Especialista De Transformação Digital

Há 3 horas

Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro

ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL - - - - - - - - - - - - IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET: A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO.Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL.Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundoE para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindasO Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio.Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTOEstamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.Você gosta de desafios?Tem senso de dono?Vê sentido na nossa causa?Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades?Faça parte do timeSaiba mais sobre nós em nosso site: PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES DO CARGO: Elevar a eficiência dos canais digitais mapear jornadas de atendimento, implementar fluxos automatizados em ura, whatsapp e chatbot, garantindo integração com sistemas internos; Melhorar a experiência do cliente utilizar análise de dados, feedbacks e monitoramento de interações para ajustar fluxos digitais e reduzir esforço do cliente; Apoiar a operação e reduzir carga sobre atendentes automatizar demandas repetitivas e de baixo valor, liberando os atendentes para casos de maior complexidade; Garantir governança e qualidade nos canais digitais definir kpis, monitorar indicadores de performance (nps, fcr, taxa de contato, contenção digital), revisar continuamente processos; Inovar continuamente pesquisar, testar e implementar soluções digitais emergentes (ia conversacional, speech analytics, voice bots), alinhadas às melhores práticas de mercado; Apoiar no orçamento e planejamento construir previsões de impacto financeiro e operacional das iniciativas digitais.REQUISITOS: Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia, Data Science ou áreas correlatas; Domínio com plataformas de URA, WhatsApp e Chatbot; Conhecimento em Customer Experience e desenho de jornadas digitais; Habilidades com ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI, Tableau, Speech/Text Analytics).DESEJÁVEIS: Certificações em CX, IA aplicada a canais digitais ou metodologias ágeis.BENEFÍCIOS: Vale transporte, reembolso do fretado ou estacionamento local; Vale refeição e/ou alimentação; Cartão multibenefícios; Plano de saúde e odontológico; Participação de resultados; Auxílio creche; Licença parental estendida; Seguro de vida; Gympass; Empréstimo consignado; Plano de aquisição de ações; Day off aniversário; Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades); Descontos na compra de pneus Michelin; Campanha anual de vacinação contra a gripe; Programa de promoção da saúde psicológica; Plataforma de desenvolvimento.Atenção: Informamos que não contratamos empresas terceiras que cobrem dos candidatos para a participação em nossos processosCaso tenha dúvidas, procure nossos canais oficiais ou nossos recrutadores

  • especialista de transformação digital

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Michelin Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ESPECIALISTA DE TRANSFORMAÇÃO DIGITAL IMPORTANTE VAGA PARA MICHELIN CONNECTED FLEET:A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de...

  • Pessoa Estagiária em Transformação Digital

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Programa de Estágio da PUCPR Tempo inteiro

    Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A **PUCPR** do Grupo Marista está em busca de um estagiário para apoiar a equipe de Transformação Digital na execução de iniciativas e projetos voltados para inovação e automação de processos, contribuindo com a coleta e análise de dados, suporte a soluções tecnológicas e...

  • Especialista em Transformação Digital

    Há 2 dias

    Curitiba, PR, Brasil beBeeCrescimento Tempo inteiro

    Transformação Digital no SAP A nossa equipe está comprometida em ajudar as empresas a alcançar seu máximo potencial. Com mais de 30 anos de experiência no mercado mundial, estamos apaixonados por transformação e queremos impactar positivamente o mundo criando soluções inovadoras para nossos parceiros. Com um time de mais de 130.000 colaboradores...

  • Superintendente de transformação digital

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que você precisa ter para juntar-se a nós?Formação e ExperiênciaFormação superior em Engenharias, Ciência da Computação ou áreas correlatas;MBA ou Pós-graduação em Gestão Estratégica, Inovação, Transformação Digital ou áreas afins;Experiência em cargos de liderança sênior em transformação digital, tecnologia ou inovação,...

  • Especialista de Canais Digitais

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    **Nível**: Especialista **Escolaridade**: Pós graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8:00 as 18:00. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Quer trabalhar em uma empresa #inovadora, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de...

  • Especialista Salesforce

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil SIS Innov & Tech Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaHá mais de 20 anos mercado, somos uma consultoria estratégica de Inovação e Transformação Digital. Nossa especialidade é impulsionar as demandas de nossos clientes, integrando processos, pessoas e tecnologia de alta performance.Sobre o Cargo: Especialista SalesForce Experiência prévia em projetos Salesforce Vivência em ambientes...

  • Especialista Em Soluções Digitais

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Bebeedesenvolvedor Tempo inteiro

    Descrição do CargoNosso objetivo é redefinir o mercado da beleza com soluções digitais inovadoras.O profissional selecionado terá a oportunidade de contribuir para projetos desafiadores e dinâmicos.Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo:Desenvolver produtos consolidados no mercado, apoiando-se em regras de negócios claras;Codificar de...

  • Especialista em Soluções Digitais

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nosso objetivo é redefinir o mercado da beleza com soluções digitais inovadoras. O profissional selecionado terá a oportunidade de contribuir para projetos desafiadores e dinâmicos. Aqui estão algumas das responsabilidades do cargo: Desenvolver produtos consolidados no mercado, apoiando-se em regras de negócios claras; Codificar...

  • Estágio em Suprimentos

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil BRF Tempo inteiro

    Já imaginou fazer parte de uma das maiores empresas de alimentos do mundo? Nutrir a vida é nosso compromisso. Isso não se limita à produção de alimentos - se estende a projetos, iniciativas e causas que abraçamos. Para entregar produtos de qualidade, contamos com um time que se dedica a inovar todos os dias. Somos mais de 90 mil colaboradores em todo...

  • Especialista em Cardiologia

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil beBeeCardiologista Tempo inteiro

    Profissional de Cardiologia A saúde está em constante evolução, e a Galileu Saúde está na vanguarda dessa transformação. É um momento emocionante para especialistas como você se juntarem à nossa equipe. O que oferecemos: Atendimentos ambulatoriais eletivos – 100% online; Modelo de teleconsulta estruturado – agenda organizada para garantir...