padrão de excelência enquanto...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Planejamento e controle de rotinas de vendas, estoque, análise de custos, acompanhamento de metas, conferência do caixa, gestão de equipe, treinamentos e capacitações.- Residir em Gravataí- Possuir ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou Gastronomia- Possui seis meses de experiência no cargo solicitado...

  • Gerente De Operações Comerciais

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Gestão da rede franqueada: acompanhar o desempenho das operações, garantindo cumprimento dos padrões de qualidade e serviço;Relacionamento com franqueados: atuar como parceiro estratégico, orientando e apoiando nas demandas do dia a dia;Gestão de equipe: coordenar consultores de campo, garantindo alinhamento e performance;Gestão financeira: analisar...

  • Gerente de Operações

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Localização Modelo de contratação Modelo de trabalho Porto Alegre, RS, BR Efetivo CLT Híbrido Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Você é um(a) líder estratégico(a) que inspira times a alcançarem a excelência e transformar a experiência do cliente?A Agidesk está em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar nossas áreas de Suporte e Implantação. Se você tem experiência em gerenciar equipes de alto desempenho em um ambiente SaaS e busca o desafio de otimizar...

  • Gerente de Operações Logísticas

    Há 20 horas

    Porto Alegre, Brasil J&T Express Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Gerente de operações **Empresa**: J&T Express Atua com entregas expressas. **Ramo**: Logística/Armazéns (EH) **Regime...