Cód.: 4437 - Técnico De Suporte N2 Pleno

Há 4 dias


Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

**Técnico de Suporte N2 Pleno****Vaga ******Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação.Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia.É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.**Hoje estamos à procura de "Técnico** de S**uporte N2 Pl. **" **para fazer parte do nosso time em **Jaboatão dos Guararapes - PE****Principais atividades**:Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados.Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média complexidade.Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento.Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas.Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas.- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;- Atendimento Remoto ( Anydesk, TeamView),- Vivência em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.**Conhecimentos obrigatórios**:- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP;, file server, print server;- Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi- Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;- Conhecimentos em Office 365, instalação, configuração e administração de regras**Para isso, é preciso**:CNH B válidaExperiência entre 3 e 5 anosInglês INTERMEDIÁRIOCurso técnico ou superior completo / cursando em Informática**O que a Quality oferece**:Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;Perspectiva de crescimento profissional;Plano de Saúde;Plano OdontológicoVR ou VA;Vale Transporte;Seguro de Vida- **Sobre a vaga**:- Quantidade de vagas: 01 vaga.- Contrato CLT- Trabalho Presencial- Horário de trabalho: 09h às 18h - 8h por dia/5 dias na semana**Local de trabalho: Jaboatão dos Guararapes - PE****Vaga ****



  • Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Jr.****Vaga 4571**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...


  • Recife, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil Mv Tempo inteiro

    **Sobre a MV**Somos a 3a maior empresa de TI do Brasil.Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação.Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil MV Tempo inteiro

    **Sobre a MV** Somos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...


  • Recife, Brasil Imperio Moveis E Eletro SA Tempo inteiro

    Sobre nós:Acreditamos que a melhor maneira de oferecer essa experiência positiva ao nosso cliente, começa pela boa experiência do nosso colaborador.Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, onde o respeito, a diversidade, a inclusão e a valorização do colaborador são a base do nosso negócio.Estamos juntando os melhores talentos para que juntos...

  • Técnico de suporte de ti

    1 semana atrás


    RECIFE, Brasil Imperio Moveis e Eletro SA Tempo inteiro

    Sobre nós:Acreditamos que a melhor maneira de oferecer essa experiência positiva ao nosso cliente, começa pela boa experiência do nosso colaborador. Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, onde o respeito, a diversidade, a inclusão e a valorização do colaborador são a base do nosso negócio. Estamos juntando os melhores talentos para que...

  • Técnico De Suporte De Ti

    1 semana atrás


    Recife, Brasil Lojas Império Tempo inteiro

    Sobre nós: Acreditamos que a melhor maneira de oferecer essa experiência positiva ao nosso cliente, começa pela boa experiência do nosso colaborador.Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, onde o respeito, a diversidade, a inclusão e a valorização do colaborador são a base do nosso negócio.Estamos juntando os melhores talentos para que...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Lojas Império Tempo inteiro

    Sobre nós:Acreditamos que a melhor maneira de oferecer essa experiência positiva ao nosso cliente, começa pela boa experiência do nosso colaborador. Prezamos por um ambiente de trabalho saudável, onde o respeito, a diversidade, a inclusão e a valorização do colaborador são a base do nosso negócio. Estamos juntando os melhores talentos para que...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Recife, Brasil HSBS Tempo inteiro

    **O que a HSBS faz?**:A HSBS é uma empresa premiada, especialista em infra de TI com foco em Cloud Computing.Quer saber um pouco mais sobre nossa história e nossos valores? Confere o siteVocê está prestes a entrar para a história de uma organização inovadoraA HSBS busca sempre novas soluções para seus clientes. Você fará parte desse...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás


    Recife, Brasil SJCC Tempo inteiro

    Prestar suporte presencial e remoto, atendendo usuários e preservando a manutenção e pleno funcionamento dos servidores e equipamentos, de acordo com os procedimentos de rotina e intervenções em caso de falhas. Além de montar, identificar e configurar as instalações de telecomunicação e rede física, valendo-se do conhecimento e experiências...