Analista Júnior De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Missão do cargoPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.ResponsabilidadesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e incidentes;Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados;Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo estimado pela Coordenação da área;Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado / metas da área;Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;Manter atualizados FAQs / banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.Requisitos RecomendadosFormação: Superior cursando;Linguagem de programação, ou tecnologia, necessária para a área de atuação (especificar na contratação);Lógica de programação e noções de banco de dados;Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação;Desejável conhecimento no ERP Winthor.Analista Suporte • Alemanha, Sergipe, Brazil#J-*****-Ljbffr
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Analista Júnior De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Totvs Tempo inteiroMissão do cargo Prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e...
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Propriá, Brasil Chazin Mello Secondment Tempo inteiroEmpresa do setor farmacêutico está em busca de Analista de Relações Trabalhistas e Sindicais Júnior para atuar como SECONDEE em um projeto de 6 meses, havendo possibilidade de prorrogação e efetivação. A atuação é em horário comercial e de forma presencial na região do Butantã, SP. Responsabilidades : Apoio nas rotinas trabalhistas...
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Propriá, Brasil Chazin Mello Secondment Tempo inteiroEmpresa do setor farmacêutico está em busca de Analista de Relações Trabalhistas e Sindicais Júnior para atuar como SECONDEE em um projeto de 6 meses, havendo possibilidade de prorrogação e efetivação.A atuação é em horário comercial e de forma presencial na região do Butantã, SP.Responsabilidades :Apoio nas rotinas trabalhistas operacionais,...
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Analista Comercial Junior
1 dia atrás
Propriá, Brasil Centauro Tempo inteiroVaga: Analista Comercial Júnior Local: Lapa, São Paulo | 100% PresencialNível: JúniorChegou a sua hora de entrar em jogo com a gente!Na Centauro, o esporte é o que nos move — e por trás de cada grande experiência do cliente, existe um portfólio de produtos bem estruturado, com dados confiáveis e processos eficientes.??Estamos em busca de um(a)...
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Analista de Ramos Elementares Jr
3 semanas atrás
Propriá, Brasil Raeto Corretora de Seguros Tempo inteiroVaga: Analista de Ramos Elementares Júnior (100% Presencial) Local: Rua Caramuru, 417 – Conjunto 32, Saúde – São Paulo/SP - próximo à estação Metrô Praça da Árvore Daremos preferência a candidatos que tenham fácil acesso ao local de trabalho Horário: Segunda a sexta, das 08h30 às 17h30 (1h de almoço) Vale-Refeição e...
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Analista de Suporte de TI N2
Há 7 dias
Propriá, Brasil Smart Fit Tempo inteiroO Grupo Smart Fit é muito mais do que a maior rede de academias da América Latina e o maior empregador de profissionais de educação física do mundo. Somos um verdadeiro ecossistema focado em bem-estar e saúde, impactando a vida de milhares de pessoas todos os dias. Estamos em mais de 16 países, com mais de 2.000 unidades, e temos o prazer de atender...
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Analista de Help Desk
2 semanas atrás
Propriá, Brasil TWRT Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Júnior | Help Desk | TI Interno Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior com experiência prévia na área para reforçar nosso time de Tecnologia. Procuramos alguém com boa capacidade de atendimento, organização e interesse em aprofundar conhecimentos em diferentes ferramentas corporativas e...
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Analista Desenvolvedor Jr.
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Lemar Transportes Tempo inteiroVaga: Analista de Desenvolvimento Júnior - T.I. Tipo de contratação: CLT Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de Desenvolvimento Júnior para atuar no desenvolvimento, manutenção e evolução de sistemas e aplicações, colaborando com o time técnico na entrega de soluções eficientes, seguras e alinhadas às necessidades do...
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Suporte técnico
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Hetosoft Sistemas Tempo inteiroDescrição da Empresa Hetosoft Sistemas é uma empresa inovadora que desenvolve o ERP Sol.NET, um sistema criado para otimizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a gestão empresarial. Com soluções tecnológicas avançadas, oferecemos recursos que impulsionam a evolução dos negócios para um nível superior. Nosso compromisso é entregar...
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Consultor Junior De Projetos Ambientais
2 semanas atrás
Propriá, Brasil Ìmpeto Consultoria E Gestão De Talentos Tempo inteiroVocê é recém-formado(a) ou está no início da carreira em Engenharia Ambiental ou áreas afins e busca uma oportunidade para atuar além do operacional, desenvolvendo uma visão consultiva e estratégica em projetos ambientais? Então essa vaga pode ser para você. Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Júnior de Projetos Ambientais para atuar com...
