Empregos atuais relacionados a Estágio Em Suporte Técnico Ao Cliente Híbrido - Palhoça - Aurum
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Estágio Em Suporte Ao Cliente Híbrido
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Aurum Tempo inteiroEm primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos.Vamos lá?Muito prazer, nós somos a Aurum!Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos.Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar.Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua...
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Estágio De Suporte Híbrido
Há 3 dias
Palhoça, Brasil Nexti Tempo inteiroSomos uma HRtech, e nossa missão é tornar relações trabalhistas mais simples, eficientes e justas.O Nexti é uma solução inteligente de gestão operacional, que atua apoiando o RH das empresas a trabalharem de forma mais eficiente e estratégica.Com o nosso sistema, nós possibilitamos que a comunicação entre empresa e colaborador seja enviada em...
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Estágio em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil AGEON ELETRONIC CONTROLS Tempo inteiroQuem somos? Com mais de 23 anos de história, somos apaixonados por qualidade e tecnologia! Estamos crescendo e precisamos de colaboradores que também queiram crescer. Prazer, somos a **AGEON! :)** O que você irá fazer? Auxiliar os técnicos durante o suporte técnico para clientes; Auxiliar elaboração da documentação técnica dos produtos Ageon...
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Estágio Em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Ageon Eletronic Controls Tempo inteiroQuem somos?Com mais de 23 anos de história, somos apaixonados por qualidade e tecnologia!Estamos crescendo e precisamos de colaboradores que também queiram crescer.Prazer, somos a **AGEON!:)**O que você irá fazer?Auxiliar os técnicos durante o suporte técnico para clientes;Auxiliar elaboração da documentação técnica dos produtos Ageon ;pesquisas...
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Estágio em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil AGEON ELETRONIC CONTROLS Tempo inteiroQuem somos?Com mais de 23 anos de história, somos apaixonados por qualidade e tecnologia! Estamos crescendo e precisamos de colaboradores que também queiram crescer. Prazer, somos a **AGEON! :)**O que você irá fazer?Auxiliar os técnicos durante o suporte técnico para clientes;Auxiliar elaboração da documentação técnica dos produtos Ageon...
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Estágio Em Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Ageon Eletronic Controls Tempo inteiroQuem somos?Com mais de 23 anos de história, somos apaixonados por qualidade e tecnologia!Estamos crescendo e precisamos de colaboradores que também queiram crescer.Prazer, somos a **AGEON!:)**O que você irá fazer?Auxiliar os técnicos durante o suporte técnico para clientes;Auxiliar elaboração da documentação técnica dos produtos Ageon ;pesquisas...
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Estágio Suporte
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Keeps Tempo inteiroA Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas.Suas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores.Para fazer parte do time da Keeps você precisa gostar muito de...
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Estágio Em Suporte Técnico
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Ageon Eletronic Controls Tempo inteiroCom mais de 23 anos de trajetória, a AGEON é movida por qualidade, inovação e tecnologia.Desde ****, atuamos com paixão e comprometimento, desenvolvendo soluções que realmente fazem a diferença.Nossas operações se baseiam em três pilares que norteiam todas as nossas decisões: inovação, tecnologia e melhoria contínua.São esses valores que...
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Estágio em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil AGEON ELETRONIC CONTROLS Tempo inteiroCom mais de 23 anos de trajetória, a AGEON é movida por qualidade, inovação e tecnologia. Desde 2001, atuamos com paixão e comprometimento, desenvolvendo soluções que realmente fazem a diferença.Nossas operações se baseiam em três pilares que norteiam todas as nossas decisões: inovação, tecnologia e melhoria contínua. São esses valores que...
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Estágio em Suporte Técnico
Há 6 dias
Palhoça, Brasil AGEON ELETRONIC CONTROLS Tempo inteiroCom mais de 23 anos de trajetória, a AGEON é movida por qualidade, inovação e tecnologia. Desde 2001, atuamos com paixão e comprometimento, desenvolvendo soluções que realmente fazem a diferença. Nossas operações se baseiam em três pilares que norteiam todas as nossas decisões: inovação, tecnologia e melhoria contínua. São esses valores que...
