Técnico De Atendimento Ao Cliente B2C
Há 24 horas
Olá :)Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em ****.Temos um time com mais de ***** colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.Vamos adorar te conheceroquecorrepelanossafibra #timedefibra**Responsabilidades e atribuições**Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;- Outras atividades de acordo com a função.**Requisitos e qualificações**Perfil do Profissional Que Buscamos:- Residir em Teresópolis/RJ;- Ensino médio completo;- Habilitação categoria B (definitiva);- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);- Pacote Office (intermediário);- Disponibilidade de horário / viagens;- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.**Informações adicionais**- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale Refeição- Seguro de vida- Vale Transporte- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD- Total Pass- Day off no aniversário- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)- Plataforma de Cursos na Intranet- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária- Portal de Parcerias SamsungCom o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**.Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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Tecnico (A) De Servicos Ao Cliente B2C
2 semanas atrás
Teresópolis, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo inteiroJob descriptionSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem...
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TECNICO (A) DE SERVICOS AO CLIENTE B2C
2 semanas atrás
Teresópolis, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo inteiroJob description Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e...
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TECNICO (A) DE SERVICOS AO CLIENTE B2C
2 semanas atrás
Teresópolis, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroCom o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...
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Tecnico (a) de serviços ao cliente b2c
1 semana atrás
Teresópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiroPerfil do Profissional Que Buscamos:Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como...
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Tecnico (A) De Serviços Ao Cliente B2C
2 semanas atrás
Teresópolis, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroPerfil do Profissional Que Buscamos:Ensino médio completo;Habilitação categoria B (definitiva);Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);Pacote Office (intermediário);Disponibilidade de horário / viagens;Desejável experiência em empresas de telecomunicações.Para construir esse time conosco, a pessoa terá como...
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Tecnico (A) De Servicos Ao Cliente B2C
1 semana atrás
Teresópolis, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil.Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor.Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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TECNICO (A) DE SERVICOS AO CLIENTE B2C
1 semana atrás
Teresópolis, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país. Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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tecnico (a) de servicos ao cliente b2c
2 semanas atrás
Teresópolis, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a...
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Atendimento Ao Cliente Cx
1 semana atrás
Teresópolis, Brasil Genesis Incorporacao E Empreendimentos Imobiliarios Ltda Tempo inteiroAtendem usuários/solicitantes seguindo roteiros e scripts, cadastram clientes e geram ocorrências, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos e especializados, realizam retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cobram débitos e realizam pesquisas, monitoram atendimentos, treinam funcionários e elaboram escalas de...
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Atendimento ao Cliente Cx
2 semanas atrás
Teresópolis, Brasil GENESIS INCORPORACAO E EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiroAtendem usuários/solicitantes seguindo roteiros e scripts, cadastram clientes e geram ocorrências, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos e especializados, realizam retenção e recuperação de usuários de produtos e serviços, cobram débitos e realizam pesquisas, monitoram atendimentos, treinam funcionários e elaboram escalas de...
