
Auxiliar Soporte Cliente
Há 4 dias
¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?
Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.Postúlate ahoraAuxiliar Soporte ClienteObjetivo del rol:Encargado de realizar las actividades de atención y orientación a los usuarios y ciudadania a través de los canales de atención definidos, brindando información relacionada con los servicios, procesos y procedimientos dispuestos por la entidad.Aplicar los procesos, procedimientos y lineamientos definidos en el modelo de operación de los servicios definidos por el cliente y la compañia, para la atención y gestión a traves del Contact Center.Perfil:Estudiante universitario de quinto semestre o técnico en: Administración de empresas o Ingeniería de sistemas o electrónica o telecomunicaciones o informática o telemática o Industrial o afinesExperiencia mínima de seis (6) meses en el soporte telefónico en actividades de gestión y soporte de Contact Center.habilidades de comunicación verbal y escrita dirigida a los usuarios de los servicios.conocimiento y experiencia intermedia en el manejo de paquete de office (word, excel, powerpoint)Conocimientos y competencias en servicio al clienteExperiencia: De 6 meses a 1 añoPrincipales responsabilidades:Realizar la atención a los usuarios de los servicios a través de los diferentes canales de atención definidos, para el Contact Center.Realizar el registro, categorizacíon y gestión de la llamada o correo en la herramienta o sistema de información provista para tal fin.Brindar orientación e información a los usuarios internos, externos y ciudadados sobre los procesos y procedimientos asociados a los servicios que tenga definidos el cliente o la compañía.Brindar orientación e instrucciones a usuarios sobre las consultas realizadas, indicando los procesos y procedimientos a seguir para el acceso a los servicios.Realizar la recepción y trasnferencia de llamadas a las diferentes áreas definidas por el Cliente o la Compañía.Recepción y gestión de PQR del servicio.Brindar información a los usuarios sobre el estado de la solicitud reportada.Generación de informes de gestión periodicos.Realizar el rol de interventor o acciones de interventoría cuando estos le sean asignados por el superior inmediato, soportando de manera eficiente y oportuna las administraciones de los acuerdos comerciales asociados.Participar en la implementación (cuando se requiera) y en el cumplimiento de las políticas y lineamientos establecidos por la Compañía para su normal funcionamiento y el logro de sus objetivos.Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas y requisitos legales aplicables de los Sistema de Gestión Integral, orientadas a la mejora continua y la calidad de la operaciónConocer y aplicar la normatividad asociada a los procesos y procedimientos en los cuales participa y se encuentran definidos por la organización.Desempeñar las demás funciones complementarias a su rol, asignadas por el superior inmediato.En Tigo queremos tener a los mejores, por esto buscamos profesionales calificados que trabajen para seguir logrando nuestro propósito de seguir conectando cada vez a más colombianos.En nuestra Compañía nuestra gente es el alma de nuestra empresa, quienes dan lo mejor de sí y trabajan con la premisa de que nuestros clientes son el centro de todo lo que hacemos.
Además, nos caracterizamos porque somos ágiles y disciplinados, trabajamos juntos por un propósito, somos motores de cambio, hacemos la diferencia con nuestra manera de trabajar y sin importar lo que suceda, nuestras acciones son guiadas por nuestra integridad.En Tigo hacemos que las cosas sucedan de la forma correcta, siempre innovando en cada una de nuestras acciones y desafiando el status quo.Somos consistentes y entregamos resultadosSi quieres ser parte de este gran equipo, compártenos tu perfil y conoce las ofertas disponiblesMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo.
Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida.
en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.
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Auxiliar Soporte Cliente
1 dia atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Millicom (Tigo) Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades?Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo,...
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Técnico De Soporte Terreno
Há 2 dias
Santiago do Sul, Brasil Promonlogicalis Tempo inteiroJob DescriptionTecnico de Soporte Terreno con experiencia en Soporte de Microinformatica orientado a atencion de usuario final.QualificationsTecnico de Soporte para residencia en instalacion de cliente, con conocimientos en SW y HW.
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Analista de Postventa
3 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro**Descrição do cargo**Funciones a realizar:- Implementación de proyectos de tipo Data Center, Colaboración, R&S.- Soporte a proyectos implementados.- Diseño y defensa de topologías de red a clientes.**Qualificações****Requisitos**:- Estudios universitarios o técnicos concluidos en las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Sistemas,...
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Soporte Tecnico
3 semanas atrás
Caçapava do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil ABAI COLOMBIA Tempo inteiroSOPORTE TECNICO CONVERGENTE: Atención al cliente multicanal (chat y/o voz). Formación de 21 días, con bono formativo de 10.000 por día asistido. Firma de contrato al día 17. Horario de la campaña: 7am a 9pm (solo se laboran 8 horas rotativas). De domingo a domingo con 1 día compensatorio (se descansan 2 domingos al mes). Domingos y festivos de 8am a...
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Auxiliar de atendimento ao cliente
Há 5 dias
Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Umanah | Pessoas & Culturas Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoBuscamos profissional para atuar como Auxiliar de Projetos e Relacionamento com o ClienteSe você é comunicativo, dinâmico e gosta de atendimento ao público, essa oportunidade é para vocêAtividades que serão desenvolvidas: Participação na construção e planejamento de briefings de peças e campanhas publicitárias; Monitoramento de resultados e...
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Auxiliar De Atendimento Ao Cliente
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil Umanah | Pessoas & Culturas Tempo inteiroBuscamos profissional para atuar como Auxiliar de Projetos e Relacionamento com o ClienteSe você é comunicativo, dinâmico e gosta de atendimento ao público, essa oportunidade é para vocêAtividades que serão desenvolvidas: Participação na construção e planejamento de briefings de peças e campanhas publicitárias; Monitoramento de resultados e...
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Auxiliar Administrativo
Há 3 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro**Nível**: Auxiliar **Cursos de**: ADMINISTAÇÃO **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: À Combinar, carga horária de 31,5 horas semanais. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cowork Clinic, contrata**: Auxiliar Administrativo **Requisitos**: Ensino Superior em andamento em...
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Auxiliar de Vendas
2 semanas atrás
Santa Cruz do Sul, Brasil CIRURGICA SANTA CRUZ COM. DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA. Tempo inteiroRealizar cotações e auxiliar na digitação de pedidos. Providenciar a impressão, carimbo e assinatura de documentos para a equipe do home office, bem como escaneá-los quando necessário. Atender clientes no telefone quando a vendedora responsável estiver em férias, ausente ou ocupada. Atender clientes no telefone quando a vendedora responsável...
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Auxiliar De Florista
Há 4 dias
Santa Cruz do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiroSupermercado admite Auxiliar de Florista em Santa Cruz do Sul.Responsabilidades:Auxiliar na organização e reposição do estoque de flores e plantas no setor de floricultura do supermercado.Auxiliar na montagem de arranjos florais e buquês de flores de acordo com as demandas e pedidos dos clientes.Manter a limpeza e organização do setor de floricultura,...
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Auxiliar de Vendas
2 semanas atrás
SANTA CRUZ DO SUL, Brasil CIRURGICA SANTA CRUZ COM. DE PRODUTOS HOSPITALARES LTDA. Tempo inteiroProfissional responsável por prestar auxilio nas cotações me portais, por e-mail e skype. Realizar cotações e auxiliar na digitação de pedidos. Providenciar a impressão, carimbo e assinatura de documentos para a equipe do home office, bem como escaneá-los quando necessário. Atender clientes no telefone quando a vendedora responsável estiver...