Analista De Implantação

Há 5 dias

Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação?Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação.O papel do Analista de Implantação envolve receber os clientes na Wellbe e conduzir o processo de implantação e onboarding, desde as boas-vindas até o repasse para a área de ongoing.É missão do Analista de Implantação garantir o processo de implantação de novos e upsell de clientes na plataforma da wellbe, através dos playbooks e relatórios para a base de dados, com a otimização do tempo e garantia de uma excelente experiência do cliente para a cobrança da primeira mensalidade.Buscamos ainda ideias e inovações que simplifiquem e possivelmente encurtem o processo, proporcionando uma experiência ainda melhor ao cliente.Responsabilidades e atribuiçõesReceber o cliente do time de vendas(handoff), captando as principais informações e necessidades para o setup.Realizar a call de alinhamento inicial de implantação junto ao account manager do clienteRegistrar todas as informações no pipedrive para acompanhamento da evolução da implantação ( card de cliente-empresa-operadora) realizando os registros e evoluções do card conforme andamento da implantaçãoElaborar o termo de sigilo médico conforme estrutura da operadora e captar as assinaturas das partes envolvidasFazer contato com a operadora para solicitar a abertura do sigilo médico e fazer followups proativos para agilizar a conclusãoComunicar o cliente de todas as etapas do processo proativamente através de reports, planilhas, emails e videochamadasMover o cliente para implantação das bases assim que os dados forem recebidos da operadoraRealizar call de alinhamento de expectativas e ajustes sempre que necessario durante o processo, envolvendo o account manager do clienteTrabalhar junto com a área de desenvolvimento para captação de todos os dados técnicos necessários, acompanhando a evolução do recebimento das informaçõesRepassar o cliente para onboarding com as informações iniciais necessáriasRepassar o cliente para pagamento (financeiro)Executar os processos definidos no playbook do processo de implantação e registrar as etapas.Realizar ajustes e melhorias dos playbooks de implantação das operadoras mapeadas e criar playboooks de novas operadorasSugerir melhorias do processo de maneira proativaAcompanhar os OKRs e métricas da área.Requisitos e qualificaçõesAntes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa, ter sede de conhecimentos e ser mão na massaDomínio do pacote Office e Google Workspace.Noções de CRM/CS e de bases de dados.Conhecimento da jornada do cliente e métricas de implantação/ativação.Criatividade para otimizar processos.Atenção a detalhes, boa comunicação e decisões orientadas por dados.Aprender rápido e ter vontade de fazer acontecer.Interesse em entender o negócio dos clientes.Boa escuta, didática e facilidade para ensinar.Organização e autonomia no dia a dia.

  • Analista De Implantação

    Há 22 horas

    Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Analista de Implantação**:A Gestran está em busca de um(a) Analista de Implantação 100% presencial em Curitiba-PR para se juntar ao nosso time!**Responsabilidades**:- O Analista de Implantação será responsável pela liderança da fase inicial da jornada de implementação dos clientes, garantindo uma experiência de sucesso ao alinhar expectativas,...

  • Analista de Implantação

    Há 5 dias

    CURITIBA, Brasil Wellbe Tempo inteiro

    Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação?Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação. O papel do Analista de Implantação envolve receber os clientes na...

  • Analista De Implantação

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

    DescriçãoJá considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação?Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação.O papel do Analista de Implantação envolve receber os...

  • Analista de Implantação

    Há 11 horas

    Curitiba, Brasil Royal Face - Estética Facial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h com uma hora e meia de almoço. Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale Alimentação ou Refeição, Day-off no seu aniversário, Seguro de Vida, Plano de...

  • Analista Contábil De Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil de Implantação em Curitiba (CIC).**Principais Responsabilidades**:Será responsável por fazer a implantação do novo sistema dentro do setor.Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil de Implantação.**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale...

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

    Descrição Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação? Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação. O papel do Analista de Implantação envolve receber os...

  • Analista de Implantação

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Wellbe Tempo inteiro

    Descrição Já considerou fazer parte da equipe de Sucesso do Cliente da Wellbe e contribuir para que nossos clientes tenham uma experiência fantástica durante a implantação? Estamos em busca de um profissional dinâmico para integrar nossa equipe de Customer Success na área de Implantação. O papel do Analista de Implantação envolve receber os...

  • Analista Contábil de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Contábil de Implantação em Curitiba (CIC).**Principais Responsabilidades**:Será responsável por fazer a implantação do novo sistema dentro do setor. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista Contábil de Implantação.**Benefícios oferecidos**:- Vale Alimentação- Vale...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Grupo Prever Sul Tempo inteiro

    **Oportunidade de Carreira: Analista de Implantação****Responsabilidades**:- Liderar a implantação de sistemas, assegurando eficácia e eficiência nos processos.- Analisar requisitos e colaborar com partes interessadas para definição de prazos e recursos.- Interface entre a área de negócios, fornecedores e equipes técnicas internas.- Personalizar...

  • Analista de implantação

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SystemGlass Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Implantação Júnior – Curitiba/PRVocê é comunicativo(a), gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa inovadora no setor de softwares de gestão empresarial?ASystemGlass Sistemas Inteligentesestá em busca de um(a)Analista de Implantação Júniorpara integrar nosso timePrincipais atividadesConduzir a ...