Analista De Retenção
Há 7 dias
Competências Técnicas (Hard Skills)Conhecimento em técnicas de retenção e fidelização: argumentação, negociação e oferta de soluções customizadas.Domínio de CRM e sistemas de atendimento: gestão de histórico do cliente, acompanhamento de tickets e análise de dados.Análise de indicadores de performance (KPIs): churn rate, NPS, taxa de retenção.Habilidade em elaborar relatórios e dashboards para monitoramento de resultados.Noções de marketing de relacionamento e customer success.Conhecimento em processos de SAC e pós-venda.Excel/Google Sheets (intermediário a avançado) para controles e análises.2.
Competências Comportamentais (Soft Skills)Comunicação persuasiva e empática: capacidade de ouvir, entender objeções e propor soluções convincentes.Negociação e influência: habilidade de equilibrar os interesses da empresa e do cliente.Orientação para resultados: foco em metas de retenção, redução de cancelamentos e aumento de satisfação.Resiliência e inteligência emocional: lidar bem com clientes insatisfeitos ou situações de pressão.Proatividade: antecipar necessidades e sugerir melhorias nos processos.Organização e gestão de tempo: administrar grande volume de contatos sem perder qualidade.Visão analítica: interpretar dados e identificar padrões de comportamento do cliente.3.
Diferenciais desejáveisExperiência prévia em vendas, atendimento ou cobrança (áreas que desenvolvem negociação).
Conhecimento em metodologias de Customer Success.Benefícios:Alimentação - FlashVTPlano de saúdeNúmero de vagas: 3Local de trabalho: Goiânia, GORegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: AssistenteVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
-
Analista de Retenção de Clientes
Há 2 dias
Goiania, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro**SOBRE A ÁREA**: Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...
-
Analista de Retenção de Clientes
Há 6 horas
Goiania, Brasil Trinus Co. Tempo inteiro**SOBRE A ÁREA**:Nossa área de **Atendimento ao Cliente**, conhecida na Trinus Co. como ATAC, tem como principal objetivo receber e solucionar demandas apresentadas pelos clientes, interligando com as demais áreas da Trinus. Buscamos proporcionar uma experiência positiva em nosso atendimento através de interações genuínas com os nossos principais...
-
Analista Fiscal
Há 7 dias
Goiania, Brasil Avante Consultoria De Rh Tempo inteiroEmpresa de Engenharia em Goiania esta buscando Analista Fiscal:**ATIVIDADES**:- Apuração de impostos indiretos (PIS/COFINS/ICMS/ICMS-ST/ICMS DIFAL e IPI), entrega de Goias (ICMS-ST);- Assessoria em questões fiscais para outras áreas da empresa, como financeiros e operacionais, acompanhamento de mudanças na legislação e atualização dos processos...
-
Analista De Dho
Há 7 dias
Goiania, Brasil Reciclagem Industria E Comercio De Sub Produtos De Animais D Tempo inteiroSomos um grupo de empresas na área industrial e transformamos resíduos animais em proteínas para comercialização para industriais de produção de alimentação animal.O Analista de Desenvolvimento Humano e Organizacional será responsável por liderar a implantação e desenvolvimento do departamento de Desenvolvimento Humano e Organizacional na...
-
Analista Fiscal
1 semana atrás
Goiania, Brasil Exata Contabilidade Tempo inteiroO Analista Fiscal é o profissional responsável por analisar documentos de entrada e saída, serviços prestados e serviços tomados; Envio de prévia ao cliente para controle de ICMS a recolher; Apuração dos impostos (ICMS, IPI, ISSQN, ISS retido, PIS, COFINS, IRPJ, CSLL lucro presumido...); Regerar lançamentos contábeis; conferência dos impostos...
-
Analista Tributário
Há 5 dias
Goiania, Brasil Bebeetributário Tempo inteiroAnalista TributárioO nosso equipe procura por um profissional responsável para trabalhar em nossa área de tributação.Aqui estão algumas das responsabilidades do trabalho:Desenvolver atividades relacionadas à apuração e declaração de impostos como ISS, ICMS, IOF, IPI, CONFINS, IRPJ e CSLL.Elaborar e enviar declarações fiscais como SPED fiscal,...
-
Analista Fiscal
1 semana atrás
Goiania, Brasil LOBE CONSULTORIA Tempo inteiroA LOBE CONSULTORIA, empresa líder no mercado de consultoria fiscal, está em busca de um Analista Fiscal altamente capacitado e especializado em conhecimentos específicos do setor. Se você possui um vasto domínio de habilidades técnicas, estamos interessados em conhecê-lo! Requisitos: - Experiência comprovada como Analista Fiscal, atuando...
-
Analista De Relacionamento
Há 7 dias
Goiania, Brasil Ipog – Instituto De Pos Graduação E Graduação Tempo inteiro**Como será o seu dia a dia**:Analisar a carteira de alunos com status de abandono ou em risco de desistência, identificando causas e estratégias para reverter a situação.Negociar soluções personalizadas com alunos que estão insatisfeitos ou com dificuldades.**O que esperamos de você**:Excel avançado.Business Intelligence (BI).Boa comunicação...
-
Analista De Controladoria
Há 2 dias
Goiania, Brasil Unite Gestão De Pessoas Tempo inteiroVaga de Analista de Controladoria em Goiânia / GOEmpresa disponível para cadastro.Descrição da vaga:Estamos buscando um(a) Analista de Controladoria para atuar em Goiânia - GO, em uma empresa do segmento têxtil.Salário: R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00 (CLT)Benefícios:Vale alimentaçãoSeguro de vidaVale transporteBônus de aniversárioRequisitos:Ensino...
-
Analista Fiscal
Há 5 dias
Goiania, Brasil Kbl Contabilidade Tempo inteiroMais que números, a KBL acredita em pessoas que fazem a diferença. E talvez essa pessoa seja você. Com mais de 17 anos de história, a KBL Contabilidade é referência em soluções contábeis estratégicas e atendimento de excelência. Somos movidos pela confiança, conhecimento técnico e pelo compromisso com nossos clientes. e agora, buscamos alguém...
