It Support

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Kto Tempo inteiro

**Resumo da posição**
Estamos à procura de um IT support proativo e detalhista para se juntar à nossa equipe de TI.
Este profissional será responsável por analisar e resolver problemas técnicos relatados por usuários, além de desenvolver soluções eficientes que garantam a continuidade das operações.
A posição exige habilidades analíticas, de desenvolvimento, e a capacidade de colaborar com equipes multifuncionais para oferecer um suporte de alta qualidade.
**PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**:
- Analisar bugs, problemas e solicitações relatados por usuários corporativos.
- Diagnosticar a causa raiz dos problemas de software e propor soluções eficazes.
- Desenvolver e implementar soluções alternativas para resolver problemas técnicos.
- Oferecer soluções temporárias e de longo prazo que garantam a continuidade dos negócios.
- Encaminhar problemas complexos para desenvolvedores seniores ou outras equipes relevantes, quando necessário.
- Garantir a resolução eficaz e oportuna dos problemas escalonados, minimizando o impacto nas operações.
- Manter registros detalhados de problemas, soluções implementadas e alternativas temporárias.
- Gerar relatórios regulares sobre o status dos problemas e o progresso das resoluções.
- Comunicar-se de forma eficaz com usuários corporativos para entender suas preocupações e fornecer atualizações sobre o progresso das resoluções.
- Colaborar com equipes multifuncionais para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e com o menor impacto possível.
**EXPERIÊNCIA E QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS**:
- Experiência prévia em suporte técnico.
- Habilidades analíticas fortes para identificar e solucionar problemas técnicos.
- Conhecimento em linguagens de programação e frameworks relevantes.
- Habilidade de comunicação clara com usuários corporativos e equipes técnicas.
- Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Na KTO, diversidade não é apenas uma palavra da moda - é a nossa força.
Estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam valorizados e empoderados.
Juntos, não estamos apenas trabalhando em projetos - estamos causando um impacto real em nossas comunidades.
Junte-se a nós para celebrar a diversidade e promover mudanças significativas
**Vedada a participação**
Menor de 18 (dezoito) anos de idade;
Agente público com atribuições diretamente relacionadas à regulação, ao controle e à fiscalização da atividade no âmbito do ente federativo em cujo quadro de pessoal exerça suas competências;
Pessoa que tenha ou possa ter qualquer influência no resultado de evento real de temática esportiva objeto de loteria de apostas de quota fixa, incluídos:
- Pessoa que exerça cargo de dirigente desportivo, técnico desportivo, treinador e integrante de comissão técnica;
- Árbitro de modalidade desportiva, assistente de árbitro de modalidade desportiva, ou equivalente, empresário desportivo, agente ou procurador de atletas e de técnicos, técnico ou membro de comissão técnica;
- Membro de órgão de administração ou de fiscalização de entidade de administração de organizadora de competição ou de prova desportiva;
- Atleta participante de competições organizadas pelas entidades integrantes do Sistema Nacional do Esporte;
Pessoa diagnosticada com ludopatia, por laudo de profissional de saúde mental habilitado.

  • IT Support

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Coodesh Tempo inteiro

    **Descrição**:Buscamos** IT support,** para compor nosso time.**Responsabilidades**:- Gerenciar e manter a infraestrutura de rede interna.- Suporte técnico a usuários internos e externos em Hardware e Software.- Atualização de softwares- Correção de bugs- Auxiliar nas práticas de SVN e gerenciamento de versão de código.**Skills**:- C#- Linux-...

  • IT Analyst

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil azion Tempo inteiro

    **About Azion**At Azion you will have the opportunity to develop and be connected to cutting-edge technology, immersed in a culture centered on innovation and a high-performance team, unlocking new possibilities and working with the future of technology.**About the position****Main challenges**- Administer and optimize Google Workspace.- Lead the help center...

  • IT Analyst

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil azion Tempo inteiro

    **About Azion**At Azion you will have the opportunity to develop and be connected to cutting-edge technology, immersed in a culture centered on innovation and a high-performance team, unlocking new possibilities and working with the future of technology.**About the position****Main challenges**- Triage, service support and execution of L1 support tickets;-...

  • Customer Support Specialist

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeCareer Tempo inteiro R$77.300 - R$89.452

    Customer Support ProfessionalWe are seeking a proactive and organized individual to fill the role of Customer Support Professional. This position involves performing support tasks in customer service operations, contributing to the growth of the team.The ideal candidate will have good communication skills, be proactive, organized, and eager to learn. They...

  • Human Resources Technical Support Specialist

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeTechnical Tempo inteiro R$75.000 - R$95.000

    Job OverviewWe are seeking a skilled IT Support Engineer to join our global team.Key ResponsibilitiesThe ideal candidate will possess excellent technical skills and strong communication abilities, enabling them to provide top-notch support to our customers.Primary Duties:Resolve level 1, level 2, and level 3 support tickets related to HR tools in a timely...

  • IT Service Delivery Manager

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hemmersbach GmbH & Co. KG Tempo inteiro

    Determined and autonomous professional with experience in project management in the IT field services- Brazil - Porto Alegre, RS- Professionals- Full-time**—** Your Benefits **—****:- Buddy program- Health insurance- Internal career development- International environment- Meal voucher- Mentor program- Onboarding program**Your skills**:- Bachelor's or...

  • Support Associate, Product Support

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****PURPOSE AND OBJECTIVES**Do you enjoy delivering a great customer experience and interacting with customers and colleagues all over the world? Do you have a knack for digging into problems and constantly expanding your knowledge? If you answered yes, this role may be a great fit for you The SAP Product Support - Concur...

  • Support Associate, Product Support

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

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  • Support Associate, Product Support

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

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  • Field Support Analyst

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Direct message the job poster from Tata Consultancy ServicesTech Recruiter | IT Recruiter | Talent Acquisition | T&D | SAP Tech Recruiter | Salesforce | Oracle | SuccessFactors | PCDCome to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference; that's why...