Analista De Suporte

2 semanas atrás

Vila Velha, Brasil Grupo Autoglass Tempo inteiro

Descrição da vagaVocê é especialista em Jira e tem paixão por governança de TI?Estamos buscando um Analista de Suporte - ITSM para otimizar processos, garantir a melhor utilização do Jira e fortalecer a governança dos nossos serviços de TI.Responsabilidades e atribuiçõesO que você vai fazer?? Administrar e customizar o Jira para atender às necessidades dos times de TI, governança e áreas de negócio.? Implementar e otimizar fluxos de trabalho, automações e dashboards no Jira.? Atuar na governança dos processos de TI, garantindo conformidade com ITIL e boas práticas.? Criar e manter relatórios e KPIs para monitoramento de desempenho e eficiência dos serviços.? Apoiar a integração do Jira com outras ferramentas e sistemas corporativos.? Atendimento às demandas relacionadas a customização do JiraRequisitos e qualificaçõesExperiência comprovada com Jira Service Management, administração e personalização da ferramenta.Conhecimento em ITIL, gestão de processos de TI e governança de serviços.Habilidade para criar automações e relatórios avançados no Jira.Experiência com integração de sistemas via API e Atlassian Suite.Boa comunicação e capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.Se você é especialista em Jira, gosta de desafios e quer atuar na governança de TI em um ambiente dinâmico e inovador, venha fazer parte do nosso timeInformações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental:Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;Atendimento psicológico;Programa da Gestante com licença maternidade estendida;? Wellhub (Desconto em academias).Pra apoiar seu dia a dia:Vale transporte;Vale Refeição ou Alimentação.No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada;Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;Pilla: Um aplicativo que cuida da sua vida financeira;Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia;AhPor aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores.Pra desenvolver sua carreira:Oportunidade de crescimento profissional;Cultura de feedback e desenvolvimento;Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado;Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores;Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador.No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito fortePara melhorar o seu dia no trabalho presencial:? Café da manhã e da tarde;? Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho;Área anexa na Sede com sala gamer, cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito maisPara melhorar o seu dia no trabalho remoto:Auxílio homeoffice;Enviamos máquina e todos os equipamentos para sua casa;se necessário, equipamos a sua casa com móveis para o homeoffice.Vem ser Grupo AutoglassEtapas do processoCadastroInformações ImportantesRedação OnlinePainel em GrupoEntrevista com o RHEntrevista com o GestorAvaliação PsicológicaExame AdmissionalContratação

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica. **Responsabilidades**: - Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica; - Realizar agendamentos e configurações de equipamentos; - Autorizar ONUs e ONTs; - Acompanhar os técnicos em campo e prestar...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Magalink Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOA Megalink é um provedor de internet especializado na transmissão de dados por meio de fibra óptica.Responsabilidades:Gerenciar as atividades diárias da equipe técnica;Realizar agendamentos e configurações de equipamentos;Autorizar ONUs e ONTs;Acompanhar os técnicos em campo e prestar suporte quando...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Vila Velha, Brasil Fundação Bradesco Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil MegaLink Tempo inteiro

    **VAGA PARA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO** A Megalink é um provedor de internet especializado em transmissão de dados através de fibra óptica. **Responsabilidades**: Administração de atividades diárias, agendamento, configuração de equipamentos, controle de saúde de equipamentos e atendimento ao cliente quando necessário. Salário: R$...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    1 day ago Be among the first 25 applicants Salário A combinar No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets)....

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Getronics Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Getronics é líder global em soluções de tecnologia, com uma equipe de mais de 4.000 colegas em 22 países, fornecendo serviços abrangentes de ponta a ponta em todo o mundo. Temos o compromisso de oferecer um atendimento excepcional ao cliente, para permitir que eles se concentrem em seus principais pontos fortes, enquanto confiam suas necessidades de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Responsibilities No Suporte Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a melhor solução. Abrir e acompanhar chamados de melhorias até a resolução. Monitorar indicadores de atendimento (tempo de resposta, volume de tickets). Contribuir para a melhoria e atualização de...

  • Analista De Suporte De Ti Jr

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Vennx Tempo inteiro

    OverviewA Vennx é especialista em serviços de TI e atende grandes empresas no Brasil e no mundo provendo tecnologia e transformação digital.Procuramos profissionais com experiência em alguma das funções a seguir: ITGC, analista de sistemas, suporte de TI, help desk, atendimento N1 e N2 e suporte a sistemas.Principais responsabilidadesMapeamento de...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 5 dias

    Vila Velha, Brasil Grupo Trapézio Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte JR role at Grupo TrapézioResponsabilidadesGarantir a funcionalidade contínua dos sistemas de TI.Prestar assistência técnica em software, hardware e redes.Diagnosticar problemas e implementar soluções eficazes.Atuar no service desk: registrar, priorizar e acompanhar incidentes.Instalar e configurar equipamentos,...