Estágio Em Suporte Técnico Ao Cliente Híbrido
2 semanas atrás
Em primeiro lugar, queremos te contar um pouco mais sobre quem somos.Vamos lá?Muito prazer, nós somos a AurumSomos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos.Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar.Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia.Legal, né?**Quer saber um segredo?Nós só conseguimos fazer tudo isso porque temos as melhores pessoas aqui.E como chamamos essa galera?#PessoasÁureas.Hoje somos mais de 190 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP).**Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores.**Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma cultura massa, a gente já conquistou 8 vezes o selo do **Great Place to Work** e em **** ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos.**E sabe o que buscamos nas pessoas que vão se juntar ao nossO Time?**Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparênciaSe você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a dar _match_Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são.**Dentro do time Suporte Themis sua missão será**:auxiliar os clientes a utilizarem o sistema da melhor forma, ajudando em eventuais problemas ou dúvidas por meio de um atendimento empático e de qualidade com o intuito de proporcionar uma experiência WOW nos seus atendimentos.**Ah, uma informação importante sobre essa vaga**: o modelo de trabalho proposto é **híbrido**Por isso, estamos buscando uma pessoa** da região da Grande Florianópolis,** que esteja disponível para realizar encontros semanais com o time, em nosso escritório.**Responsabilidades e atribuições** Agora dá uma olhada nas principais responsabilidades da vaga**:- Prestar suporte sobre o produto de maneira consultiva e empática;- Direcionar o cliente para os materiais de ajuda online sempre que for possível;- Registrar e encaminhar chamados referentes a problemas técnicos;- Compilar dúvidas frequentes dos clientes para contribuir com a evolução dos projetos das demais equipes;- Sugerir melhorias no processo de atendimento e demais procedimentos da área;- Propor e executar projetos, dando feedbacks constantes de como está o andamento do mesmo;- Propor metas, OKRs, KPIs visando melhorar a experiência do cliente no atendimento;- Executar os procedimentos estabelecidos pelo time;- Acompanhar os chamados referentes a problemas técnicos e manter o cliente atualizado;- Manter uma comunicação clara com o time, utilizando os canais de comunicação interno conforme diretrizes do time;- Participar ativamente das reuniões de planejamento de time, trazendo uma atualização dos OKRs, KPIs e projetos;- Diagnosticar corretamente todas as demandas solicitadas pelo cliente;- Fazer atendimento de vários chamados ao mesmo tempo;- Desenvolver conteúdos para a base de conhecimento do CX;**Requisitos e qualificações** Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha**:- Morar em Florianópolis ou na região de Grande Florianópolis;- Ensino superior cursando em Direito, Administração, Sistemas da Informação, T.I, áreas afins;- Ter no mínimo de 1 ano e meio a 2 anos para estagiar com a gente;- Disponibilidade de 30h semanais para estagiar com a gente;- Pacote G suíte;- Conhecimento em Excel básico;- Conhecimento Banco de dados básico (Oracle, MySQL, Firebird);- Conhecimento básico em SQL;- Conhecimento Sistema Operacional (Linux, Windows ou MacOS);- Habilidade de comunicação oral e escrita;- Habilidade em escuta ativa e empatia;- Habilidade de resolução de problemas e mediação de conflitos.**É um diferencial se você tiver**:- Experiência em suporte ao cliente e/ou atendimento ao cliente;- Experiência em empresa SaaS;- Conhecimento de rotinas de escritório de advocacia;- Conhecimento de técnicas de negociação;- Métricas de atendimento ao cliente ou Customer experience;- Boas práticas de escrita e produção de conteúdo;- Conhecimento em Gestão de projetos e gestão de tempo;- Conhecimento de Metodologias ágeis.**Informações adicionais** E dá uma olhada no que oferecemos às pessoas #ÁUREAS**:- **Vale Alimentação/Refeição**:R$ 500,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha.- ** Auxílio Home Office**:R$ 120,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha.- ** Seguro de Vida.**:- ** Empréstimo de Posto de trabalho**:Além do empréstimo de um notebook e um aparelho celular com li
