Analista Suporte em Software Saas Nível 2

Há 3 dias

Recife, Brasil RECRUT.AI Tempo inteiro

**Sobre a Vaga**

Atendimento de 2º Nível em Software: atuará como suporte de segundo nível para incidentes e requisições de atendimento em software. O suporte de segundo nível tem como principal característica a atuação em incidentes ou requisições cujo atendimento demanda mais tempo ou tem maior complexidade, e que, por isso, não podem ser atendidas pela equipe de 1º nível.

Seu** principal objetivo **é resolver essas demandas ou aprofundar o diagnóstico para agilizar o trabalho das equipes especializadas
- **Requisitos**:

- Ensino superior completo ou pós-graduação completa na área de Tecnologia da Informação (TI).
- Experiência prévia em suporte nível 2 para software
- Experiência comprovada de no mínimo 2 anos em suporte técnico de software.
- Conhecimentos em linguagens de programação: NodeJS, Python,
- Conhecimentos em sistemas operacionais, como Windows, Linux, etc.
- Conhecimentos em Clouds: AWS, Azure, Google Cloud
- Conhecimentos em bases de dados SQL

**Remuneração e Benefícios**:

- 40 horas semanais;
- Horário flexível
- Remuneração acima da média de mercado
- Modelo Híbrido
- Cartão benefício Flash: Plano de saúde, Alimentação R$ 33,00 por dia, Auxílio transporte: de acordo com sua necessidade, Auxxílio infra estrutura para os dias de hoem office
- Free coffee;
- Free B-day (folgas na data de aniversário);
- Acessível a todas as pessoas;

  • Técnico de Suporte Nível 2 Presencial Recife

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em infraestrutura, microinformática, sistemas corporativos, servidores e suporte avançado.O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam...

  • Técnico De Suporte Nível 2 Presencial Recife

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Suporte Nível 2 no atendimento presencial e remoto aos usuários de TI em grandes contratos, com foco em infraestrutura, microinformática, sistemas corporativos, servidores e suporte avançado.O profissional atuará como apoio técnico especializado para incidentes e requisições que demandam...

  • Atendente De Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Sga Software Gaming Architects Tempo inteiro

    Realizar troubleshoots de primeiro nível sobre as requisições e os incidentes dos sistemas da empresa;- Utilizar os canais de atendimento para prestação de suporte; (Telegram/WhatsApp/ferramentas ITSM);- Fornecer e gerenciar treinamentos aos clientes internos e externos compartilhando conhecimento e melhores práticas;- Acompanhar as informações sobre...

  • Atendente de Suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil SGA Software Gaming Architects Tempo inteiro

    Realizar troubleshoots de primeiro nível sobre as requisições e os incidentes dos sistemas da empresa; - Utilizar os canais de atendimento para prestação de suporte; (Telegram/WhatsApp/ferramentas ITSM); - Fornecer e gerenciar treinamentos aos clientes internos e externos compartilhando conhecimento e melhores práticas; - Acompanhar as informações...

  • Técnico de Suporte 2º Nível

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (Incidentes e Requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato.**Responsabilidades e atribuições**1. Atender os chamados de suporte técnico não resolvidos pelo 1º nível, conforme Catálogo de Serviços de...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Recife, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**: Com mais de 30 anos de história no setor de Varejo, somos uma empresa consolidada e reconhecida por nossa inovação e excelência no atendimento. Estamos em busca de um Analista de Suporte Junior para integrar nosso time de tecnologia em Recife. Se você tem paixão por tecnologia e deseja crescer em um ambiente dinâmico e...

  • ANALISTA DE RH

    Há 5 dias

    Recife, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - ParceriasRequisitos:- Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas;- Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio- Conhecimento em informática - nível intermediário- Vivência em Consultoria de R&S- Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades:- Atuar como ponto focal na...

  • Analista de rh

    Há 2 dias

    Recife, Brasil RENEES - AGÊNCIA DE RECRUTAMENTO & SELEÇÃO [2] Tempo inteiro

    Analista de RH - ParceriasRequisitos:- Graduação em Administração, Gestão de RH, Psicologia, Pedagogia e áreas correlatas;- Conhecimento em Lei de Aprendizagem e de Estágio- Conhecimento em informática - nível intermediário- Vivência em Consultoria de R&S- Vivência na área Comercial e de Parcerias Atividades:- Atuar como ponto focal na...

  • Analista De Marketing

    Há 2 dias

    Recife, Brasil Fsbr Software Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing - Prestação de Serviço - Recife/PE Responsabilidades Principais: •Planejar e executar campanhas patrocinadas no Instagram e Google Ads. •Atuar ativamente na prospecção de leads (perfil Hunter). •Gerenciar e atualizar o funil de vendas no CRM, acompanhando todas as etapas. •Criar, otimizar e monitorar campanhas de...

  • Analista De Marketing

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Fsbr Software Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Marketing - Prestação de Serviço - Recife/PE Responsabilidades Principais: •Planejar e executar campanhas patrocinadas no Instagram e Google Ads. •Atuar ativamente na prospecção de leads (perfil Hunter). •Gerenciar e atualizar o funil de vendas no CRM, acompanhando todas as etapas. •Criar, otimizar e monitorar campanhas de...