Analista De E-Commerce

Há 2 dias

Limeira, Brasil Fabritech Indústria E Comércio De Capacetes Ltda Tempo inteiro

Vaga**:Analista de E-Commerce**
Buscamos uma pessoa **ágil, organizada e com excelente comunicação** para atuar no atendimento ao cliente em todos os nossos canais de venda: site próprio e marketplaces.
Essa pessoa será responsável por garantir a satisfação do cliente do pré ao pós-venda, resolvendo dúvidas, acompanhando pedidos e cuidando de trocas, devoluções e reenvios com eficiência e empatia.
**Responsabilidades**:
- Esclarecer dúvidas de pré-venda e apoiar o cliente na tomada de decisão;
- Acompanhar status dos pedidos e garantir o cumprimento dos prazos;
- Gerenciar trocas, devoluções e reenvios de forma rápida e justa;
- Registrar ocorrências e atualizações em planilhas ou sistema interno;
- Manter o bom relacionamento com os clientes, inclusive em situações de conflito;
- Sugerir melhorias nos processos com base nos feedbacks e demandas mais frequentes.
**Requisitos**:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (marketplace ou e-commerce é um diferencial);
- Boa escrita e clareza na comunicação;
- Organização para lidar com alto volume de mensagens simultâneas;
- Habilidade para resolver conflitos com empatia e firmeza;
- Conhecimento básico em planilhas (Excel ou Google Sheets);
- Perfil proativo, responsável e voltado para melhoria contínua.
**Diferenciais**:
- Conhecimento em plataformas de e-commerce (Tray, Nuvemshop, Loja Integrada, etc);
- Familiaridade com sistemas de gestão de pedidos (ERP);
- Experiência com atendimento em marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magalu ou Amazon.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13o salário
- Adicional de férias
- Bônus

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Fabritech indústria e comércio de capacetes LTDA Tempo inteiro

    Vaga**:Analista de E-Commerce** Buscamos uma pessoa **ágil, organizada e com excelente comunicação** para atuar no atendimento ao cliente em todos os nossos canais de venda: site próprio e marketplaces. Essa pessoa será responsável por garantir a satisfação do cliente do pré ao pós-venda, resolvendo dúvidas, acompanhando pedidos e cuidando de...

  • Analista de E-commerce

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Fabritech indústria e comércio de capacetes LTDA Tempo inteiro

    Vaga**:Analista de E-Commerce**Buscamos uma pessoa **ágil, organizada e com excelente comunicação** para atuar no atendimento ao cliente em todos os nossos canais de venda: site próprio e marketplaces. Essa pessoa será responsável por garantir a satisfação do cliente do pré ao pós-venda, resolvendo dúvidas, acompanhando pedidos e cuidando de...

  • Analista de E-commerce

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Engmax Automotive Tempo inteiro

    Analista de E-commerce - Conhecimento na Plataforma TRAY - Conhecimento em Bling - Responsavel por todas as interações com marketplace atuais e novas interações - Responsável por anúncios, descrições, SEO, ETC. - Responsável por Google ADS, Instagram, e demais ferramentas de propaganda. - Desejável formação superior em área correlata. -...

  • Analista E-commerce Jr

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Dimensional Tempo inteiro

    Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso.Acreditamos que os melhores resultados de uma empresa passa por pessoas altamente qualificadas, engajadas no seu desenvolvimento pessoal e profissional e com propósitos voltados para o bem maior. Aproveite nossas oportunidades internas para...

  • Gerente de E-commerce

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil Agência Multiplan de Recrutamento e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Gerente de E-commerce - Presencial Limeira/SP** Responsável por liderar e direcionar a equipe de e-commerce, garantindo o resultado financeiro e sustentável das vendas digitais através: - da construção de estratégias comerciais alinhadas com a diretriz da marca; - da condução das atividades nos pilares de produto e marketing do canal; - do...

  • Analista E-commerce Jr

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Dimensional Tempo inteiro

    Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso.Acreditamos que os melhores resultados de uma empresa passa por pessoas altamente qualificadas, engajadas no seu desenvolvimento pessoal e profissional e com propósitos voltados para o bem maior.Aproveite nossas oportunidades internas para desenvolver...

  • Analista de E-commerce

    Há 7 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Engmax Automotive Tempo inteiro

    Analista de E-commerce- Conhecimento na Plataforma TRAY- Conhecimento em Bling- Responsavel por todas as interações com marketplace atuais e novas interações- Responsável por anúncios, descrições, SEO, ETC.- Responsável por Google ADS, Instagram, e demais ferramentas de propaganda.- Desejável formação superior em área correlata.- Responsável e...

  • Gerente de E-commerce

    Há 5 dias

    Limeira, São Paulo, Brasil Agência Multiplan de Recrutamento e Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Gerente de E-commerce - Presencial Limeira/SP**Responsável por liderar e direcionar a equipe de e-commerce, garantindo o resultado financeiro e sustentável das vendas digitais através:- da construção de estratégias comerciais alinhadas com a diretriz da marca;- da condução das atividades nos pilares de produto e marketing do canal;- do...

  • Analista E-Commerce Jr

    Há 2 dias

    Limeira, Brasil Dimensional Tempo inteiro

    Todos os dias, em todos os lugares, o engajamento de nossos colaboradores é o que garante o nosso sucesso.Acreditamos que os melhores resultados de uma empresa passa por pessoas altamente qualificadas, engajadas no seu desenvolvimento pessoal e profissional e com propósitos voltados para o bem maior.Aproveite nossas oportunidades internas para desenvolver...

  • Analista de E-commerce

    Há 4 dias

    Limeira, Brasil Simbiose Tempo inteiro

    **Atividades desenvolvidas**: - Responsável por toda a tratativa com cliente em todas as plataformas e-commerce, trocas, devoluções, reclamações; - Manutenções dos anúncios de venda, alterações de imagens e criações de campanha para as plataformas; - Utilizará o sistema interno da empresa e também acessos diretos das plataformas utilizadas...