Técnico Suporte I

Há 2 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

Técnico de Suporte I
Atuação presencial em Santa Efigênia / Belo Horizonte de segunda a sexta das 08 às 18hs.
**Requisitos**:
- Formação completa em Técnico de Informática;
- Vivência com suporte a usuários para manutenção de softwares e hardwares;
- Disponibilidade para atuar em ambiente hospitalar.
Atribuições:
- Atuação temporária em inventário de telefonia;
- Atender e registrar os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento;
- Priorizar por categoria os chamados de acordo com as regras definidas pelo cliente e registrar na fila de atendimento;
- Informar ao usuário quando a solicitação não estiver contemplada no escopo dos serviços contratados pelo cliente e orientá-lo como proceder;
- Atender os chamados por telefone e/ou controle remoto seguindo o Scripts de atendimento, proporcionando solução efetiva e com qualidade;
- Solucionar incidentes de acessos indevidos, vírus e reinstalação de softwares;
- Registrar e encaminhar chamados relativos à telefonia, problemas de infraestrutura, solicitações de serviços, quebra de equipamentos, recuperação de dados e chamados que necessitem de atendimento local;
- Prestar suporte aos usuários quanto ao funcionamento dos aplicativos instalados e documentados no ambiente operacional dos clientes;
- Conhecer, cumprir e manter as métricas estabelecidas em contrato com os clientes da empresa;
- Fechar os chamados solucionados no Service Desk, documentando a solução no sistema de gerenciamento de chamados.

  • Especialista Em Suporte Tecnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000

    Desenvolver Uma Equipe de SuporteO profissional atua como primeiro contato para a resolução de problemas técnicos em toda organização.Tarefas Principais:Classificar Chamados Conforme Urgência:Urgente;Alta;Média;Baixa;Realizar Suporte Técnico aos Colaboradores:Aumentar a Eficiência no Atendimento:Adquirir Novas Habilidades e Conhecimentos:Essa pessoa...

  • Técnico Suporte I

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico Suporte IAtuação presencial de segunda a sexta das 22 às 06hs em Betim (nos 90 primeiros dias).Após esse período, atuação das 08 às 18hs de segunda a sexta na região de Belo Horizonte.**Requisitos**:- Formação completa em Técnico de Informática;- Vivência com rotinas de suporte ao usuário final, realizando manutenção de softwares e...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Vono | Comunicação e Segurança Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Suporte Técnico Nível I atua como a linha de frente no atendimento ao cliente, sendo responsável por ajudar clientes, colaboradores e parceiros a identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pelo Grupo Vono. Sua principal missão é garantir a satisfação do cliente por meio de um suporte eficiente e...

  • Analista de Suporte Técnico I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil UPNET Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TECNICO DE INTERNET ISerá responsável por atuar no atendimento ao cliente, visando ajudar e resolver problemas técnicos de internet de forma remota, e identificar falhas na rede.Horário de 20:00 ÁS 08:00 COM UMA HORA DE INTERVALO - SABADOS ALTERNADOS.OBS: TREINAMENTO SERÁ NO PERIODO DIURNO.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário:...

  • Assistente de Suporte Tecnico Junior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Krypton BPO Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Suporte Técnico Júnior Descrição:Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico Júnior para auxiliar nossa equipe de TI com as demandas do dia a dia, garantindo o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos usuários. Realizar a...

  • Técnico de Suporte I

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TEL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Quer trabalhar numa empresa sólida e fazer parte de um time diferenciado, essa oportunidade é sua Buscamos um Técnico de suporte para prestar assistência aos nossos cliente: Auxiliar nas melhores definições de PDA (Proteção contra descargas atmosféricas) e contribuir com nossos clientes em soluções de aplicação do portifólio...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TRANSFÁCIL Tempo inteiro

    **Principais Atividades**:- Auxiliar nos atendimentos e manutenções de 1º e 2º nível em equipamentos da base SITBUS alocados nos ônibus, nas Estações MOVE, garagens de ônibus e PED's (ponto de embarque e desembarque).- Auxiliar no recebimento de chamados relacionados às manutenções, e na execução de testes e avaliações de software e hardwares...

  • Técnico de Suporte I

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    **Sobre a****TIVIT****|****Seu futuro, nosso desafio**A**TIVIT** é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado há 20 anos e com operação em dez países da América Latina. Por meio de quatro unidades de negócios:**Digital Business**,**Cloud Solutions, CyberSecurity** e**Technology Platforms**, a empresa oferece...

  • Técnico de Suporte I

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUPREMA INFORMÁTICA Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de elite Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que goste de crescer, e pronto para encarar os desafios buscando qualidade e excelência no trabalho.Sua tarefas serão:- Prestar suporte técnico remoto e/ou presencial para os clientes da carteira designada- Atender a fila de chamados (GLPI e OMINI) cumprindo o SLA...