Página Da Vaga | Analista De Crm

Há 5 dias

Maceió, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro

Job descriptionAtuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas.Main responsibilitiesAtuar ativamente no projeto de implementação e evolução da estratégia Omnichannel na FIEA, garantindo a integração dos canais (digital, físico e voz) proporcionando uma experiência unificada e sem fricção para o cliente.Mapear detalhadamente a jornada do cliente (B2B e B2C), identificando todos os pontos de contato e as tecnologias necessárias para garantir a fluidez entre eles.Desenhar, em conjunto com a Gerência Comercial e de Produto e Cliente, os novos fluxos de atendimento e vendas que serão suportados pela visão Omnichannel, garantindo que a comunicação e o histórico do cliente sejam contínuos em todos os canais.Trabalhar para garantir que a comunicação, as ofertas e o atendimento sejam consistentes e personalizados, independentemente do canal utilizado pelo cliente.Atuar como o superusuário das plataformas de CRM, garantindo a integridade, a padronização e a atualização dos dados, que é a base do Omnichannel.Mapear e otimizar os fluxos de trabalho dentro do CRM e oferecer suporte/treinamento contínuo às equipes, promovendo a adoção plena da ferramenta como fonte única de verdade do cliente.Criar e manter dashboards de performance que correlacionam o uso dos diferentes canais (Omnichannel) com métricas de negócio (CAC, LTV, Taxa de Conversão).Utilizar os dados integrados do CRM para identificar padrões de comportamento de compra, prever churn e gerar insights acionáveis para as estratégias de Cross, Up e Next-selling e para a Gestão de Portfólio.Requirements and skillsGraduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Administração ou áreas correlatasExperiência com indicadores de captação, fidelização, conversão e descontosConhecimento em estratégias comerciais e uso de CRMExperiência com análise de dados e inteligência de mercadoVivência no segmento educacional / saúde será considerada um diferencialDESEJÁVEL:Pós- Graduação ou MBA completos, em áreas correlatas à atuação do cargoAdditional informationBENEFÍCIOS:?? Cartão Caju: Benefícios para refeição e alimentação?? Plano de Saúde e Seguro de Vida: Cuidado completo para você?????? Serenamente: Apoio à saúde mental 24h com psicoterapia e consultoria (jurídica, financeira, social)?????? TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas?? Day-off Aniversário: Folga para comemorar seu dia?? Auxílio Creche: Suporte para cuidados com os pequenos?? Universidade Corporativa: Oportunidades de aprendizado e crescimento?? Recesso Anual: Recesso remunerado, conforme calendário corporativo?? PPR (Plano de Participação nos Resultados): Reconhecimento pelo seu desempenho#J-*****-Ljbffr

  • Página da Vaga | ANALISTA DE CRM

    Há 6 dias

    Maceió, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro

    Job description Atuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas. Main responsibilities Atuar ativamente no projeto de implementação e...

  • Analista de CRM

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar ativamente no projeto de implementação...

  • analista de crm

    Há 7 dias

    Maceió, Alagoas, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas.Responsabilidades e atribuições Atuar ativamente no projeto de implementação e...

  • Analista De Crm

    Há 3 dias

    Maceió, Brasil Sesi Senai Alagoas Tempo inteiro

    Atuar na análise e estratégia de crescimento orientado por dados, conectando tecnologia, experiência do cliente e performance comercial, para apoiar decisões, impulsionar captação e fidelização e fortalecer o posicionamento competitivo do SESI e do SENAI Alagoas.Responsabilidades e atribuições Atuar ativamente no projeto de implementação e...

  • Página da Vaga | Analista de BI Sênior

    3 semanas atrás

    Maceió, Brasil VOLL Tempo inteiro

    Analista de BI Sênior - Inteligência Comercial A VOLL nasceu para simplificar a gestão de viagens, mobilidade e despesas corporativas com uma solução única e global. É a tecnologia mais usada pelas maiores empresas do Brasil para gerir a jornada completa das suas equipes. Buscamos pessoas com vontade de revolucionar a maneira como os profissionais se...

  • Analista desenvolvimento web junior

    4 semanas atrás

    Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga ANALISTA DE DESENVOLVIMENTO WEB JÚNIOR O time de Infraestrutura da GEX busca um JÚNIOR DIFERENCIADO para trabalhar com criação e edição de páginas de alta conversão. Você Vai Aprender e Dominar Criação de páginas em WordPress + Elementor Edição de HTML/CSS quando necessário Configuração de páginas de vendas, upsells e downsells...

  • ANALISTA DE PROJETOS

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil Fonte de Preços Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Projetos Descrição. Estamos em busca de um Analista de Projetos para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar na elaboração, implementação e monitoramento de projetos da empresa. Responsabilidades Elaborar planos de projeto detalhados Acompanhar o andamento dos projetos e reportar o progresso para...

  • Página da Vaga | Analista de Produto e Cliente

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil Senai Alagoas Tempo inteiro

    Analista de Produto e Cliente (Insights de mercado) Atuar de forma integrada nos pilares de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Insights de Mercado, utilizando dados, percepções e inteligência competitiva para orientar decisões, impulsionar a inovação e sustentabilidade do portfólio, aprimorar a jornada do cliente e fortalecer a competitividade...

  • Analista De Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Fonte De Preços Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Departamento PessoalDescrição do CargoO Analista de Departamento Pessoal será responsável por realizar atividades relacionadas à gestão de pessoas, desde admissão até rescisão, garantindo o cumprimento das obrigações trabalhistas.ResponsabilidadesRealizar processos de admissão e integração de novos colaboradoresCalcular...

  • Analista de Vendas

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil VELETRICA DISTRIBUIDOR IMPORT. E EXPORT. LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Vendas é responsável por monitorar, analisar e otimizar os processos relacionados às vendas da empresa. Atua no suporte estratégico à equipe comercial, na análise de indicadores, no atendimento ao cliente e no desenvolvimento de estratégias para melhorar os resultados de vendas. Principais Responsabilidades: Análise de Indicadores:...