Técnico De Suporte Em Ti Nivel 2

Há 2 dias

Recife, Brasil Hsbs Tempo inteiro

**Sobre a vaga**:Um técnico de suporte N2 está envolvido no processo de suporte da infraestrutura aos ambientes computacionais e usuários.**Principais atribuições**:- Fornecer suporte remoto para usuários de computadores, servidores e redes, garantindo a continuidade das operações e minimizando interrupções.- Atender e resolver chamados de clientes de forma presencial ou remota, assegurando a satisfação do cliente e a resolução eficaz dos problemas.- Gerenciar demandas geradas por sistemas de monitoramento, identificando e resolvendo problemas proativamente.- Realizar análise, diagnóstico e testes para resolução de chamados e demandas, utilizando conhecimentos técnicos e habilidades de resolução de problemas.- Acompanhar chamados das ferramentas de monitoramento ou solicitações encaminhadas pelo cliente, garantindo a resolução oportuna e eficaz.- Coordenar demandas junto a prestadores de serviço, assegurando a qualidade e a eficiência dos serviços prestados.**Requisitos obrigatórios**:- Formação superior ou em curso na área de TI, proporcionando uma base sólida de conhecimentos técnicos.- Inglês técnico para leitura e pesquisas em bases de conhecimento, permitindo o acesso a uma ampla gama de recursos e informações.- Conhecimentos técnicos em sistemas operacionais Windows e Windows Server, bem como em serviços do Windows Server (AD, DNS, DHCP, etc.).- Compreensão das redes TCP/IP, essencial para o suporte a infraestruturas de rede.- Boa comunicação oral e escrita para atendimentos por telefone, conferências e pessoalmente, facilitando a interação eficaz com clientes e colegas.**Requisitos desejáveis(diferencial)**:- Disponibilidade para trabalhar em escala diurna/noturna, demonstrando flexibilidade e compromisso com o atendimento ao cliente.- Capacidade de ser proativo, aprender rápido e trabalhar em equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.- Disciplina e aderência a boas práticas para atuação em ambiente presencial ou Home Office (quando necessário), garantindo a produtividade e a eficácia independentemente da localização.**Benefícios**:Salário: R$ a combinar + Vale Refeição/Alimentação + Plano de saúde (coparticipação) + Auxílio Home Office, Notebook, Chip e/ou Celular e PR (Participação nos resultados)Incentivo financeiro em certificações profissionais da área**Jornada de trabalho e carga horária**:- De Segunda a Sexta, 8 horas

  • Técnico de suporte em TI

    Há 5 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil COOPTEC Soluções em TI Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Técnico de Suporte em TI para se juntar à nossa equipe em Recife, PE. Este cargo é responsável por oferecer suporte técnico, diagnosticar problemas, reparar equipamentos e garantir a operação contínua de sistemas. As atividades diárias incluem...

  • Analista Suporte em Software Saas Nível 2

    Há 5 dias

    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga** Atendimento de 2º Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software. O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser...

  • Analista Suporte em Software Saas Nível 2

    Há 3 dias

    Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Atendimento de 2º Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software. O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser...

  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Atuar no suporte técnico de TI (Nível 1), realizando a instalação, configuração e manutenção (preventiva e corretiva) de hardware, software, sistemas operacionais e rede.Inclui o atendimento e orientação a usuários, gestão de inventário, suprimentos e reserva técnica, além de executar backups e restaurações.Garantir a otimização de...

  • Técnico De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Atuar nosuporte técnico de TI (Nível 1), realizando ainstalação, configuração e manutenção (preventiva e corretiva) de hardware, software, sistemas operacionais e rede.Inclui oatendimento e orientação a usuários,gestão de inventário, suprimentos e reserva técnica, além de executarbackups e restaurações.Garantir aotimização de recursose...

  • Técnico de Suporte TI

    1 semana atrás

    Recife, Brasil HEXA JOBS Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte TI, para atuar presencial em Recife.Atividades | Requisitos:Instalação e configuração de impressoras, desktops e notebooks;Ingresso de equipamentos no domínio (Windows);Suporte a usuários em ambiente Windows;Conhecimentos em Office 365;Experiência com Active DirectoryFile Server, Print Server, DNS, Protocolos...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 5 dias

    Recife, Brasil COREL 7 INFORMÁTICA Tempo inteiro

    **EMPRESA NO SEGMENTO DE INFORMÁTICA COM MAIS DE 10 ANOS NA ÁREA CONTRATA SUPOORTE TÉCNICO DE INFORMÁTICA, COM EXPERIÊNCIA PARA ATENDIMENTO INTERNO E EXTERNO.****REQUESITOS**: Experiência na área, habilitação cat. A.**CONHECIMENTOS**:Suporte a redes de computadores (configurar impressora, mapear diretório, configurar roteador e repetidor, colocar...

  • Técnico De Suporte 2O Nível

    Há 3 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1o nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Suporte Técnico Ti

    Há 6 dias

    Recife, Brasil COREL 7 INFORMÁTICA Tempo inteiro

    **EMPRESA NO SEGMENTO DE INFORMÁTICA COM MAIS DE 10 ANOS NA ÁREA CONTRATA SUPOORTE TÉCNICO DE INFORMÁTICA, COM EXPERIÊNCIA PARA ATENDIMENTO INTERNO E EXTERNO.** **REQUESITOS**: Experiência na área, habilitação cat. A. **CONHECIMENTOS**: Suporte a redes de computadores (configurar impressora, mapear diretório, configurar roteador e repetidor,...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    Há 5 dias

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...