Psi/Pse - Team Leader - Personalizado
1 dia atrás
Estamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado.Se você possui formação em Direito, tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo.Suas Responsabilidades: Liderança e Desenvolvimento: Liderar, acompanhar e desenvolver o time operacional, garantindo performance, engajamento e evolução técnica.Gestão de Performance: Gerir indicadores operacionais (SLA, D+, backlog, produtividade e qualidade), atuando de forma preventiva e corretiva com planos de ação eficazes.Gestão de Capacidade: Realizar a alocação, priorização e balanceamento de demandas do time.Rituais de Gestão: Conduzir reuniões de acompanhamento, 1:1s, feedbacks e alinhamentos diários/semanais.Qualidade e Processos: Garantir a aderência aos fluxos, processos, regras de negócio e padrões de qualidade.Melhoria Contínua: Contribuir para a organização da documentação operacional, fluxos e treinamentos, além de apoiar iniciativas de automação e ganho de eficiência.Requisitos Obrigatórios: Formação: Ensino Superior completo em Direito.Experiência: Vivência prévia em liderança de times operacionais e gestão de indicadores/metas.Ferramentas: Domínio intermediário de Excel/Google Sheets e sistemas de gestão de tarefas (Jira).Disponibilidade: Para atuação próxima ao time e ao dia a dia da operação.Comunicação: Clara e objetiva, com habilidade para transitar entre diferentes níveis da organização.Diferenciais: Experiência prévia em ambientes de alta volumetria e operações orientadas a SLA.Vivência com reestruturação de fluxos e mitigação de backlog.Conhecimento em automação e gestão baseada em dados.Perfil Comportamental: Ownership: Forte senso de responsabilidade e dono do negócio.Resiliência e Agilidade: Capacidade de tomar decisões sob pressão e se adaptar a cenários dinâmicos.Gestão de Conflitos: Habilidade de mediação e postura colaborativa.Organização: Disciplina e foco na execução.Modalidade de Trabalho: Híbrido.
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PSI/PSE - Team Leader - Personalizado
Há 2 dias
Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Team Leader para liderar nosso time de Ops - Personalizado . Se você possui formação em Direito , tem experiência em liderança de equipes e é movido por gestão de indicadores e melhoria contínua, esta é a oportunidade ideal para você aplicar suas habilidades de gestão em um ambiente dinâmico e colaborativo. Suas...
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Ponta Grossa, Brasil Docato Servicos De Internet Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa).Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional.Se você tem formação em Direito, experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...
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Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa). Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional. Se você tem formação em Direito , experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...
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PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Team Leader para liderar uma de nossas frentes de Classificação (Defesa). Com o aumento da nossa carteira de clientes e a reorganização dos times, precisamos de uma liderança forte para garantir a excelência operacional. Se você tem formação em Direito, experiência em gestão de pessoas e é movido por indicadores (SLA,...
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Pse/psi - tester
2 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVocê tem um olhar clínico para encontrar erros? Gosta de entender a fundo como um sistema funciona e garantir que ele entregue exatamente o que foi planejado? Estamos buscando um(a) Tester para integrar nosso time de Product! Sua missão será ser o responsável pela qualidade, validando entregas do time de desenvolvimento e garantindo que nossos produtos...
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Pse/Psi - Tester
Há 16 horas
Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroResponsabilidadesGarantia de Qualidade: Validar se os produtos, fluxos e funcionalidades entregues atendem aos requisitos e padrões de qualidade definidos.Análise de Requisitos: Analisar histórias de usuário e critérios de aceitação, identificando ambiguidades ou problemas antes mesmo do desenvolvimento.Execução de Testes: Planejar e executar testes...
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PSE/PSI - Tester
Há 2 dias
Ponta Grossa, Brasil Docato Tempo inteiroResponsabilidades Garantia de Qualidade: Validar se os produtos, fluxos e funcionalidades entregues atendem aos requisitos e padrões de qualidade definidos. Análise de Requisitos: Analisar histórias de usuário e critérios de aceitação, identificando ambiguidades ou problemas antes mesmo do desenvolvimento. Execução de Testes: Planejar e executar...
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Pse/psi - flow manager
3 semanas atrás
Ponta Grossa, Brasil Netvagas Tempo inteiroVenha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...
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Pse/psi - flow manager
4 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVenha transformar desafios em oportunidades com a gente! Se você é apaixonado por otimizar fluxos de trabalho e transformar desafios em oportunidades, temos uma vaga para você! Estamos buscando um(a) Flow Manager que seja movido(a) por resultados e queira fazer a diferença na nossa equipe e na experiência dos nossos clientes. Se você se identifica com...
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Pse/psi - suporte (product)
4 semanas atrás
PONTA GROSSA, Brasil DOCATO SERVICOS DE INTERNET LTDA Tempo inteiroVocê gosta de ajudar pessoas, investigar problemas e tem facilidade com tecnologia? Estamos buscando um(a) Suporte para atuar no nosso time de Produto! Sua missão será garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível na plataforma, tirando dúvidas, identificando correções e atuando como uma ponte essencial entre a Operação e o...
