Analista De Suporte Técnico

2 semanas atrás

Mossoró, Brasil Tef.Net Servicos E Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiro

Profissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em rotinas já padronizadas, contribuindo com a estabilidade dos sistemas e a satisfação dos clientes.É uma peça fundamental no time técnico, com atuação prática, foco em resolução eficaz de problemas e evolução constante na base técnica e analítica.O que esperamos dessa pessoaProatividade para identificar problemas comuns e buscar soluções rápidas e eficazes;Boa comunicação com clientes, equipe e demais áreas envolvidas;Organização no registro de atendimentos e manuseio de informações técnicas;Responsabilidade com os dados, acessos e ambientes dos clientes;Disposição para aprender e crescer tecnicamente dentro da equipe;Postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e estagiários;Comprometimento com os padrões da empresa e cumprimento das rotinas de suporte.Requisitos para a vagaEstar cursando ou ter concluído curso técnico ou superior nas áreas de:Adminstração de EmpresasCiências ContábeisAnálise e Desenvolvimento de SistemasCiência da ComputaçãoSistemas de InformaçãoTecnologia da InformaçãoInformáticaou áreas correlatas na área de tecnologia.Principais AtribuiçõesAtender clientes e parceiros via telefone, e-mail, chat, WhatsApp e sistema de chamados, prestando suporte técnico com clareza, agilidade e empatia;Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível, com autonomia em demandas recorrentes e apoio nos casos mais complexos;Executar testes funcionais e simulações nos sistemas, com base em roteiros validados;Apoiar implantações, atualizações e reconfigurações com foco na estabilidade do ambiente;Coletar e interpretar logs e mensagens de erro para repasse técnico e/ou resolução inicial;Registrar os chamados no sistema com clareza, organização e completude;Participar de treinamentos, reciclagens e capacitações técnicas promovidas pela empresa;Colaborar com a documentação de processos e melhoria da base de conhecimento;Atuar de forma colaborativa com equipes de desenvolvimento, implantação, comercial e clientes;Cumprir boas práticas de segurança da informação e atendimento técnico.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TEF SERVICOS E SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Vaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e...

  • Analista de suporte técnico

    Há 7 dias

    Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN. As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time Strati. Buscando...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Strati - Full Service Provider Tempo inteiro

    Descrição Fazer acontecer dentro de um time altamente engajado e que busca aprender todos os dias, promovendo aos nossos clientes infraestrutura, segurança e monitoramento de TI de qualidade e excelência. Assim, esperamos que se engaje com a gente, seja uma pessoa que busca entregar o melhor para si mesmo, para os nossos clientes e para nosso time...

  • Analista De Aeeg

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Pbsf – Protecting Brains & Saving Futures Tempo inteiro

    Quem somos:A PBSF é uma instituição que une tecnologia e inteligência artificial para fazer a monitorização cerebral 24x7, com aplicação de metodologias capazes de prover diagnóstico precoce e neuroproteção em recém-nascidos de alto risco. Uma empresa brasileira, formada por médicos neonatologistas, a PBSF é respeitada mundialmente, possuindo...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Enacom Group Tempo inteiro

    Somos a Enacom Group, uma empresa com foco em Gêmeos Digitais, otimização e impacto na indústria. Estamos há mais de 15 anos no mercado como pioneira em tecnologia de ponta e queremos convidar você para fazer parte dessa história com a gente!Nosso time está crescendo! Estamos em busca deAnalista de Suporte, que junto ao time de Sustentação será...

  • Agrichem - Analista Geração Demanda - Mossoró / Rn

    Há 5 dias

    Mossoró, Brasil Nutrien Tempo inteiro

    AGRICHEM - Analista Geração Demanda - Mossoró / RNDescrição da vagaNa Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que o futuro do agro é construído com inovação, excelência e, principalmente, com pessoas comprometidas em gerar valor real para o(a) agricultor(a).Entre as marcas que compõem esse ecossistema está a Agrichem, nossa marca especializada...

  • AGRICHEM - Analista Geração Demanda - Mossoró / RN

    Há 7 dias

    Mossoró, Brasil Nutrien Tempo inteiro

    AGRICHEM - Analista Geração Demanda - Mossoró / RN Descrição da vaga Na Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que o futuro do agro é construído com inovação, excelência e, principalmente, com pessoas comprometidas em gerar valor real para o(a) agricultor(a). Entre as marcas que compõem esse ecossistema está a Agrichem , nossa marca...

  • Página Da Vaga | Agrichem

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    AGRICHEM - Analista Geração Demanda - Mossoró / RNJob type: Full-time employee Full-time employeeNa Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que o futuro do agro é construído com inovação, excelência e, principalmente, com pessoas comprometidas em gerar valor real para o(a) agricultor(a).Entre as marcas que compõem esse ecossistema está...

  • Página da Vaga | AGRICHEM

    2 semanas atrás

    Mossoró, Brasil Expresso Nepomuceno Tempo inteiro

    AGRICHEM - Analista Geração Demanda - Mossoró / RN Job type: Full-time employee Full-time employee Na Nutrien Soluções Agrícolas, acreditamos que o futuro do agro é construído com inovação, excelência e, principalmente, com pessoas comprometidas em gerar valor real para o(a) agricultor(a). Entre as marcas que compõem esse ecossistema está...