Analista De Sucesso Do Cliente Júnior

Há 4 dias

Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos.Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e identificar oportunidades de expansão.Auxilia na documentação de interações no CRM, contribui para a criação de materiais e boas práticas, além de colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente e melhorias contínuas.**Requisitos**:- Formação superior ou técnica em andamento ou completa, preferencialmente em áreas como Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.- Habilidade de comunicação verbal e escrita, com foco em relacionamento com clientes.- Capacidade de análise básica de dados e indicadores de desempenho.- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas de sucesso do cliente.- Facilidade com ferramentas de CRM e outras ferramentas de gestão de clientes.- Perfil proativo e focado em soluções.**RESPONSABILIDADES**:- Acompanhar uma carteira de clientes, garantindo que utilizem a ferramenta de forma eficiente para atingir seus objetivos de negócio.- Ajudar o cliente de forma estratégica a atingir seus objetivos de negócio, oferecendo recomendações personalizadas para maximizar o valor da solução.- Monitorar indicadores de adoção e engajamento da ferramenta, atuando proativamente em possíveis riscos de churn ou possibilidade de expansão.- Monitorar os indicadores de resultado dos clientes e atuar proativamente para melhorar seus resultados, sugerindo ações e melhores práticas.- Conduzir reuniões e interações para auxiliar os clientes na adoção da solução.- Documentar interações e insights no CRM, garantindo um histórico atualizado dos clientes.- Auxiliar na criação de materiais e boas práticas para otimizar a experiência do cliente.- Colaborar com outras áreas, para resolver demandas que impactam no resultado dos clientes.- Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo feedbacks relevantes para aprimoramento contínuo da ferramenta e dos processos de CS.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, alinhando expectativas, apresentando a solução e garantindo sua adoção eficaz.Atua como parceiro estratégico, realiza treinamentos, acompanha métricas de engajamento e registra interações no CRM.Colabora com áreas internas para...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, alinhando expectativas, apresentando a solução e garantindo sua adoção eficaz. Atua como parceiro estratégico, realiza treinamentos, acompanha métricas de engajamento e registra interações no CRM. Colabora com áreas internas para...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    SANTA CRUZ DO SUL, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por conduzir o processo de integração de novos clientes, alinhando expectativas, apresentando a solução e garantindo sua adoção eficaz. Atua como parceiro estratégico, realiza treinamentos, acompanha métricas de engajamento e registra interações no CRM. Colabora com áreas internas para...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time!**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 22 horas

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura.Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes.Junte-se ao nosso time!**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos.Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil E-GET DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?** **Queremos você no nosso time de e-Makers!!!** A oportunidade será para somar ao time de CS!!!! Gostou da oportunidade? Então cadastra o seu currículo!!! **O desafio dessa vaga é**: - Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a...

  • Consultor De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Santa Cruz do Sul, Brasil E-Get Desenvolvimento De Sistemas Ltda Tempo inteiro

    **Você é apaixonado por garantir o sucesso dos clientes e tem habilidades incríveis de comunicação?****Queremos você no nosso time de e-Makers!!!**A oportunidade será para somar ao time de CS!!!!Gostou da oportunidade?Então cadastra o seu currículo!!!**O desafio dessa vaga é**:- Promover o sucesso do cliente, buscando proporcionar a melhor...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Brasil Sponchiado Jardine Veículos Ltda Tempo inteiro

    **Atividades**- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente, aumentar a retenção e promover a fidelização- Analisar dados e métricas relacionados ao sucesso do cliente, identificando tendências e oportunidades de melhoria- Garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade, atendendo às...