Analista De Crm E Canais Senior

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

Experiência prévia em CRM, canais de relacionamento ou customer lifecycle.Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud).
Familiaridade com dados de comportamento e segmentações (RFM, churn, histórico de uso, etc.).
Perfil analítico com domínio de métricas de CRM (entrega, abertura, click, conversão).
Capacidade de trabalhar de forma autônoma, com organização, priorização e ritmo.Boa comunicação e habilidade de trabalhar com áreas diversas (CX, TI, Marketing, Atendimento).
Desejável experiência em ambientes regulados ou de saúde suplementar.Experiência SalesForce e Marketing Cloud.Mapear, estruturar e manter as réguas de relacionamento ativas.Gerenciar o calendário de disparos diários, garantindo governança e controle dos limites de comunicação por canalCriar clusters e segmentos de clientes baseados em comportamento, jornada e perfil para otimizar canal e conteúdo de disparoAcompanhar e analisar métricas de sucesso das comunicações: taxas de entrega, abertura, conversão e engajamentoApoiar a definição e implantação de novas réguas, garantindo coerência com a estratégia de CX e as diretrizes da operadoraTrabalhar em parceria com o time técnico (Salesforce Marketing Cloud), marketing (peças e copy) e áreas de negócio.Sugerir melhorias com base em dados, testes A/B e benchmarks de mercado.Atuar na gestão do backlog da área de CRM, com priorização e visão orientada a impacto no cliente e no negócio.Acompanhar tendências de mercado e mudanças regulatórias (como regras da Meta) para adaptação de estratégias.

  • Analista de crm e canais senior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de CRM e Canais Senior para participar da construção da área de CRM na Leve Saúde e ser responsável por implantar e operar a governança das réguas de relacionamento com clientes em diferentes canais (WhatsApp, e-mail, push, SMS), garantindo segmentações inteligentes, boas taxas de entrega, relevância das comunicações e...

  • Analista de crm e canais senior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência prévia em CRM, canais de relacionamento ou customer lifecycle.Conhecimento em plataformas de CRM e automação de marketing (preferencialmente Salesforce Marketing Cloud).Familiaridade com dados de comportamento e segmentações (RFM, churn, histórico de uso, etc.).Perfil analítico com domínio de métricas de CRM (entrega, abertura, click,...

  • Analista de CRM e Canais Senior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Leve Saúde Tempo inteiro

    A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa.Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo,...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Pacifica Continental Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar à equipe de um dos nossos clientes, uma companhia multinacional de logística integrada. O analista irá liderar a implementação e otimização do Salesforce em todos os seus módulos, garantindo que a estratégia de relacionamento com seja eficaz e alinhada às melhores práticas do mercado. ...

  • Analista De Crm Sênior

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Consultoria Br Tempo inteiro

    Analista De CRM Sênior - Copacabana - Rio De Janeiro (Híbrido) - Quadro De VagasAnalista De CRM Sênior - Copacabana - Rio De Janeiro (Híbrido) - Quadro De VagasEmpresa Contratante: BDR Talentos CorporativosVaga anunciada por: BuscarVagasÁrea: MarketingLocal: Rio de Janeiro-RJAtribuições: Qual será o seu desafio?Desenhar e liderar a estratégia de CRM...

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitá RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: GESTÃO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (CRM),Gestão de Relacionamento CRM,Gestão de vendas e CRM,Marketing**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: 08h às 18:00h; segunda-feira a sexta-feira.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa**: Grande rede de Pet...

  • CRM Estratégico

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$65.000 - R$85.000

    Analista de CRM PlenoProjetamos um ambiente desafiador e estimulante para analistas que buscam maximizar o desempenho dos canais de CRM.Orientamos e apoiamos nossos profissionais na análise e gestão da performance dos canais de CRM;Desenvolvemos estratégias de disparos da plataforma de CRM, alinhadas às necessidades do negócio;Apoiamos a criação de...

  • Analista de CRM e E-Commerce Júnior

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiro

    Você é apaixonado por dados, performance e a jornada do cliente? Estamos em busca de um Analista de CRM e Canais Digitais que será peça-chave na construção de estratégias e no crescimento dos nossos canais digitais Principais Responsabilidades:Gerenciar o parceiro de CRM, acompanhando projetos, rotinas e resultados. Planejar e executar ações...

  • Analista de CRM e E-Commerce Júnior

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casas pedro Tempo inteiro

    Você é apaixonado por dados, performance e a jornada do cliente? Estamos em busca de um Analista de CRM e Canais Digitais que será peça-chave na construção de estratégias e no crescimento dos nossos canais digitais Principais Responsabilidades:Gerenciar o parceiro de CRM, acompanhando projetos, rotinas e resultados. Planejar e executar ações...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GD Consultoria Tempo inteiro

    **Consultoria em apoio à empresa de varejo de grande porte, busca**:**Analista de CRM Sênior**Atuação híbrida na Zona Norte do Rio de Janeiro (dois dias de Home Office).O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O...