Analista De Implantação De Crm
1 dia atrás
Analista de implantação de crm - Detalhes da Vaga. ? O profissional será a peça-chave na jornada de nossos clientes, garantindo que a implementação da nossa plataforma de CRM seja um sucesso. ? O candidato ideal será responsável por todo o ciclo do projeto, desde o levantamento inicial de necessidades até a configuração do sistema, treinamento dos usuários e suporte pós-implementação. ? Este papel exige uma combinação de habilidades técnicas, de gestão de projetos e um excelente relacionamento interpessoal para traduzir as necessidades de negócio dos clientes em soluções eficazes dentro da ferramenta. ? Responsabilidades Principais Levantamento de Requisitos: Conduzir workshops e reuniões com os stakeholders do cliente para mapear e documentar seus processos de vendas, marketing e atendimento. ? Desenho da Solução: Traduzir os requisitos de negócio em especificações técnicas e funcionais, desenhando a arquitetura da solução no CRM. ? Configuração e Customização: Realizar as configurações da plataforma, incluindo a personalização de objetos, campos, regras de automação (workflows), relatórios e painéis (dashboards). ? Migração de Dados: Planejar e executar a migração de dados de sistemas legados para o novo CRM, garantindo a integridade, limpeza e qualidade das informações. ? Treinamento e Capacitação: Desenvolver materiais de treinamento e ministrar sessões de capacitação para as equipes do cliente, garantindo a adoção eficaz da plataforma. ? Gestão de Projeto: Gerenciar o cronograma, os recursos e o escopo dos projetos de implantação, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento estabelecido. ? Suporte Pós-Implementação (Hypercare): Fornecer suporte intensivo nas primeiras semanas após o go-live, solucionando dúvidas, ajustando configurações e garantindo a estabilização do sistema. ? Comunicação: Atuar como o principal ponto de contato entre o cliente e as equipes internas (produto, desenvolvimento e suporte), comunicando o andamento do projeto e gerenciando expectativas. ? Qualificações Essenciais Experiência: Experiência comprovada na implantação de plataformas de CRM de mercado (ex: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zoho CRM, Pipedrive). ? Formação Acadêmica: Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas. ? Conhecimento de Negócio: Sólido entendimento dos processos de negócio das áreas de Vendas, Marketing e Atendimento ao Cliente. ? Habilidades Técnicas: Experiência com modelagem de processos e fluxos de trabalho. ? Conhecimento em processos de ETL (Extração, Transformação e Carga) para migração de dados. ? Capacidade de criar relatórios e dashboards analíticos. ? Habilidades Interpessoais: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de negociação e forte habilidade para construir relacionamentos com clientes. ? Resolução de Problemas: Perfil analítico com habilidade para identificar problemas, analisar causas e propor soluções eficazes. ? Qualificações Desejáveis Certificações: Certificações em plataformas de CRM (ex: Salesforce Certified Administrator, HubSpot Solutions Partner). ? Metodologias Ágeis: Experiência com metodologias de gestão de projetos como Scrum ou Kanban. ? Conhecimentos Adicionais: Noções de SQL para consultas a banco de dados. ? Idiomas: Inglês intermediário. ? . Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.
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Analista de implantação
3 semanas atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroA Support Health, empresa do Grupo TGPM, está em busca de um(a) Analista de Implantação para fazer parte da nossa equipe de Sucesso do Cliente ? O que esperamos de você:Experiência com atendimento ao cliente e treinamentos online; Excelente comunicação e empatia; Organização para gerir uma carteira de clientes com autonomia; Facilidade com...
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Analista De Implantação De Software
Há 3 dias
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroAnalista de Implantação de Software - Detalhes da Vaga. ? Com um compromisso inabalável com a qualidade e a satisfação do cliente, estamos buscando profissionais talentosos e motivados para se juntarem à nossa equipe e impulsionarem o sucesso de nossos clientes. ?Como Analista de Implantação de Software na Sitcon Tecnologia da Informação, você...
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Estagiário de CRM
3 semanas atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiroJoin to apply for the Estagiário de CRM role at Cartão de TODOS TODOS Empreendimentos | Ipatinga - MG | Presencial Descrição da vaga Período de Inscrição: 26/05/2025 à 01/06/2025 Já pensou em trabalhar na franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a...
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Analista de CRM
1 dia atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiroPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de...
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Analista de CRM
Há 2 horas
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) -CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de...
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Ipatinga, Minas Gerais, Brasil beBeeImplantacao Tempo inteiro R$78.000 - R$98.000Desenvolvedor de Soluções em CRMO cargo visa realizar implantações de sistemas de gestão de relacionamento (CRM) para empresas, garantindo a eficiência e escalabilidade das soluções. Desenvolver materiais de treinamento e ministrar sessões de capacitação para as equipes do cliente, garantindo a adoção eficaz da plataforma.Requisitos...
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analista de crm
Há 5 dias
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriçãoPeríodo de Inscrição: 11/07/2025 à 16/07/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aquiEstamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) –CX (Customer Experience), modelo de trabalho remoto, de...
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analista de crm
2 semanas atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroDescrição Período de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025 Já pensou em trabalhar nafranqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e nos ajudar a construir um mundo mais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui Estamos com oportunidade disponível para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) – CX ( Customer Experience) , ...
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analista de crm
3 semanas atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil TODOS Empreendimentos Tempo inteiroDescriçãoPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025Já pensou em trabalhar nafranqueadorado maior cartão de descontos do Brasile nos ajudar a construir um mundomais igual e acessível? É o que TODOS temos a oferecer por aqui Estamos com oportunidade disponívelpara ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) –CX (Customer Experience), modelo de trabalho...
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Analista De Crm Sênior
2 semanas atrás
Ipatinga, Minas Gerais, Brasil Todos Empreendimentos Tempo inteiroDescriçãoPeríodo de Inscrição: 11/08/2025 à 15/08/2025Já pensou em trabalhar na franqueadora do maior cartão de descontos do Brasil e ajudar a construir um mundo mais igual e acessível?Essa é a oportunidade que temos para vocêEstamos com uma vaga disponível para ANALISTA DE CRM (SÊNIOR) - CX (Customer Experience), em modelo de trabalho remoto,...
