Assistente De Customer Success | Vaga Afirmativa Para Pessoas Com Deficiência
1 semana atrás
Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD): Assistente de Customer Success na NEOOHVocê está em busca de uma oportunidade na área de atendimento e sucesso do cliente?Aqui é o lugar certo para você crescer, valorizando sua trajetória, seu potencial e suas singularidadesNa NEOOH, acreditamos no poder das conexões autênticas, dentro e fora da empresa.Valorizamos pessoas curiosas, colaborativas e dispostas a aprender.Nosso compromisso é construir um ambiente acessível, diverso e inclusivo, onde cada pessoa possa ser quem é e contribuir de forma plena.Se você é organizado(a), comunicativo(a) e tem brilho nos olhos para transformar a experiência dos nossos clientes, essa vaga é pra vocêSobre a vaga O Assistente de Customer Success (ou Atendimento PX) tem um papel essencial no suporte às atividades operacionais da área, ajudando a manter tudo organizado e funcionando, com foco em estruturação, execução e, claro, aprendizado constante.Suas principais missões por aqui serão: Apoiar a organização de documentos, planilhas e cronogramas de projetos; Acompanhar briefings internos e repassar demandas operacionais às áreas envolvidas; Participar de reuniões internas para entender os fluxos e apoiar nos registros; Auxiliar no controle de status de projetos e ações com clientes; Dar suporte à coleta e consolidação de informações de performance; Acompanhar o uso de ferramentas como CRM, plataformas de chamados e planilhas compartilhadas.E também vai fazer parte do dia a dia: Agendar reuniões com áreas internas e externas; Organizar informações de atendimento e consolidar relatórios; Ajudar na conferência de entregas operacionais e sinalizar desvios; Manter atualizadas as bases da área (contatos, status, cronogramas); Facilitar o fluxo de informação com áreas como Content, Tecnologia, Facilities, Comercial e Field Service; Registrar tarefas e atualizações nos sistemas utilizados pelo time; Apoiar demandas administrativas básicas da área.O que buscamos: Ensino superior cursando em Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas; Até 1 ano de experiência (ou estágio) com atendimento ao cliente, customer success ou gestão de projetos; Conhecimento básico em Google Planilhas, Documentos e Apresentações; Desejável familiaridade com ferramentas como Trello, Pipefy ou CRM.E os benefícios?Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time: Vale Alimentação/Refeição Flexível Plano de Saúde Nacional Unimed Seguro Odontológico Unimed Seguros Psicoterapia Online Day-Off de Aniversário Gympass Convênios com Instituições de Ensino Seguro de Vida Local e formato de trabalho: Av. dos Andradas, **** – Santa Efigênia, Belo Horizonte – MG Presencial de segunda a quinta-feira e home office às sextas-feiras Essa é uma posição de entrada, ideal para quem quer aprender, se desenvolver e crescer junto com a NEOOH#VemPraNEOOH
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