Líder De Atendimento Ao Cliente

Há 5 dias

Criciúma, Brasil Next Fit Tempo inteiro

Estamos à procura de um Líder de atendimento ao cliente (Team Leader) para integrar um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.
Nosso time de Customer Success é fundamental para o sucesso da Next Fit.
Contamos com equipes bem estruturadas, responsabilidades claras e processos otimizados, o que nos permite crescer de forma sólida e escalável.
Como Team Leader, você será peça-chave na evolução do time.
Seu papel será não apenas apoiar e desenvolver os membros da equipe, mas também garantir a eficiência contínua dos processos, visando sempre a excelência no atendimento e a satisfação do cliente.
**Nosso propósito é claro**: o sucesso do cliente é o nosso sucesso.
Se você é apaixonado por impactar positivamente a vida de clientes, atuou com liderança de equipes e deseja contribuir para uma empresa que está mudando o jogo no mercado fitness, essa vaga é para você.
**Principais responsabilidades**:
- Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais
- Desenvolvimento e capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros
- Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas
- Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade
- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança
- Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos
- Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2o Grau)

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Criciúma, Brasil NEXT FIT Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Líder de atendimento ao cliente (Team Leader) para integrar um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa. Nosso time de Customer Success é fundamental para o sucesso da Next Fit. Contamos com equipes bem estruturadas, responsabilidades claras e processos otimizados, o que nos...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendente Tempo inteiro R$51.946 - R$71.834

    Sobre o CargoEstamos em busca de um profissional para atuar na área de monitoramento, garantindo a satisfação dos clientes através de um atendimento de alta qualidade.O candidato ideal deve ter habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe. Além disso, é importante ter conhecimento sobre os produtos/serviços...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil AO MAIS ADS Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Descrição da EmpresaAAo Maisé uma agência de marketing digital especializada em tráfego pago, vendas e inteligência artificial. Nosso foco é gerar crescimento real e resultados para os clientes, com estratégias criativas e metodologias próprias.Aqui valorizamosalta performance, aprendizado contínuo e colaboração. Se você busca um ambiente...

  • Líder de Atendimento Júnior

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$213.200 - R$243.300

    Estamos procurando um profissional para atuar como líder operacional, responsável por controlar a produção e acompanhar o atendimento em uma equipe.O cargo inclui ajudar a liderar a equipe, garantindo que as atividades estejam sendo realizadas de forma eficiente. Além disso, é necessário acompanhar o desempenho do time e identificar áreas de...

  • Atendente Líder

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

    Está chegando a Criciúma os melhores gelatos e cafés italianos Venha fazer parte deste novo empreendimento e inaugurar nossa loja que será aberta em breve. Buscamos um líder operacional nível Junior para atuar no atendimento, produção e sub liderança da equipe. Atividades:auxiliar o líder a controlar a produção, acompanhar o atendimento, escala e...

  • Atendente Líder

    Há 6 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

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  • Atendente Líder

    Há 2 dias

    Criciúma, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

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  • Atendente Líder

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

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  • Atendente Líder

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Hazan gestão de rh ltda Tempo inteiro

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  • Atendente Líder

    Há 4 dias

    Criciúma, Brasil Hazan Gestão De Rh Ltda Tempo inteiro

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