Empregos atuais relacionados a Service Desk Agent - São Paulo - Kemira
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Agente de Service Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiroComércio de Informática admite Agente de Service Desk em Santana de Parnaíba para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h ás 17hRealizar atendimento WEB através de sistema para funcionários relacionados a falhas ocorridos em sistemas funcionais.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:
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Service Desk Agent
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Kemira Tempo inteiroLocation: Sao Paulo, BR - Location Details: **Title**:Service Desk Agent**: **Your responsibilities will include**: - Being the first point of contact for internal users and outsourcing providers. - Registering, analyzing, categorizing, and prioritizing received tickets. - Providing first-level support to Kemira end users with common issues such as:...
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Agente de Service Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira!****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira!****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiroViva a experiência SONDA Procuramos Agente de Service Desk Bilíngue que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá Prestação de suporte e orientação ao usuário em suporte de microinformática, elegível em 1º Nível. Atendimento bilíngue (Português e Inglês fluente). Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários...
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Agente de Service Desk
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira!****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...
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Agente de Service Desk
3 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SONDA IT Tempo inteiro**Viva a experiência SONDA****Aqui você transforma sua carreira!****Por que fazer parte da SONDA?**Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma...
Service Desk Agent
Há 11 horas
Service Desk Agent Discover Your Growth Potential within Kemira.Internal Opportunities AwaitWe are seeking an experienced Service Desk Agent in our São Paulo office.The Service Desk Agent is responsible for giving first line IT support for Kemira end-users.Tasks will include handling and resolving service requests and incidents which are reported via e-mail, self-service portal or telephone, troubleshooting desktop and laptop PC's and escalating issues to 2nd tier support when necessary.This position will report to the Team Lead and is eligible for hybrid work.Your responsibilities will include: Be the first point of contact for both internal end-users and outsourcing providers.Record, analyze, categorize and prioritize incoming tickets Provide first line support to Kemira end-user with common issues, such as: password changes, VPN problems, Software installation, MFA, etc.Perform initial troubleshooting, support and investigate incidents according to impact, resolution or error identification Assign tickets further, either to technical operations or on-site personnel in line with Incident Management process Ensure that tickets are timely addressed and resolved Ensure that tickets are processed/resolved/escalated in compliance with Kemira Global Service Desk's processes and procedures Ensure that tickets are processed/resolved/escalated within Kemira Global Service Desk's targets Ensure that resolution progress is communicated to the end-user in a timely manner Record user acceptance on provided solution Follow end-user care philosophy that ensures end-user satisfaction in line with Kemira IT policy Work to ensure that the Global Service Desk meets industry standards Participate in on-call rotation This position may also work as back-up for the back-office service desk agent and on-site technicians.In the role of on-site technician, the Service Desk Agent is responsible for activities that require a physical presence on-site and cannot be reached with remote access to IT systems.What you will bring to the team: Post-secondary education is preferred along with a minimum of 2 years related experience as a Service Desk Agent.Good English and Portuguese communication skills, both verbal and written.Spanish desired.Positive customer service attitude ITIL foundation certification What you can expect from us: Opportunities for personal and professional growth Employment in a stable company with an established position in the market Attractive benefits package A multicultural and positive working environment Join Kemira and create better everyday Please apply with CV at MyKem/careers.Keep up your career interest profile updated in MyKem in order to receive notifications of open positions.
