Assistente Relacionamento Cliente

Há 5 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

**_A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva._**
**_ Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades
_**
- Se você também é apaixonado pelo que faz, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendo
_
- Fundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país._
- Com mais de 280 colaboradores e quase 6 mil clientes ativos por trimestre, a AGIS atende mais de 10 mil canais ao longo do ano._
- A AGIS tem como pontos fortes o vasto portfólio com mais de 60 parceiros, um relacionamento estreito com seus clientes, além do compromisso de atuar sempre via canais._
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Auxiliar no tratamento das ocorrências sem complexidade**, acompanhando com atuação corretas, e **indicando Áreas que não estão tratando dentro do prazo.
**:
- Além disso, deverá **atuar com consultas na base Receita Federal e Sintegra para checagem de Clientes Ativos.
**:
- ** Realizar contato ativo aos Clientes Inativos da Base, identificando oportunidades em voltar a fazer negócios.
**:
- Obter informações do porquê o Cliente deixou de comprar com a Empresa e montar uma análise com relação a isso.
- ** Contato com Área do Crédito para checagem das informações de limite de crédito.
**:
- ** Contatar o Cliente para iniciar negociação, de acordo com o resultado e encaminhar a Área Comercial via sistema.
**:
- ** Contatar clientes após efetivação das vendas ou não realizadas em Reversão para coleta de feedback, frente ao produto e/ou serviço.
**
**Requisitos e qualificações**
**Requisitos**:
- Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento;
- Experiência na área ou função similar;
- Conhecimento em atendimento ao cliente (via canais de atendimento), com Mídias Digitais (Chat, WhatsApp, dentre outras);
- Comunicação verbal e boa digitação (boa argumentação), Ritmo de Trabalho, Inteligência Emocional, Resiliência, Capacidade Trabalhar sob Pressão e Trabalho em Equipe, resolução de conflitos, acompanhamento de processos gerados no atendimento, ser pró ativo, dinâmico e bom relacionamento interpessoal.
**Informações adicionais** O que seria legal se tivesse**:
Conhecimento com atendimento B2B
Conhecimento com a ferramenta Zendesk
Ter atuado em empresa de Distribuição
Ter conhecimento na área de Tecnologia.
**_
O que oferecemos:_**
- Assistência Médica;_
- Day off no aniversário;_
- Gympass;_
- Estacionamento;_
- Período amamentação estendido: 1 hora por dia até filho completar 8 meses;_
- Seguro de Vida;_
- Vale Refeição/Alimentação;_
- Vale Transporte;_
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados): De acordo com o atingimento dos resultados definidos._
- Tipo de contratação: CLT._
- Localidade: Campinas/SP_
Respeito à cadeia de canais, ambiente harmônico para seus colaboradores, excelência e responsabilidade: esses são valores presentes em toda a nossa trajetória de sucesso e é assim que trabalhamos todos os dias aqui na Agis
A Agis é uma das principais distribuidoras de tecnologia do país, oferecendo soluções completas em TI através de um amplo portfólio de produtos e fabricantes.
Entre nosso time, incentivamos sempre o respeito às diferenças, o bem-estar e o desenvolvimento profissional de cada colaborador, além do aprimoramento de talentos.
Além disso, nossos programas Agis Diversos e Agis Sustentável compões nossas iniciativas para promover transformações positivas em todo o nosso ecossistema.
Venha fazer parte do Time Agis

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Agis Distribuição Tempo inteiro

    **A Agis valoriza e promove uma cultura diversa e inclusiva.****Consideramos pessoas com deficiência em todos as nossas oportunidades**Se você também é apaixonado pelo que faz e quer ser protagonista da sua carreira, venha conhecer o desafio que a Agis está te oferecendoFundada em 1992, a AGIS é uma das principais distribuidoras de TI do país. Com...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BeGreat - People Solutions Tempo inteiro

    Estamos trabalhando em parceria com um escritório especializado em venda de seguros para a posição de Assistente de Atendimento ao Cliente na cidade de Campinas - SP. Responsabilidades Ser o ponto focal no atendimento a clientes novos e da base ativa; Receber, acompanhar e encaminhar solicitações dos clientes; Apoiar o time comercial e dar suporte...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeassistente Tempo inteiro R$2.500 - R$30.500

    Descrição da VagaO cargo de Assistente de Relacionamento com o Cliente visa desempenhar uma função essencial em nossa organização. Esta posição exige habilidades excelentes para a comunicação e relação com clientes, bem como capacidade de trabalhar em equipe.

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Mais Pet (+Pet) Tempo inteiro

    Nascemos para transformar a forma de cuidar da saúde dos petsSomos uma empresa referência em planos de saúde veterinário no Brasil, oferecemos um modelo de negócio simples e flexível com +Excelência e +Tecnologia. Em nosso time você encontrará profissionais capacitados, comprometidos com o negócio da empresa, além de uma ampla estrutura...

  • Líder de Relacionamento

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil QUALITY TRANSPORTES E ENTREGAS RAPIDAS LTDA Tempo inteiro

    **Missão**:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.**Responsabilidades**:- Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$84.000

    Como especialista em relacionamento de clientes, você será responsável por prospectar e atender as necessidades de comunicação do produto ou serviço do cliente. Isso inclui manter relacionamento entre a agência e o cliente, defender ideias de campanhas criadas pela agência e elaborar briefings para a criação e cumprimento de metas.O ambiente de...

  • Líder de relacionamento

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão: Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento. Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho individual;...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$104.967 - R$115.349

    Desenvolver habilidades para analisar relacionamentos com clientesTrabalhamos na otimização da experiência do usuário em nossas conveniões farmacêuticas e parcerias.Analisa relações com clientes para melhorar a experiência do usuário;Desenvolve estratégias para manter clientes satisfeitos e aumentar suas compras na rede;Implementa soluções...

  • Coordenador de Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:O Coordenador de Sucesso do Cliente desempenha um papel fundamental na estratégia de relacionamento com os clientes. Sua missão é garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas e que eles estejam satisfeitos com nossos serviços.:">Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da...

  • Agente de Relacionamento Cliente

    Há 15 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$25.000 - R$45.000

    **Central de Atendimento: O Papel de um Agente">O papel do agente de central de atendimento é fundamental para a boa comunicação entre o cliente e a empresa. É responsável por receber e resolver as solicitações dos clientes, oferecendo uma experiência positiva.É importante ter bom relacionamento interpessoal, pois isso ajuda a resolver conflitos e a...