Atendente De Sac

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Iestro Tempo inteiro

Descrição
:
Trabalho em regime 100% remoto. A empresa irá fornecer todos os equipamentos necessários ao trabalho.
Resumo do Cargo
O Atendente de SAC é responsável por oferecer suporte direto aos clientes da empresa no segmento de geração distribuída, garantindo um atendimento ágil, cordial e eficiente em todos os canais disponíveis. Atua como elo entre o cliente e a organização, esclarecendo dúvidas, solucionando demandas e acompanhando processos até a conclusão. Seu papel é essencial para assegurar a satisfação, a fidelização e a boa experiência do cliente, além de contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de atendimento.
Principais Responsabilidades
Realizar atendimento via telefone, e-mail e WhatsApp, solucionando dúvidas sobre contratos, faturas das distribuidoras, demonstrativos de cobrança e renegociações.
Esclarecer questões relacionadas ao funcionamento dos modelos de geração distribuída e aos processos de compensação de energia.
Registrar e monitorar chamados em sistemas internos, assegurando retorno dentro dos prazos acordados (SLA).
Encaminhar demandas específicas ou complexas para as áreas responsáveis, acompanhando a resolução até a conclusão junto ao cliente.
Apoiar clientes na compreensão de demonstrativos de cobrança e na utilização de plataformas digitais de autoatendimento.
Identificar pontos de melhoria nos processos de atendimento, sinalizando gargalos e sugerindo soluções.
Cumprir e superar indicadores de desempenho, garantindo excelência no atendimento e na experiência do cliente.
Outros requisitos
:
Formação: Ensino médio completo.
Experiência: Vivência em atendimento ao cliente.
Conhecimentos:
Pacote Office.
Comunicação clara e eficaz (oral e escrita).
Habilidades:
Empatia, escuta ativa e resiliência.
Capacidade de lidar com situações de pressão e mediação de conflitos.
Organização, proatividade e foco em resultados.

  • Atendente Sac

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Estimado Candidato, Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • Atendente Sac

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lojas Rede Tempo inteiro

    Estimado(a) Candidato(a),Nós da Lojas Rede estamos à procura de um profissional qualificado para o cargo de Atendente SAC em nossa equipe.Nós acreditamos que sua experiência e habilidades sejam uma ótima combinação para este desafio.No cargo de Atendente SAC, você será responsável por fornecer suporte e atendimento de qualidade a nossos clientes,...

  • Analista de Sac

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Analista de SAC Tempo inteiro

    **Quais serão os seus principais desafios**: .Executar as rotinas inerentes ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente),; .Estabelecer contato com os clientes, por meio dos canais de comunicação disponíveis, recebendo, processando e solucionando as demandas dos mesmos, visando manter o padrão de satisfação e atendimento estabelecidos pela Empresa; -...

  • Atendente De Sac

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Oferecemos uma oportunidade empolgante para um profissional apaixonado por atendimento ao cliente se juntar a nossa equipe como Atendente de SAC.Requisitos:Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um Centro de Atendimento ao Cliente (SAC);Excelente comunicação oral e escrita em português;Capacidade de resolver problemas de...

  • Atendente de Sac

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Orgânico do Chico Tempo inteiro

    Vaga de Atendente de SAC **Salário / benefícios** - R$1.500 / mês - Vale transporte - Total pass **Horário/local** - Presencial no bairro Salgado Filho - 2ª à sábado - 06:00 às 12:00 **ou **11:00 às 17:00 - 6 horas por dia / 36 horas por semana **Tarefas** - Atendimento via telefone e whatsapp aos clientes (maior parte do tempo) - Realização de...

  • Atendente de SAC em Chat

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bela Magazine Tempo inteiro R$18.000 por ano

    De segunda à sexta em horário comercialPlano de saúde coparticipativoDay off de aniversárioVale refeição de R$600,00 no mêsConhecimento em rotinas do Markteplace (Será um diferencial)Conhecimento em Excel, Windows e Word.Negociação com os clientes para fazer acordosExperiência em:Atendimento às reclamações do SAC - MarketplaceAtendimento às...

  • Atendente de Sac

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Orgânico do Chico Tempo inteiro

    Vaga de Atendente de SAC**Salário / benefícios**- R$1.500 / mês- Vale transporte- Total pass**Horário/local**- Presencial no bairro Salgado Filho- 2ª à sábado - 11:00 às 17:00 (sábado de 06:00 às 12:00)- 6 horas por dia / 36 horas por semana**Tarefas**- Atendimento via telefone e whatsapp aos clientes (maior parte do tempo)- Realização de...

  • Atendente de Sac Marketplace

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bela Magazine Tempo inteiro

    Habilidades: Conhecimento em rotinas do Markteplace Conhecimento em Excel, Windows e Word. Negociação com os clientes para fazer acordos Experiência em: Atendimento às reclamações do SAC - Marketplace Atendimento às mensagens dos clientes nas plataformas Marketplace Atualização das informações nos sistemas Acompanhamento dos produtos em...

  • Atendente de Sac Marketplace

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Bela Magazine Tempo inteiro

    Habilidades: Conhecimento em rotinas do Markteplace Conhecimento em Excel, Windows e Word. Negociação com os clientes para fazer acordos Experiência em: Atendimento às reclamações do SAC - Marketplace Atendimento às mensagens dos clientes nas plataformas Marketplace Atualização das informações nos sistemas Acompanhamento dos produtos em...

  • Atendente de Sac Marketplace

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Bela Magazine Tempo inteiro

    Habilidades:Conhecimento em rotinas do MarkteplaceConhecimento em Excel, Windows e Word.Negociação com os clientes para fazer acordosExperiência em:Atendimento às reclamações do SAC - MarketplaceAtendimento às mensagens dos clientes nas plataformas MarketplaceAtualização das informações nos sistemasAcompanhamento dos produtos em logística...