Assistente De Suporte Técnico

Há 4 dias

Palhoça, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu matchQueremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente:)**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atender clientes através dos canais de comunicação.- Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente.- Identificar e buscar resolução da demanda.- Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.- Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.- Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.- Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.- Buscar a resolução no 1o contato do cliente.Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.- Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;Boa comunicação;Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;Senso de inovação.**Formação**:Ensino médio completo.Técnico ou superior na área é considerado diferencial.**Informações adicionais** Horário de Trabalho durante período de treinamento (aproximadamente 30 dias)**:08h às 12h e 13h12 às 18h Segunda a Sexta-feira.**Após treinamento, horário de trabalho**:Escala 12x36.**Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC**Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes.Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama.O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto.Aqui, mais do que participar, você vai construir.Bora fazer parte do futuro?**Saiba mais sobre nós**Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet?Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador?Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falandoEsse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em ****, na cidade de Timbó.Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados.Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com eleCom a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até ****, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a genteFacilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

  • Assistente De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Assistente de Suporte Técnico - Software em São José - SC**Descricao**:Código da Vaga: **** Atuará em empresa de tecnologia (Software de gestão para segmentos diversos), realizando as seguintes atividades: - Desempenhar função de Help Desk atendendo clientes de forma remota e presencial solucionando tickets relacionados a correção,...

  • Assistente De Suporte

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**:A combinar**Cidade/Estado**:Florianópolis / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Assistente de Suporte**:Prestar suporte online aos clientes via e-Mail e ; realizar gestão de documentos e notas fiscais; auxiliar em atividades...

  • Atendimento De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Spark Gestão De Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 14h ás 21h e sábados e domingos alternados**Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível, Plano de saúde, Convênio farmácia, Day-off no seu aniversário**Responsabilidades e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Rvt Serviços De Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico- Nível hierárquico: Analista- Local de trabalho: Florianópolis, SC- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Suporte técnico a assinantes e equipe técnica de campo;- Auditar todas as instalações realizadas;- Alterar...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente/Suporte

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Huork.Com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente/Suporte**Local**: FlorianópolisSalário a combinarAtividades:- Fornecer além de uma genuína atenção, suporte técnico aos clientes com eficiência e precisão;- Resolverá problemas técnicos, dando assistência para todas as áreas designadas;- Garantir que o valor do cliente seja mantido nos padrões determinados...

  • Assistente De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Huork.Com Tempo inteiro

    **Local**: FlorianópolisA proposta salarial está entre R$*****,00 e R$*****,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$990,00) + VT + Plano de Saúde SulAmérica + Estacionamento gratuito + Snacks e cervejinha para comemorar os contratos fechados.Onde você vai trabalhar?A empresa que está contratando projeta, desenvolve e produz...

  • Assistente de suporte de TI

    Há 6 dias

    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VA Holding Tempo inteiro

    AVA Holdingestá em busca de umAssistente de Help Deskpara integrar nosso time de tecnologia. Procuramos um profissional com perfil proativo, comunicativo e focado em resolver problemas com agilidade e qualidade no atendimento aos usuários internos.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a colaboradores (local e...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Empresa**:Confidencial**Salário da vaga de emprego de Suporte Técnico**:R$ *****,00 Por Mês**Cidade/Estado**:Palhoça / SC**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Suporte Técnico**:Estamos em busca de pessoas que amem tecnologia e inovação, e que estejam em busca de crescimento e evolução.Ah, escrever e...

  • Auxiliar De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Palhoça, Brasil Paytcall Tempo inteiro

    Call Center admite Auxiliar de Suporte Técnico em Palhoça.**QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?**:**O que você fará na função?**:Realizar auditoria diária das ligações feitas pela equipe de atendimento / vendas.Aplicar notas, registrar apontamentos e fornecer feedback individual aos colaboradores.Identificar falhas no atendimento, oportunidades de...

  • Assistente De Atendimento

    Há 4 dias

    Palhoça, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Assistente de Atendimento - Suporte TI em Florianópolis - SC**Descricao**:Código da Vaga: **** Tipo de Contrato: CLT Atuará em empresa no segmento infraestrutura e informática, realizando as seguintes atividades: - Atendimento telefônico a clientes usuários de computadores;- Direcionamento das pendências oriundas dos chamados;- Realização...