#1131 Assistente De Suporte Técnico Pleno
Há 6 dias
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Base pay range
DESCRIÇÃO
#1131 ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO PLENO - Blumenau SC
Responsabilidades
Prestar suporte técnico a usuários e administradores da plataforma LMS da Sistema Escudo via chat, e-mail e telefone;
Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades, fluxos de uso e problemas técnicos;
Apoiar na configuração de cursos e no acompanhamento da jornada de aprendizagem dos usuários;
Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte.
Requisitos Obrigatórios
Vivência de 2 a 4 anos em suporte técnico (candidaturas fora dessa faixa serão desconsideradas);
Vivência prática com plataformas LMS (preferencialmente Konviva; também aceitamos Moodle, Canvas, Blackboard ou similares);
Experiência em atendimento remoto via Helpdesk;
Habilidade em configuração de cursos, emissão de certificados, trilhas de aprendizagem;
Boa comunicação (escrita e verbal) e capacidade de adaptar linguagem conforme o público (aluno ou administrador);
Experiência em atendimento ao cliente e suporte em sistemas educacionais (EAD/presencial);
Formação: Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Diferenciais
Cursos em atendimento ao cliente ou suporte técnico;
Ter atuado em empresas com soluções LMS (como Senior ou similares).
Benefícios
Plano de carreira e clima descontraído (sem dress-code);
Frutas e bebidas no dia a dia;
Auxílio Educação (50% com teto de R$ 500);
Vale-alimentação (R$ 26,00/dia) + VT ou combustível com desconto;
Acesso a Netflix corporativo;
Convênio com SESC e academia;
Parcerias com restaurantes e lojas;
Comemoração de aniversariantes + bônus de R$ 100 por ano de casa;
Descontos em terapia online e em cursos de capacitação.
Local de trabalho
Blumenau, SC
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Nível hierárquico: Assistente
Requisitos
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Valorizado
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
Seniority level
Entry level
Employment type
Full-time
Job function
Information Technology
Human Resources Services
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Blumenau, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
#J-18808-Ljbffr
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Assistente De Suporte Técnico Pleno
Há 4 horas
Blumenau, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC. Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...
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Assistente De Suporte Técnico Pleno
Há 3 horas
Blumenau, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC.Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...
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Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Suporte Técnico Pleno
1 semana atrás
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Suporte Técnico Pleno Blumenau SC. Modelo Híbrido Principais Responsabilidades:Ser referência técnica na resolução de problemas complexos relacionados a banco de dados. Qualificar tecnicamente bugs e melhorias. Garantir integridade de dados e excelência no atendimento. Filtrar e documentar chamados para o time de desenvolvimento. Requisitos...
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Assistente de Suporte Técnico Pleno
1 dia atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro1131 Assistente de Suporte Técnico Pleno*Blumenau SC. Modelo Presencial Requisitos obrigatórios:Experiência:Entre 2 a 4 anos na área de suporte técnico Gerenciamento de usuários Resolução de problemas técnicos comuns Atendimento remoto via ferramentas de Helpdesk Requisitos desejáveis:Experiência prática em LMS:Preferencial:Konviva...
