Gerente De Suporte Técnico

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

(VAGA PRESENCIAL)Gerente de Suporte Técnico – Liderança de Equipes Internas e de Campo Sobre a oportunidade: Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico com perfil estratégico, visão sistêmica e capacidade de liderar times técnicos de alto desempenho — tanto em campo quanto no atendimento interno.Se você tem experiência com gestão de equipes operacionais e suporte técnico, atua com foco em resultados e melhoria contínua, e está em busca de um novo desafio, essa vaga pode ser o seu próximo passo.Responsabilidades: Gerenciar e coordenar as operações da equipe técnica de campo e da equipe de suporte interno; Garantir agilidade e excelência no atendimento técnico e implantação de equipamentos; Supervisionar chamados, suporte remoto, apoio logístico e organização de cronogramas; Estabelecer e monitorar KPIs e relatórios de desempenho da equipe; Atuar no escalonamento de demandas críticas e na resolução de problemas complexos; Propor melhorias em processos, fluxos e ferramentas de suporte; Apoiar treinamentos e capacitação contínua da equipe técnica.Requisitos: Experiência sólida na gestão de times técnicos e operacionais; Conhecimento em infraestrutura, suporte, help desk ou implantação de equipamentos; Habilidades analíticas e de gestão de indicadores de performance (KPIs); Excelente comunicação, organização e postura colaborativa; Formação superior ou experiência equivalente na área de tecnologia, engenharia ou gestão; CNH categoria B e disponibilidade para eventuais viagens.Diferenciais: Vivência com equipes híbridas (campo + suporte interno); Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados; Familiaridade com metodologias de melhoria contínua (ITIL, Lean etc.); Experiência com projetos de implantação tecnológica em larga escala.Benefícios: Remuneração compatível com o mercado (a combinar); Cartão Flash Alimentação/Refeição; Cartão Flash Mobilidade (combustível) ou VT; Plano de saúde; Seguro de vida.O que oferecemos: Ambiente colaborativo, focado em inovação e eficiência; Equipe engajada e aberta a melhorias constantes; Atuação em projetos de impacto educacional em diversas regiões do Brasil.Interessado(a)?Estamos animados para conhecer pessoas com energia, visão de futuro e vontade de fazer a diferença

  • Gerente Tecnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho...

  • Gerente Tecnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICOA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechAtividades:Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho e...

  • Gerente Tecnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICOA G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #TechAtividades:Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho e...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Gerente Tecnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho...

  • GERENTE TECNICO

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho...

  • Gerente Tecnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho...

  • GERENTE TECNICO

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil G4F Tempo inteiro

    GERENTE TECNICO A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreaters #Tech Atividades: Acompanhar, avaliar e intervir no atendimento sempre que necessário; Gerenciar as equipes de suporte de 1º, 2º e 3º níveis, assegurando a qualidade, desempenho...

  • Técnico De Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Suporte Smart **Telefone**: Disponível apenas para cadastrados. **Salário da vaga de emprego de Técnico de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Técnico de Suporte Técnico**: