Analista De Customer Success

Há 3 dias

Joinville, Santa Catarina, Brasil Global Tempo inteiro

Com mais de 30 anos de jornada, entendemos que experiência e inovação andam juntas rumo ao futuro.
Respiramos tecnologia e acreditamos que a transformação digital é a peça chave para conectar pessoas a um mercado em constante evolução.
As pessoas são a base dos nossos valores, fazendo com que cada uma de nossas decisões seja direcionada ao crescimento individual e coletivo.
Aliamos o que fazemos de melhor com soluções criadas para evoluir.Somos Pró-Ativos ????Possuímos comportamento de antecipação e de responsabilização pelas escolhas e ações frente às situações do dia a dia.
Somos comprometidos com o negócio e temos uma atitude positiva e realizadora.Somos Encantadores de Pessoas ??Tornamos cada experiência com o negócio, única e diferenciada, baseada na transparência, confiança e credibilidade.
Assim, obtemos resultados surpreendentes.Somos Humanizados ??Buscamos continuamente manter um ambiente saudável, alegre, colaborativo, com evolução pessoal e relacionamento forte e duradouro.Somos Inovadores ??Constantemente incentivamos e implementamos novas ideias no dia a dia de forma criativa gerando valor.
/nGraduação completa, preferencialmente na área Financeira.Conhecimento em gestão de carteiras de clientes B2B e soluções tecnológicas para cobrança e gestão financeira.Capacidade analítica para interpretar dados, KPIs e insights, propondo soluções embasadas.Habilidade de comunicação e influência, garantindo alinhamento e engajamento dos clientes.Conhecimento em técnicas de retenção, growth e prevenção de churn.Perfil consultivo, com foco em entrega de valor e sucesso do cliente.Desejável experiência com CRM e plataformas de gestão de cobrança.Desejável experiência na área financeira, com conhecimentos no ciclo de crédito e cobrança.Desejável experiência prévia como Customer Success Manager ou Key Account Manager/nGerenciar uma carteira de clientes, garantindo engajamento e adoção das soluções da Global.Desenvolver um relacionamento consultivo com os clientes, compreendendo suas necessidades e propondo soluções estratégicas.Monitorar indicadores de sucesso (KPIs), como envio de borderôs, recuperação de crédito e churn, garantindo performance, cadência e retenção.Atuar de forma proativa na prevenção de churn, identificando riscos e propondo ações para aumentar a satisfação do cliente.Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Financeiro e Operações para otimizar a jornada do cliente.Estruturar planos de ação para melhoria da experiência do cliente, com base em feedbacks, análises e melhores práticas.Apresentar relatórios de resultados e recomendações para stakeholders internos e externos.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Rh brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Vivência como Customer Success.Benefícios: Vale Alimentação ou RefeiçãoJornada de trabalho: 08h00 as 17h48 de segunda a sexta.Conhecimentos:Escolaridade: Graduação - administração - Cursando

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Billor Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager (CSM) role at Billor About UsAt Billor, short for "Bill of Rights," we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech,...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Analista de Customer Success | Retenção, você irá atuar com atendimento ativo e receptivo, apoiando o parceiro no uso do ERP, revertendo a experiência e garantindo a retenção.Buscamos uma pessoa motivada por desafios e focada em resultados para integrar nossa equipe como Analista de Customer Success em Retenção Parceiro. Você fará parte de...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Par RH®️ Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    VAGA ABERTA | Customer Success/Closer Joinville - Presencial PJA Gaia Pole está crescendo — e queremos você com a genteBuscamos alguém atencioso, empático e com foco em resultado, que curta cuidar de gente e garantir experiências incríveis para nossos clientes.Se você tem inglês avançado/intermediário, gosta de vendas de ambientes ágeis, tem...

  • Analista de Customer Success Ongoing

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Conta Azul Tempo inteiro

    Como **Analista de Customer Success | Ongoing**, você atuará com atendimento ativo, apoiando o cliente no uso do ERP, engajando e garantindo a retenção. Sua missão será fortalecer o relacionamento com a base de clientes, antecipando necessidades, identificando oportunidades de melhoria e contribuindo para o sucesso contínuo dos negócios deles....

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil 300 franchising Tempo inteiro

    O **Analista de Customer Success** será **protagonista** a fim de garantir a **satisfação do cliente**, desenvolvendo **relacionamentos sustentáveis** e **duradouros**, garantindo que todas as necessidades e requisitos dos clientes sejam atendidos, deve possuir habilidade de comunicação para garantir o acompanhamento e desenvolvimento da área de...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização; Retenção e Prevenção de Churn; Resolver dúvidas e problemas, oferecendo...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:- Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;- Retenção e Prevenção de Churn;- Resolver dúvidas e problemas, oferecendo...