Analista De Atendimento Editorial

Há 4 dias


São José dos Pinhais, Brasil Seven Company Tempo inteiro

Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a)Analista de Atendimento Editorialpara atuar diretamente no relacionamento com autores de artigos acadêmicos.
Essa pessoa será responsável por oferecer suporte em todas as etapas, garantindo uma experiência organizada, clara e acolhedora para nossos pesquisadores.Atividades principais:Atender nossos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp, oferecendo um atendimento de excelência.Atualizar informações no nosso sistema de vendas e CRM.Conduzir todo o processo de negociação de forma eficiente e estratégica.Influenciar as decisões dos clientes, apresentando argumentos sólidos baseados nos benefícios reais do nosso produto.Praticar escuta ativa, entendendo as necessidades e desafios dos nossos clientes para oferecer soluções personalizadas.Requisitos:Experiência com vendas e negociação.Conhecimento básico de Pacote Office (Word, Excel).
Experiência com CRM.Experiência no ramo editorial será considerada um diferencial.Organização e atenção aos detalhes;Boa comunicação escrita e verbal;Habilidade no relacionamento com diferentes perfis de autores;Conhecimento em rotinas administrativas.Diferenciais:Experiência em editoras, revistas acadêmicas ou com submissões de artigos científicos;



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    Atendimento ao Autor: Fornecer atendimento ágil e eficiente aos autores, preferencialmente via telefone, WhatsApp e e-mail, utilizando a plataforma NexCore para responder a dúvidas e solicitações; Fluxo de Submissões: Acompanhar o fluxo de submissões de artigos científicos nas revistas utilizando o sistema OJS (Open Journal Systems), seguindo as...


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  • São José dos Pinhais, PR, Brasil LeWarPro - Talent Way Tempo inteiro

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