Especialista Em Cobrança E Retenção Com Foco Em

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

Especificação da Vaga**VAGA PARA ESPECIALISTA EM COBRANÇA E RETENÇÃO COM FOCO EM CHURN**
**Local**: Ribeirão das Neves-MG
- Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de trabalho no desenvolvimento das atividades, visando otimizar os processos da sua área de atuação.
- Manter a equipe informada sobre volume de acionamentos e acordos (D - 1), agindo preventivamente para que as metas sejam alcançadas.
- Dar feedback mensal dos indicadores operacionais e comportamentais;
- Participar de reuniões com a gestão para análise das performances;
- Realizar apresentação mensal de resultados para gerência;
- Supervisionar os serviços de cobrança a fim de recuperar a inadimplência;
- Analisar, acompanhar e controlar a régua de cobrança;
- Analisar a retenção nos diversos produtos e elaboração de estratégias;
- Realizar a negociação de valor recebido buscando o melhor desempenho;
- Elaborar estratégia de cobrança e retenção;
- Elaborar relatório gerencial e operacional de retenção;
- Atuar juntos aos demais gestores para as constantes melhorias de fluxos e de processos de retenção e cobrança;
- Responsável pelas ações de negociação e recuperação de débitos junto aos clientes;
- Manter um controle eficaz de inadimplência e um programa de acompanhamento para todas as contas de clientes atrasadas, potencialmente inadimplentes, inadimplentes ou baixadas;
**Requisitos**:
- Ensino Superior completo ou em andamento
- Experiência sólida na função
- Conhecimento e experiência em Churn
- Conhecimento em Pacote Office
- Conhecimnento em Produtos financeiros
- Informações adicionais**Tipo de Vaga**:
- Efetivo
**Benefícios****:
- Nenhum Informado
- Requisitos e Habilidades**Escolaridade**:
- Não Informado
**Local de Trabalho**:
- Não Informado

  • Função de Cobrança e Retenção

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCobrador Tempo inteiro R$1.900.000 - R$2.129.335

    Procuramos um profissional atuante na área de cobrança e retenção, com foco no relacionamento com o cliente. Sua tarefa será negociar débitos e manter a base ativa.ResponsabilidadesRealizar contato ativo com clientes inadimplentes;Negociar boleto em atraso e realizar nova vistoria em veículo;Propor soluções para retenção de clientes em risco de...

  • Especialista Em Cobrança

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Curriculum.Com Tempo inteiro

    **Especialista em Cobrança e Retenção com foco em Churn**: - Supervisionar, planejar e controlar a retenção e cobrança, traçando estratégias juntamente com a Gerência, acompanhando os resultados, analisando os indicadores da área, efetuando reuniões, identificando dificuldades administrativas e processuais, avaliando e orientando sua equipe de...

  • Especialista em Gestão de Cobranças

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$41.200 - R$48.120

    Descrição do Cargo:O especialista em gestão de cobranças é responsável por estabelecer contato ativo com associados que pretendem cancelar os serviços da nossa empresa. O objetivo é verificar a possibilidade de retenção e entender as insatisfações com o serviço oferecido.Responsabilidades:Avaliar a possibilidade de desconto para associados...

  • Especialista em Retenção

    Há 21 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeRetenção Tempo inteiro R$41.200 - R$48.120

    Descrição do CargoO Operador de Cobrança é responsável por realizar contatos ativos com associados que pretendem cancelar os serviços da companhia, identificando oportunidades de retenção e entendendo as razões da insatisfação com a proteção. Principal AtividadeAvaliar a possibilidade de desconto para associados inadimplentes de acordo com a...

  • Assistente de Viagens Corporativas

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PcD em Foco Tempo inteiro

    Atuar a partir de pedidos de cancelamento, entender eventuais dores do cliente de modo a diagnosticá-lo e criar plano de reversão;Colaborar de maneira estratégica com as equipes internas, fornecendo relatórios detalhados de feedback dos clientes e contribuir para o aprimoramento constante dos produtos e serviços;Categorizar corretamente os motivos de...

  • Especialista em Cobrança

    Há 22 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCobranca Tempo inteiro R$48.500 - R$75.800

    Cargo: Especialista em CobrançaO cargo envolve gestão dos parceiros de cobrança, acompanhando performance e resultado, distribuindo títulos vencidos entre os profissionais da cobrança e analisando a inadimplência.Responsabilidades:Gestão dos parceiros de cobrança;Distribuição de títulos vencidos entre os profissionais da cobrança;Análise e...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Especialista resultados Tempo inteiro

    Acompanhar o processo de cobrança: avaliar realizar as ligações e tratamentos conforme procedimentos.Realizar cobrança por meio digitais e contato telefônicoMantar a carteira de cobrança atualizada conforme os registros de tratamento.Repassar os retornos das cobranças quando ao cliente.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.700,00 - R$1.729,00 por...

  • Gerente De Cobrança

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Consórcio Digital Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança e Acompanhamento de Clientes de Consórcio para liderar nossas estratégias de retenção, engajamento e recuperação de clientes.Essa posição exige uma abordagem consultiva e estratégica, considerando que os clientes têm liberdade de interromper os pagamentos enquanto não forem...

  • Auxiliar de Retenção

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil JUSTWEB TELECOMUNICAÇÕES Tempo inteiro

    **Principais Atividades**- Ligações para clientes inadimplentes na tentativa de realizar negociação dos débitos;- Retenção de clientes;- Registro de informações no sistema;- Acompanhamento de colaboradores externos na criação de rotas para cobranças externas;- Recolhimentos de equipamentos com os clientes;- Análise de ordem de...

  • Especialista em Cobrança

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeFinancista Tempo inteiro R$66.960 - R$93.690

    Analisar e acompnhar os títulos a vencer e vencidos para uma correta atuação da cobrança, propor estratégias de cobrança com foco em recuperação de clientes. Para isso, é necessário atuar de forma preventiva na cobrança para evitar inadimplência. Além disso, é preciso analisar de forma detalhada o Aging de Clientes e propor estratégias...