Agente De Service Desk

Há 19 horas

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sondarh Consultoria Tempo inteiro

Overview
Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas: Criar alerta
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira e tem a oportunidade de fazer parte de uma equipe apaixonada pela inovação e pelo uso da tecnologia para impactar positivamente os negócios e o futuro.
Por que fazer parte da SONDA?
Acreditamos que a tecnologia e o conhecimento são poderosas ferramentas de transformação.
Na SONDA, você encontrará um ambiente estimulante que promove aprendizado contínuo e desenvolvimento profissional.
Estamos comprometidos em fornecer um ambiente que fomenta a diversidade, a inclusão e o respeito a todos os colaboradores.
Posição
Com a posição de
Agente de Service Desk
, você será um agente fundamental de mudança, contribuindo significativamente para a eficácia e eficiência dos processos na nossa unidade de
Servicios Gestionados
.
Esta é uma oportunidade para aqueles que buscam um papel que não apenas desafia suas habilidades, mas também tem um impacto direto na qualidade do serviço prestado aos nossos clientes.
Você será parte de uma equipe que valoriza a colaboração, a inovação e o desenvolvimento contínuo.
Modalidade de Trabalho:
Jardim Goiás, Goiânia - Goiás
Horário:
12:00 as 18:20 (SEG/SEX)
Responsabilidades
Realizar atividades típicas de uma Central de Serviços de TI, quais sejam a recepção e registro dos incidentes e solicitações dos usuários, bem como o tratamento (triagem, classificação e escalonamento para outros níveis de suporte), e a execução dos atendimentos elegíveis para solução neste nível, de forma exclusivamente remota.
Recepcionar tais demandas através dos canais de comunicação disponibilizados aos usuários, como e-mail, portais de atendimento, telefone, entre outro
Qualificações
Ensino Superior em Tecnologia da Informação (TI).
Experiência em suporte técnico, com habilidades para resolver problemas complexos e uma abordagem orientada para resultados.
Experiência com atendimento ao usuário por chat e email.
Instalação e Desinstalação de Software.
O que você pode esperar de nós?
Oferecemos um ambiente de trabalho flexível que promove o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Você encontrará oportunidades de desenvolvimento para aprimorar suas competências, alinhadas aos seus interesses e aos objetivos de sua carreira.
Fazemos questão de cultivar um clima colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe e a troca de conhecimentos.
O que oferecemos?
SONDA Academy:
uma plataforma de aprendizado que visa maximizar seu desenvolvimento profissional, com cursos, workshops e treinamentos contínuos.
SONDA Wellness:
um programa dedicado a apoiar seu equilíbrio entre vida pessoal e profissional, promovendo iniciativas focadas em saúde física, mental e social.
Participação em eventos de tecnologia e networking para ampliar seu horizonte profissional.
E muito mais
Acreditamos que a diversidade é um elemento crucial para a inovação e colaboração.
Na SONDA, estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo, garantindo igualdade de oportunidades para todos os talentos, independentemente de raça, cor, religião, idade, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Venha fazer parte da nossa equipe, onde você pode evoluir continuamente e contribuir para o futuro da tecnologia
#J-18808-Ljbffr

  • control desk jr

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades Monitorar on-line de operações de atendimento, identificar e sinalizar desvios operacionais e desvios dos indicadores de SLA (Plan X Real) em tempo real. Realizar manobra de skills dos agentes, avaliando demanda x entregas x disponibilidade x perfil de atendimento. Detalhes da vaga Modalidade: Presencial Horário: 13:20...

  • Agente de Desempenho

    Há 7 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$38.500 - R$44.250

    Vaga para Agente de QualidadeEstamos procurando por alguém que compartilhe nossos valores e esteja comprometido em oferecer os melhores serviços.Descrição do Cargo:O agente de qualidade será responsável por garantir a excelência em todos os processos, promovendo treinamento e orientação aos funcionários. Será necessário realizar vistorias...

  • Service Desk Analyst

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo Aqui você pode transformar sua carreiraPor que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Service Desk Analyst

    Há 3 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços IT do mundo Aqui você pode transformar sua carreira Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista De Implantação Pleno

    4 semanas atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Implantação para fortalecer nosso time e apoiar diretamente na resolução de chamados do Service Desk e no suporte aos consultores do Delivery Service. Além disso, seu protagonismo ajudará a moldar as novas versões dos SOPs - Sankhya Official Pack.ResponsabilidadesAtuar na análise e tratamento de chamados do Service...

  • Agente de Vendas

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.518

    Estamos buscando profissionais para ocupar a função de Agente de Telemarketing. Descrição do CargoO Agente de Telemarketing atuará em contato com potenciais clientes, apresentando produtos e serviços. Dentre as responsabilidades estão:Contato ativo com potenciais clientes.Apresentação de produtos e serviços.Conversão de leads em...

  • Agente de Registro

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Cargo Pleno O Agente de Registro é responsável por emitir certificados digitais e desenvolver negócios para a empresa. Descrição do Cargo Emissão de Certificados Digitais: Realizar a emissão de certificados digitais para pessoas físicas e jurídicas, seguindo os procedimentos e normas da ICP-Brasil. Validar documentos e coletar dados...

  • Agente De Qualidade

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uniativa Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – AGENTE DE QUALIDADE?Comando Facility – Uberlândia/MG Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e versátil para atuar como Agente de Qualidade , apoiando tanto as rotinas administrativas quanto operacionais da nossa empresa.Essa é uma vaga para quem gosta de dinamismo, se comunica bem e tem vontade de crescer...

  • Agente De Qualidade

    Há 4 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uniativa Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – AGENTE DE QUALIDADE?Comando Facility – Uberlândia/MG Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e versátil para atuar como Agente de Qualidade , apoiando tanto as rotinas administrativas quanto operacionais da nossa empresa.Essa é uma vaga para quem gosta de dinamismo, se comunica bem e tem vontade de crescer...

  • Agente de Qualidade

    1 semana atrás

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Uniativa Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – AGENTE DE QUALIDADE? Comando Facility – Uberlândia/MG Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), proativo(a) e versátil para atuar como Agente de Qualidade , apoiando tanto as rotinas administrativas quanto operacionais da nossa empresa. Essa é uma vaga para quem gosta de dinamismo, se comunica bem e tem vontade de crescer...