Customer Success Specialist

Há 5 dias

Betim, Brasil Mapp Sistemas Tempo inteiro

Vaga: Customer Success (CS) – Sucesso do Cliente Estamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para fazer parte do nosso time e atuar diretamente no relacionamento, retenção e sucesso dos nossos clientes.O que buscamos:Profissional com experiência comprovada em Customer Success (CS)Mínimo de 1 ano de experiência na área de Customer Success (obrigatório)Vivência com onboarding de clientes, acompanhamento de jornada e pós-vendaCapacidade de entender as necessidades do cliente e propor soluçõesBoa comunicação, organização e foco em resultadosPerfil proativo, responsável e orientado à satisfação do clienteResponsabilidades:Acompanhar clientes desde o onboarding até a retençãoGarantir que o cliente tenha sucesso no uso do produto/serviçoAtuar na prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamentoSer ponte entre cliente e time interno (suporte, produto, vendas)Identificar oportunidades de melhoria na experiência do clienteDiferenciais (não obrigatórios):Experiência com software/SaaSConhecimento em métricas de CS (churn, NPS, LTV, etc.)Experiência com ferramentas de CRM e atendimentoImportante:Candidatos sem experiência mínima de 1 ano em Customer Success não serão considerados.Interessados(as), envie seu currículo ou entre em contato pelo LinkedIn.

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    4 semanas atrás

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    🚀 Vaga: Customer Success (CS) – Sucesso do ClienteEstamos em busca de um(a) profissional de Customer Success para fazer parte do nosso time e atuar diretamente no relacionamento, retenção e sucesso dos nossos clientes.🔍 O que buscamos:Profissional com experiência comprovada em Customer Success (CS)Mínimo de 1 ano de experiência na área de...

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