Supervisor De Centro De Operações De Rede

1 dia atrás

Bauru, Brasil Tel Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

Vaga: Supervisor de Centro de Operações de Telefonia Móvel (Escala 12x36) Local:Bauru/SP Regime de Trabalho:12x36 Área:Operações / Telecomunicações Sobre a Vaga:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Centro de Operações de Telefonia Móvelpara liderar nossas equipe de monitoramento, manutenção e suporte das redes móveis.Esse profissional será responsável por garantir a continuidade e qualidade dos serviços prestados, atuando de maneira proativa na gestão de incidentes, equipes e indicadores operacionais.Principais Responsabilidades:Supervisionar as atividades do Centro de Operações (NOC/DSOC) de telefonia móvel.Gerenciar equipes em regime 12x36, garantindo alinhamento, produtividade e cumprimento das normas operacionais.Monitorar a disponibilidade de rede (2G/3G/4G/5G), performance de sites e alarmes críticos.Coordenar ações de tratativa de falhas, incidentes e eventos de grande impacto, assegurando prazos, registros e comunicação com áreas envolvidas.Apoiar a equipe na análise de problemas, escalonamento aos responsáveis e na priorização de atendimentos em campo.Garantir a atualização de relatórios operacionais, indicadores de SLA, MTTR e demais KPIs da operação.Contribuir para a melhoria contínua de processos, fluxos de atendimento e qualidade do serviço ao cliente.Realizar reuniões de alinhamento, feedback e treinamentos com a equipe operacional.Requisitos:Experiência anterior em operações de telecomunicações, NOC ou supervisão de equipes técnicas.Conhecimento básicos em redes móveis (telefonia celular, infraestrutura de sites, backbone, transmissão).Habilidade de liderança, tomada de decisão e gestão de crises.Conhecimentos de ferramentas de monitoramento, ticketing e pacote Office (Excel/PowerPoint).Ensino técnico ou superior completo em Telecomunicações, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.Diferenciais:Experiência com gestão de equipes em regime 12x36.Conhecimento em processos de SLA, indicadores operacionais e metodologias de melhoria contínua (ITIL, ISO, Lean etc).

  • Supervisor de centro de operações de rede

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Tel Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor de Centro de Operações de Telefonia Móvel (Escala 12x36) Local:Bauru/SP Regime de Trabalho:12x36 Área:Operações / Telecomunicações Sobre a Vaga:Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Centro de Operações de Telefonia Móvelpara liderar nossas equipe de monitoramento, manutenção e suporte das redes móveis. Esse profissional...

  • Supervisor (a) de Operações

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil RHF Talentos Unidade Bauru - Jardim Estoril IV SP Tempo inteiro

    Supervisor (A) – Operations 1037 – SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕESBAURU/SP Responsibilities Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.). Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais. Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e...

  • Supervisor De Operações

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    ****-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ).Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação...

  • Supervisor De Operações

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    ****-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ).Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação...

  • Supervisor de Operações

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1037-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ). Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais. Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos....

  • Supervisor (A) De Operações

    Há 7 dias

    Bauru, Brasil Rhf Talentos Unidade Bauru - Jardim Estoril Iv Sp Tempo inteiro

    Supervisor (A) – Operations**** – SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕESBAURU/SPResponsibilitiesMapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.).Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor...

  • Supervisor De Operações

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    ****-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ).Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais.Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação...

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1037-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ). Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais. Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos....

  • Supervisor de Operações

    2 semanas atrás

    Bauru, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    1037-SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕES BAURU/SP Atividades:Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc. ). Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais. Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos....

  • Supervisor (A) De Operações

    1 dia atrás

    Bauru, Brasil Rhf Talentos Bauru - Jardim Estoril Vi Tempo inteiro

    **** - SUPERVISOR (A) DE OPERAÇÕESBAURU/SPAtividades: Mapear, documentar e otimizar processos relacionados às operações comerciais (cadastro de clientes, pedidos, faturamento, pós-venda etc.); Garantir a padronização e a melhoria contínua dos fluxos operacionais; Acompanhar indicadores de performance (KPIs) e propor planos de ação corretivos;...