Estágio Em Relacionamento Com O Cliente

A Studio Sol é uma agência de comunicação multidisciplinar, fundada em ****, focada em publicidade, música, ensino e tecnologia.Temos como objetivo levar experiências transformadoras aos nossos clientes, sempre comprometidos com a inovação de nossos produtos.A nossa história começa com a criação do Cifra Club, em ****, como uma plataforma digital e colaborativa para o compartilhamento de cifras.Desde então, esse produto vem sendo aperfeiçoado e cresce cada dia mais.Em ****, lançamos nosso segundo produto, o Palco MP3, plataforma voltada à divulgação de artistas independentes de todo o Brasil.Ajudamos a alavancar as carreiras de diversos artistas consagrados, incluindo Marília Mendonça, Gustavo Mioto e Barões da Pisadinha.Nosso propósito é criar produtos inovadores para o maior número de pessoas viverem experiências transformadoras e queremos que você construa isso com a gente.Estamos em busca de uma pessoa para fazer estágio no time de Relacionamento com o Cliente do Cifra Club que é a melhor e maior plataforma de ensino de música do BrasilVem com a gente?**Responsabilidades e atribuições**- Atender nossos clientes através das diversas plataformas de suporte do Cifra Club, auxiliando em processos e respondendo dúvidas;- Acompanhar dados e métricas de satisfação do público;- Identificar e dar feedbacks para outros setores da empresa sobre a experiência dos clientes com nossos produtos;- Analisar e monitorar a experiência dos usuários nas plataformas do Cifra Club.**Requisitos e qualificações**- Ter matrícula ativa no curso de Publicidade e Propaganda, Jornalismo, Relações Públicas ou Comunicação Social;- ** Ter disponibilidade de estagiar com a gente por até 2 anos;**:- Ter organização de tarefas e atividades;- Redação e interpretação de texto excelentes;- Empatia e proatividade;- Habilidade com ferramentas do G-Suite.**Informações adicionais**- Regime de trabalho: _híbrido_ - nosso escritório é em Belo Horizonte;- Vale-transporte;- 25 horas semanais (de segunda a sexta-feira);- Bolsa estágio R$ *****,00;- Auxilio home office;- Não temos "Dress Code";- Acesso gratuito a plataforma de cursos do Alura;- Acesso gratuito a nossa plataforma Cifra Academy;- Acesso a plataforma Conquer+;- Acesso gratuito ao Letras Academy;- Cafezinho e frutas no escritório durante todo o dia;- Área de descompressão, jogos e happy hour;- Acesso a telemedicina pela plataforma Conexa;- Gympass.A Studio Sol é uma agência de comunicação multidisciplinar, fundada em ****, focada em publicidade, música, ensino e tecnologia.Temos como objetivo levar experiências transformadoras aos nossos clientes, sempre comprometidos com a inovação de nossos produtos.A nossa história inicia com a criação do Cifra Club, em ****, como uma plataforma digital e colaborativa para o compartilhamento de cifras.Desde então, esse produto vem sendo aperfeiçoado e cresce cada dia mais com a colaboração de nossos usuários, tendo mais de 635 mil cifras registradas em nosso acervo e dando origem a outras frentes de ensino de música, como o Cifra Club Academy, que oferece cursos de instrumentos, canto e teoria musical.Em ****, lançamos nosso segundo produto, o Palco MP3, plataforma voltada à divulgação de artistas independentes de todo o Brasil.Ajudamos a alavancar as carreiras de diversos artistas consagrados, incluindo Marília Mendonça, Gustavo Mioto e Barões da Pisadinha.Nossa equipe trabalha com foco no relacionamento com os artistas cadastrados, sempre proporcionando a melhor experiência e suporte.Estamos sempre oferecendo novos serviços, criados para auxiliar ainda mais na profissionalização do mercado musical.Temos como uma de nossas premissas a longevidade, queremos existir pra sempre e por isso estamos sempre implementando novas tecnologias no desenvolvimento de nossos produtos e instigando a curiosidade e inovação por parte dos nossos colaboradoresHá mais de 20 anos a Studio Sol é responsável por levar produtos impactantes para mais de 17 milhões de pessoas.Somos reconhecidos pela Google Play com o selo Top Developer, empresa comprometida a divulgar aplicativos inovadores e de alta qualidade e já fomos destaque nas páginas iniciais das lojas de apps do Android, iOS e Windows Phone.Nossos sites tem acessos recordes no Brasil e ganhamos o prêmio iBest por 6 anos consecutivos.O canal do Cifra Club ganhou a placa de ouro do YouTube e hoje conta com mais de 6,2 milhões de inscritos.Estamos crescendo a cada dia e buscamos pessoas engajadas, focadas, criativas e inovadoras para compor os nossos times.Se você tem interesse em fazer parte de uma equipe unida e horizontal, que preza a comunicação e entrega de excelência, dá uma olhadinha nas nossas oportunidades em aberto