Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

Há 3 horas

Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades:• Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);• Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;• Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);• Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;• Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;• Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos:• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);• Boa comunicação escrita e verbal;• Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;• Organização e atenção aos detalhes;• Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).Diferenciais:• Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;• Vivência em empresas de software/ERP;• Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;• Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.Perfil esperado:• Proatividade;• Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;• Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.Benefícios:• Remuneração compatível (a combinar);• Cartão Flash alimentação/refeição;• Cartão Flash mobilidade;• Plano de saúde;• Seguro de vida;• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)Monitorar servidores, aplicações e dispositivos de rede via Zobbix;Manter Dashboards no Grafana;Prestar suporte de nível 1 e 2 aos usuários;Propor melhorias nos processos;Criar documentação técnica e FAQs para usuários;Dentre outras rotinas.Requisitos: Ensino Superior Cursando; Experiência na...

  • Analista De Suporte Técnico Especializado

    Há 2 horas

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 horas

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de produtos eletrônicos e ferramentas admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do SISTEMA OLIST TINY.Identificar e reportar erros ou melhorias ao time de desenvolvimento.Monitorar o desempenho e estabilidade do sistema.Realizar testes e validações de novas...

  • Analista De Recursos Humanos Pleno

    Há 4 horas

    Goiania, Brasil Cical Servicos De Despachantes Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Pleno para se juntar ao nosso time.O(a) profissional será responsável por atividades relacionadas à gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, entre outras.Responsabilidades:Conduzir processos de Recrutamento e Seleção, sendo o foco principal na esteira de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - GoiâniaBenefícios:- Assistência médica sem desconto para o funcionarios;- Assistência odontológica sem desconto para funcionarios;- Vale refeição sem desconto;- Vale transporte;- Auxílio creche;- Licença maternidade estendida.- Seguro de vida;- Desconto em faculdades e escolas de idiomas...

  • Analista De Infraestrutura Sênior

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Ipog - Instituto De Pós-Graduação E Graduação Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA DE INFRAESTRUTURA role at IPOG - Instituto de Pós-Graduação e GraduaçãoJoin to apply for the ANALISTA DE INFRAESTRUTURA role at IPOG - Instituto de Pós-Graduação e GraduaçãoDescrição a ser definida.Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura Sênior para atuar na sustentação e evolução de ambientes de TI...

  • Analista de recursos humanos pleno

    2 semanas atrás

    GOIANIA, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro

      Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Pleno para se juntar ao nosso time. O(a) profissional será responsável por atividades relacionadas à gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, entre outras. Responsabilidades: Conduzir processos de Recrutamento e Seleção, sendo o foco principal na esteira de RS....

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 7 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...