Sales Ops Analyst

**Vaga 100% remota**
**O Condoconta**:
O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros.
Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais.
O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020.
O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes espalhados por todo Brasil.
Assim como nossos clientes, nosso time é diverso e conta com pessoas no país inteiro, trabalhando com autonomia, responsabilidade e transparência para mudar a vida de quem vive em condomínios através da gestão financeira e da tecnologia.
**Sobre a vaga**
Buscamos uma pessoa para apoiar o time de Sales gerando valor através de dados relevantes.
Procuramos garantir a melhor experiência de vendas aos usuários internos e externos a partir da compreensão e análise dos processos inerentes ao bom funcionamento do negócio.
A missão do profissional de Sales OP's será impulsionar a eficiência do nosso time de Vendas através da construção, manutenção, disponibilização e análise dos dados da área, sendo estratégico no apoio à Gestão, e atuando ativamente na implementação de processos, plataformas e ações escaláveis do time.
Essa pessoa será responsável por estruturar processos, definir modelos de cadência de contato, mapear riscos e maximizar oportunidades.
Este cargo possui autonomia para criticar rotinas existentes de acordo e direcionar novas ações, com base em performance e resultados esperados.
**Como será seu dia a dia?
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- Monitoramento e análise de todos os KPIs do time;
- Propor soluções sustentáveis para mitigar a recorrência de problemas que afetam os clientes no processo de compra
- Ser o elo entre o time de Data e a área de Sales;
- Direcionar e engajar o time de Sales a dados e resultados.
- Identificar necessidades de ferramentas e dados para a execução sustentável dos processos e atividades do time de Sales;
- Construir processos e rotinas em CRM;
- Mapear processos para identificar pontos de melhoria que serão propostos aos times envolvidos na execução;
- Elaborar estudos, análises, métricas para apoio a tomada de decisão.
- Identificação de oportunidades comerciais: cross sell e upsell com o time de CS
- Fornecer recomendação de melhorias dos produtos/processos à partir do entendimento da experiência percebida;
**O que esperamos de você?
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- Experiência com manipulação de grande volume de dados;
- Ter proficiência em planilhas eletrônicas (Google Sheet, Excel, etc).
- Conhecimentos/experiência com CRM e Service Cloud da Salesforce
- Conhecimentos em ferramentas de visualização de dados (PowerBI, Google Data Studio, etc).
- Conhecimentos/experiência em projetos de estruturação e melhoria
- Gestão eficaz de todo processo, escrita criativa e persuasiva.
- Interesse genuíno pela jornada do cliente, seus indicadores e drivers;
- Vivência em times de Sales lidando com processos e cultura agile;
- Capacidade de "quebrar" problemas complexos em componentes gerenciáveis e pensar em soluções aplicáveis
- Foco em resultado alinhado com o negócio e as pessoas.
**O que é essencial você trazer?
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- Goste de trabalhar com bastante autonomia em um ritmo intenso de mudanças e crescimento;
- Vivência em startup de tecnologia e consultorias será um diferencial;
- Foco em resultado e atingimento de metas;
- implementação de processos em softwares;
- Domínio de ferramentas de análise de dados e construção de dashboards
**Você fará brilhar nossos olhos se tiver**:
- Experiência com Salesforce
- Conhecimento em implementação de processos
- Vivência em estruturação de métricas, indicadores e estruturação de projetos
- Habilidade em desenhar processos escaláveis
- Ter atuado ou ter vivência em times de vendas (SDR/REP)
**_ Aviso de Privacidade:_**
Informamos que os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão armazenados, exclusivamente, para os procedimentos de recrutamento e seleção a que se destina a sua inscrição, com o objetivo de avaliar o seu perfil e habilidades que se adequem às expectativas da empresa.
Findo o processo seletivo, continuaremos armazenando os seus dados para direcionarmos futuras oportunidades, ou poderemos descartá-los caso seja do seu interesse.
Ressaltamos que os dados pessoais coletados serão tratados e protegidos com o máximo cuidado e em estrita conformidade com os requisitos impostos pela legislação sobre proteção de dados pessoais, especificamente, pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei no 13.709/2018).