Analista De Suporte Técnico Especializado

Há 10 horas

Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o suporte de primeiro nível e a equipe técnica, garantindo eficiência no atendimento e qualidade nas entregas.Responsabilidades:• Receber, validar e qualificar chamados abertos pelo suporte de primeiro nível (telefone, WhatsApp e helpdesk);• Detalhar e refatorar descrições de problemas de forma clara e técnica;• Classificar demandas (incidente, dúvida, melhoria ou novo requisito);• Resolver chamados de baixa e média complexidade, quando possível;• Organizar e refinar o backlog, garantindo clareza para o time técnico;• Atuar como ponte de comunicação entre usuários, suporte e áreas técnicas;• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na documentação.Requisitos:• Experiência em suporte técnico ou análise de sistemas (nível júnior/pleno);• Boa comunicação escrita e verbal;• Capacidade de análise crítica e identificação de causa raiz;• Organização e atenção aos detalhes;• Noções de ferramentas de helpdesk e backlog (GLPI, DevOps, OpenProject ou similares).Diferenciais:• Conhecimentos básicos em sistemas web, bancos de dados ou lógica de programação;• Vivência em empresas de software/ERP;• Experiência em ambiente educacional ou sistemas de gestão;• Habilidade para mapear processos e sugerir melhorias.Perfil esperado:• Proatividade;• Capacidade de traduzir problemas técnicos em linguagem clara;• Organização e foco em entregar clareza para os times internos e agilidade para o cliente.Benefícios:• Remuneração compatível (a combinar);• Cartão Flash alimentação/refeição;• Cartão Flash mobilidade;• Plano de saúde;• Seguro de vida;• Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento.Mostre seu talento em análise e organização de demandas: candidate-se e cresça com a gente

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Uniodonto Goiânia Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Especializado (Júnior/Pleno)Monitorar servidores, aplicações e dispositivos de rede via Zobbix;Manter Dashboards no Grafana;Prestar suporte de nível 1 e 2 aos usuários;Propor melhorias nos processos;Criar documentação técnica e FAQs para usuários;Dentre outras rotinas.Requisitos: Ensino Superior Cursando; Experiência na...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Greater Goiania, Brasil ON GO Company Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga:Analista de Suporte ao Cliente | Remoto | Híbrido | Atendimento via WhatsAppVocê é uma pessoa ágil, comunicativa e gosta de ajudar os outros a resolverem problemas?AOnGo Cargasestá procurando alguém como vocêSomos uma empresa de tecnologia especializada em soluções logísticas, e buscamos um(a)Analista de Suportepara ser o ponto de contato com...

  • Analista De Suporte Técnico Pleno/Sênior

    Há 10 horas

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Especializado (Pleno/Sênior) Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Buscamos alguém com perfil analítico, organizado e comunicativo, que seja capaz de transformar demandas em informações claras e estruturadas.Esse profissional será o elo entre o...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Distribuidora de produtos eletrônicos e ferramentas admite Analista de Suporte Técnico em Goiânia (Cidade Jardim).Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários do SISTEMA OLIST TINY.Identificar e reportar erros ou melhorias ao time de desenvolvimento.Monitorar o desempenho e estabilidade do sistema.Realizar testes e validações de novas...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Goiania, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - GoiâniaBenefícios:- Assistência médica sem desconto para o funcionarios;- Assistência odontológica sem desconto para funcionarios;- Vale refeição sem desconto;- Vale transporte;- Auxílio creche;- Licença maternidade estendida.- Seguro de vida;- Desconto em faculdades e escolas de idiomas...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    2 semanas atrás

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico IGoiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto i D, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Júnior Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico JúniorGoiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...

  • Analista De Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Goiania, Brasil Ponto Id Technology Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico I Goiânia/GO - Presencial (Jardim Goiás, próximo ao Shopping Flamboyant).Segunda à sexta, das 08h às 18h.Na Ponto iD, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando conecta pessoas e transforma realidades.Se você tem habilidade em solucionar demandas técnicas, gosta de estar em contato com clientes e busca...