Help Desk

2 semanas atrás

Hortolândia, Brasil Elevar Internet Tempo inteiro

Help Desk / Suporte TécnicoLocal: Hortolândia – SPEmpresa: Elevar TelecomA Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar diagnósticos de conectividade e orientar clientes na resolução de problemas;Configurar remotamente roteadores e ONUs, efetuando liberações necessárias;Utilizar sistemas de atendimento (CRM/Help Desk) e ferramentas de monitoramento;Registrar corretamente os atendimentos, interações e soluções aplicadas;Conhecimentos e Habilidades Técnicas (Hard Skills)Conhecimento em redes de internet, incluindo banda larga e link dedicado;Noções de protocolos de rede: TCP/IP, PPPoE, DHCP e DNS;Conhecimento em equipamentos de telecomunicações como ONTs, roteadores e switches;Capacidade de realizar diagnósticos técnicos, testes e configurações básicas;Habilidade para interpretar sinais, logs e relatórios para identificação de falhas;Conhecimento básico em ferramentas de monitoramento e sistemas de atendimento;Interesse em atualização contínua sobre tecnologias e padrões do setor de telecomunicações.Habilidades, Atitudes e Comportamentos (Soft Skills)Atuação ágil, com capacidade de identificar prioridades e responder às demandas no tempo adequado;Boa comunicação, com clareza, objetividade e escuta ativa;Relacionamento interpessoal, mantendo bom contato com clientes, colegas e líderes;Planejamento e organização, administrando o tempo e cumprindo prazos com eficiência;Foco em qualidade e melhoria contínua, evitando retrabalhos e propondo melhorias;Espírito de equipe, colaborando para o alcance dos objetivos da empresa.RequisitosEnsino Médio completo;Residir em Hortolândia – SP.DiferenciaisExperiência anterior em Help Desk ou Suporte Técnico;Certificações ou cursos na área de redes e telecomunicações.Salário e BenefíciosSalário: R$ *****,00Vale transporte: R$10,00/diaVale alimentação: R$22,00/diaConvênio médico: após 6 meses pago 100% pela empresa sem nenhum descontoConvênio com academia Malibu: após 1 ano pago 100% pela empresa sem nenhum descontoIncentivo à educação: após 2 anos, com 50% do valor da mensalidade (até R$500,00) para cursos relacionados à área de atuaçãoLocal de TrabalhoHortolândia PresencialHorário********:00 as 23:00 1 hora de almoçoSe você tem iniciativa, ama desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida com excelência, essa vaga é para vocêGarantir um atendimento técnico ágil, eficiente e com alto nível de qualidade.#J-*****-Ljbffr

  • Help Desk

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Elevar Internet Tempo inteiro

    Help Desk / Suporte Técnico Local: Hortolândia – SP Empresa: Elevar Telecom A Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente. Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat; Realizar...

  • Help Desk

    Há 4 dias

    Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Help Desk / Suporte Técnico ? Local: Hortolândia SP Empresa: Elevar Telecom A Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente. Responsabilidades Atender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat; Realizar...

  • Help Desk

    Há 5 dias

    Rua Pastor Germano Ritter Parque Ortolândia, Hortolândia, São Paulo, Brasil Elevar Telecom Tempo inteiro

     Help Desk / Suporte Técnico? Local: Hortolândia – SPEmpresa: Elevar TelecomA Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar...

  • Atendimento Help Desk

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Novumnet Acesso a Internet Ltda Tempo inteiro

    Responsabilidades: Atendimento ao cliente por telefone e via chat, prestando suporte, sanando duvidas, realizando migração de planos, liberações. Emissão de termos, cobranças e agendamentos, manutenção de planilhas, controles internos pertinentes à rotina. Requisitos: - Ensino médio completo; pacote Office; com boa comunicação verbal e...

  • Help Desk Telecom

    Há 5 dias

    Hortolândia, Brasil ELEVAR TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **A Elevar Telecom está contratando!** Se você é apaixonado por tecnologia e tem o desejo de ajudar as pessoas, essa vaga é para você! **Responsabilidades**: - Configurar roteadores remotamente para garantir a melhor conectividade. - Configurar ONU e realizar liberações necessárias. - Diagnosticar problemas de conectividade e orientar os clientes...

  • Help Desk Telecom

    Há 2 dias

    Hortolândia, Brasil Elevar Telecom Ltda Tempo inteiro

    **A Elevar Telecom está contratando!** Se você é apaixonado por tecnologia e tem o desejo de ajudar as pessoas, essa vaga é para você!**Responsabilidades**:- Configurar roteadores remotamente para garantir a melhor conectividade.- Configurar ONU e realizar liberações necessárias.- Diagnosticar problemas de conectividade e orientar os clientes na...

  • Analista De Campo

    Há 7 dias

    Hortolândia, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    **Who We Are**At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day.So why work at Kyndryl?We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.**The...

  • Agent, Customer Service

    4 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Kyndryl Tempo inteiro

    **Who We Are**At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.**The...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Hortolândia, São Paulo, Brasil OM30 Tempo inteiro

    Somente PCD -Atuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos clientes OM30, assegurando alta disponibilidade dos equipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro do SLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação e GED. Executar rotinas preventivas e...

  • Técnico de Suporte – Outsourcing

    1 semana atrás

    Hortolândia, Brasil OM30 Tempo inteiro

    DescriçãoAtuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos clientes OM30, assegurando alta disponibilidade dos equipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro do SLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação e GED. Executar rotinas preventivas e...