Estágio De Customer Success

Há 2 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil Ligy Tempo inteiro

**Estágio de Customer Success & Operações**:
Ligy | Fortaleza - CE | Híbrido
Descrição da vaga
A pessoa estagiária fará parte da área de Customer Success & Operações, sendo parte essencial no relacionamento e na experiência dos nossos clientes.
Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento, gestão de carteira, relacionamento e/ou análise de indicadores de satisfação.
Responsabilidades e atribuições
- Dar suporte a operação de atendimento com foco em satisfação do cliente e acompanhamento de indicadores;
- Acompanhar a jornada dos clientes, desde do onboarding até o pleno uso do serviço, buscando oferecer um atendimento que exceda suas expectativas e garanta resultados consistentes;
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e propor soluções, com base em dados e feedbacks;
- Cadastrar e monitorar dados de atendimento, tais como, indicadores operacionais: NPS, CSAT, para gerar insights e contribuir com outras áreas da empresa.
- Apoiar o Marketing na confecção de materiais direcionados ao cliente;
- Participar de iniciativas de melhoria contínua, sempre trazendo o olhar do cliente.
Requisitos e qualificações
- Cursando Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
- Experiência na área de atendimento/relacionamento ou sucesso do cliente;
- Ter algum conhecimento de ferramentas como CRMs (HubSpot, Pipefy ), Mailchimp, Active Campaign, Excel e Power BI;
- Boa capacidade de comunicação, empatia, orientação para resultados e proatividade;
- Vontade de crescer junto com a gente e se envolver em diferentes desafios.
Requisitos desejáveis
- Procuramos uma pessoa curiosa, proativa, e apaixonada por construir relacionamentos duradouros em uma startup em
- crescimento.
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
Estágio
Benefícios
- Bolsa estágio compatível com o mercado;
- Seguro de vida;
- Vale Refeição;
- Day-off aniversário.
- Programa de saúde emocional: Zenklub;
- Gympass;
- Vale Transporte;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento;
- Possibilidade de crescimento e efetivação.
Vem #Ligeyro fazer parte do nosso time, vem ser #Ligy

  • Executivo de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Customer Success em Fortaleza.**Principais Responsabilidades**:Realizar implantação dos novos contratos/produtos. Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, propor soluções e colher feedbacks. Realizar cross selling e up selling. Realizar visitas de relacionamento, de acordo com...

  • Analista De Customer Success

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Atendimento**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Sobre nós**:Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas dirigem, a...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil FORMMA CONTÁBIL Tempo inteiro

    **Customer success - Fortaleza****Se você é apaixonado(a) pela contabilidade, gosta de inovação e desafios, busca o melhor para o cliente e tem uma boa comunicação, essa vaga é sua****Sobre a Formma Contábil**:Somos uma empresa que está há 6 anos no mercado e oferecemos às empresas de pequeno, médio e grande porte serviços de assessoria,...

  • Representante de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    A Bairesdev tem orgulho de ser a empresa que mais cresce nas Américas. Nossos times são formados por pessoas do mundo todo e somos tão fortes quanto nossas equipes multiculturais. Para entregar consistentemente as soluções da mais alta qualidade, contratamos apenas o 1% entre os melhores talentos e os desafiamos em projetos empolgantes. Estamos em busca...

  • Agente Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Agente Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Agente Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Agente Customer Success

    Há 3 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil meutudo Tempo inteiro

    Estamos transformando o crédito no Brasil para melhorar a vida das pessoas de forma justa e segura com dinheiro mais barato quando elas precisarem.Somos uma fintech de soluções em crédito que, desde 2018, atua sem intermediários e sem a burocracia dos grandes bancos. Entregamos aqui uma experiência personalizada, com dinamismo e transparência que leva...

  • Estágio Administrativo

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil R7 Treinamentos Tempo inteiro

    Requisitos:- Cursando Administração ou áreas afins.- Residir próximo á Varjota.- Disponibilidade para estagiar por 12 meses.- Não é necessário possuir experiência.Atividades:- **Dar suporte as demandas do Customer Success.**:- Atender clientes.- Manusear sistema interno.- Manusear agenda do CEO.- Dar suporte na organização de eventos.Tipo de vaga:...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Conversão Jurídica Tempo inteiro

    **A Conversão Jurídica** - **uma das maiores agências de marketing jurídico do Brasil** - está crescendo e **procurando um(a) Analista de Customer Success** para integrar nosso time ?Se você é apaixonado por resultados, gosta de trabalhar diretamente com pessoas e busca crescer em um ambiente inovador e dinâmico, **essa vaga é para você****O que...