Supervisor Backoffice

Buscamos pessoas que gostem de assumir desafiosNessa ocupação você será responsável por supervisionar, preparar e emitir relatórios sobre o desempenho dos serviços de atendimento, produtividade (relação atendimento/confirmação do agendamento), demanda por especialidade, disponibilizando-a à área de Atendimento, para acesso e registros.Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para NósEstamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.
Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.
A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.Cultivamos um Ambiente de Crescimento:Relacionamento interpessoal valorizado.Determinação para atingir resultados.Transparência em todas as nossas ações e comunicações.Responsabilidades e atribuições Atualizar diariamente relatório de instalações agendas e realizadas no dia anterior e enviar a gerencia, coordenação e diretoria;Apurar os motivos das solicitações não atendidas de instalação, cobrar resolução dos setores responsáveis;Acompanhar durante o dia os leads.
Repassar ao Supervisor de Vendas para tratativas;Verificar oportunidades que estão em duplicidade no Sistema e excluir os sem tratativas;Verificar no sistema contatos que não foram atendidos e resgatar o contato;Emitir relatório de instalação pendentes que estão com os processos parado no setor de vendas, repassar a supervisão e acompanhar as tratativas;Emitir relatório de taxas de adesão pagas e repassar aos vendedores;Repassar ao Backoffice os clientes com taxas de adesão vencidas para cobrança;Atualizar e acompanhar relatórios do Backoffice com pendencias comercial vencidas, efetuar tratativas;Conferencia do Ponto;Atualizar dados de vendas dos representantes e dos PAP's, instruir e cobrar pendencias;Emitir relatórios de fechamento de vendas para pagamentos dos representantes;Atualizar dashboard de vendas;Emitir relatórios para reuniões;Emitir relatórios para analise não programada;Lançar solicitações de pagamento para coordenação ou setor comercial interno;Intermediar solicitações de reparos das lojas de Pedro Leopoldo, São Jose da Lapa, Vespasiano.Requisitos e qualificações Ensino Superior completo;Pacote Office Intermediário.Informações adicionaisQuanto a benefícios trabalhamos com:Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte ou Auxílio mobilidade;Plano de saúde;Plano Odontológico;Gympass;Planos de internet cortesia;Parceria com o SESI;Parceria Educacional;Day Off;Seguro de Vida.Muito prazer, somos a Brasil TecParHá mais de 30 anos estamos na emocionante missão de simplificar a vida com tecnologia e conectividade, transformando o futuro digital do Brasil.Somos uma equipe diversificada de talentos apaixonados pela tecnologia, unidos pelo compromisso de criar soluções impactantes que melhoram a vida das pessoas em todos os cantos do país.Recentemente, demos mais um importante passo em nossa jornada de crescimento: as empresas Blink, Justweb e Nova agora fazem parte do nosso ecossistema Juntas, ampliamos ainda mais nossa presença e capacidade de transformar a conectividade no Brasil.Somos reconhecidos pela Fundação ABRINQ como uma empresa amiga da criança.
Além de sermos certificados pela ISO 27001, KINDNS, Programa Brasileiro GHG Protocol e Move for Good.Até o 2o trimestre de 2025, crescemos 70,5% e já conectamos mais de 1 milhão de clientes em todo o Brasil.Hoje já somos mais de 4 mil TecFriends espalhados por 8 Estados do país.
Cada voz é valorizada e cada ideia é uma oportunidade para fazer a diferençaAqui, você terá a liberdade e o apoio para explorar suas paixões, desenvolver suas habilidades e alcançar seu pleno potencial.Mais do que conectar, é sobre evoluir sempre.
Vamos juntos?
VemSerUmTecFriend