Analista De Suporte Pleno

Há 3 horas

Santana de Parnaíba, Brasil Finaya Tempo inteiro

A Finaya é uma fintech especializada em soluções financeiras modulares, que combina tecnologia, segurança e escalabilidade para construir jornadas financeiras completas — de contas digitais a PIX, investimentos e Open Finance.Buscamos um(a) Analista de Suporte Pleno, com olhar técnico e postura colaborativa, para atuar na sustentação e estabilidade das nossas plataformas financeiras.O que você vai fazer* Realizar atendimento técnico N1 e N2, tratando incidentes e requisições via Freshdesk.* Executar troubleshooting técnico, analisando logs, APIs e integrações para identificar causas raiz e propor soluções.* Direcionar chamados de maior complexidade (N3 ou críticos) para os times de desenvolvimento, garantindo comunicação clara, assertiva e contextualizada.* Monitorar saúde e performance de aplicações com ferramentas de observabilidade (logs, métricas e alertas).* Apoiar os times de engenharia e produto na análise de incidentes e estabilidade de ambientes.* Documentar procedimentos, boas práticas e soluções para recorrências.* Contribuir com melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e automação de alertas.RequirementsO que esperamos de você* Experiência mínima de 3 a 4 anos em Suporte Técnico / Operações de TI.* Vivência com Freshdesk (ou ferramentas similares de tickets e SLA).* Forte capacidade de diagnóstico e troubleshooting.* Conhecimento em observabilidade (Prometheus, Grafana, Elastic, Kibana ou equivalentes).* Noções práticas de Kubernetes e Docker.* Entendimento básico de APIs REST, logs e integrações entre sistemas.* Boa comunicação e clareza técnica para interação com desenvolvedores e áreas de negócio.* Perfil autônomo, colaborativo e orientado a solução.Diferenciais que contam pontos* Experiência em fintechs ou empresas do setor financeiro/regulado (BACEN, PCI-DSS).* Familiaridade com microsserviços, mensageria (RabbitMQ, Kafka) e Cloud (AWS, GCP).* Conhecimento em automação de tarefas ou pipelines CI/CD.

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Nommad Tempo inteiro

    Analista de Suporte PlenoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno N1 para integrar nossa equipe de Tecnologia da Informação.Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos, sistemas e acessos, além de atuar na identificação e resolução de incidentes de...

  • Analista De Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Resulte Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: AtendimentoEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno que seja proativo, organizado e tenha forte orientação...

  • Analista De Compras Pleno

    Há 2 horas

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Mb Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Compras Pleno em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar negociações estratégicas com fornecedores.Efetuar a gestão do relacionamento com a base de fornecedores.Realizar análises comparativas de...

  • Analista De Suporte De Ti I

    Há 7 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI I (NOTURNO)A Cleartech é uma empresa inovadora no setor de desenvolvimento de soluções para Telecom, entre outras áreas.Comprometida em oferecer soluções de alta qualidade.Estamos em busca de pessoas para se juntar à nossa equipe, se você é proativo, dedicado e apaixonado por tecnologia, queremos te...

  • Analista De Desenvolvimento Oracle Pleno

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Corpore Administradora De Beneficios Da Saude - Eireli Tempo inteiro

    Venha fazer parte da CORPe saúde, somos especialistas em atender as necessidades em saúde dos nossos clientes.Nossa missão é oferecer com excelência a administração de benefícios e gestão de saúde buscando sempre o aumento da satisfação de nossos clientes e a expansão dos resultados.Responsabilidades do nosso Analista de Desenvolvimento Oracle...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Mindlabz - Soluções Em Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte, você será responsável por:Suporte e atendimento aos clientes internos utilizando a ferramenta de atendimento de chamado (Help Desk);Atendimento de suporte a hardware e software de cliente, de forma presencial ou remota;Formatação e configuração de sistema operacional e VPN do cliente;Gerenciar Ordens de Serviço no sistema de...

  • Analista Financeiro Pleno

    1 hora atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Japauto Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um(a) Analista Financeiro Pleno para integrar o time da Japauto.Esse(a) profissional será responsável por atividades essenciais da área financeira, com foco em controle, conciliação e suporte às rotinas operacionais e estratégicas da empresa.Responsabilidades:Realizar a conciliação de maquininhas de cartão, garantindo...

  • Analista De Desenvolvimento Oracle Pleno

    Há 5 dias

    Santana de Parnaíba, Brasil Corpe Saúde Tempo inteiro

    O Analista de Tecnologia Pleno será responsável pelo desenvolvimento, manutenção e suporte de aplicações utilizando a plataforma Oracle Application Express (APEX).O profissional atuará em conjunto com outras áreas de tecnologia e negócios, visando entregar soluções inovadoras e eficientes.Além de realizar análises técnicas, o candidato deverá...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...

  • Analista De Redes Cisco Pleno

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Redes Cisco Pleno para atuar presencialmente nas dependências do cliente, com foco em suporte técnico de nível avançado, análise de ambientes críticos, resolução de incidentes complexos e apoio à arquitetura e melhorias de rede.Este profissional será referência técnica no atendimento ao cliente, tendo papel...