Cs Onboarding Sênior

1 dia atrás

Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

Na Proesc, estamos inovando a gestão educacional no Brasil com tecnologia e excelência.Se você é apaixonado(a) por educação, tecnologia e sucesso do cliente, essa vaga é para vocêComo Customer Success Onboarding Sênior, você terá a missão de liderar implementações estratégicas do nosso sistema em instituições de ensino, garantindo uma jornada de excelência desde o primeiro contato.Seu impacto será direto na experiência, adoção e sucesso dos nossos clientes.**No dia a dia você irá**:- Gerenciar projetos de onboarding de alta complexidade para escolas e redes de ensino;- Conduzir reuniões estratégicas com clientes, alinhando objetivos, prazos e expectativas;- Criar e executar planos de implantação personalizados com foco em valor e eficiência;- Atuar de forma proativa na resolução de riscos e barreiras à adoção;- Monitorar indicadores-chave (tempo de implantação, CSAT, NPS) e gerar insights acionáveis;- Colaborar com times internos (produto, suporte, dados e comercial) para garantir entregas integradas;- Contribuir com a melhoria contínua dos processos de onboarding com base em metodologias ágeis.**Requisitos**:**O que esperamos de você**:- Mínimo de 3 anos de experiência em Customer Success ou implantação de sistemas SaaS;- Experiência no gerenciamento de projetos complexos, incluindo múltiplos stakeholders e prazos definidos;- Habilidade para liderar reuniões estratégicas com clientes e equipes internas;- Excelência em comunicação verbal e escrita, com habilidade para simplificar o técnico;- Perfil analítico e orientado à solução, com foco em resultados e entrega de valor;- Conhecimento de métricas como churn, NPS, CSAT e tempo de implantação;- Experiência com ferramentas como CRM, Sensedata, Trello, ou similares.**Serão diferenciais**:- Certificação em Customer Success, experiência com o mercado educacional e uso de metodologias ágeis.- Vivência no mercado educacional (privado ou público);Benefícios**Benefícios de Ser Proescker**:- Cartão de benefícios flexíveis Caju- Plano de saúde e Odonto - Amil- Parceiros para saúde do Proescker: Conexa Saúde, Gympass e Clínicas de Saúde de Macapá- ProesckerUpTalks e Programa de Mentoria - Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissionais;- Atendimento psicológico interno- Day-off de Aniversário- Plano de Carreira Proesc com trilhas Técnica e LiderançaTipo de contratação: Contrato PJ (Prestação de Serviços)Regime de trabalho: Remoto**Conheça mais sobre a Proesc**:**Conheça a trajetória dos nossos Proesckers**:Promovemos a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo, independente do gênero, orientação sexual e raça.Se identifica com o nosso jeito?Aqui é o seu lugarVem ser ProesckerSeja bem-vindo ao time que mais inova a educação brasileira

  • Cs Onboarding Sênior

    3 semanas atrás

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Na Proesc, estamos inovando a gestão educacional no Brasil com tecnologia e excelência. Se você é apaixonado(a) por educação, tecnologia e sucesso do cliente, essa vaga é para você!Como Customer Success Onboarding Sênior, você terá a missão de liderar implementações estratégicas do nosso sistema em instituições de ensino, garantindo uma...

  • Cs Onboarding Sênior

    Há 2 dias

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como **Customer Success Onboarding Sênior**na Proesc, você terá a oportunidade de fazer a diferença e impactar uma multiplicidade de instituições de ensino no Brasil!Seu desafio será liderar e executar processos de implantação de forma estratégica, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional desde o início de sua jornada com...

  • Cs Onboarding Pleno

    1 semana atrás

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Customer Success Onboarding Pleno na Proesc, você terá a oportunidade de fazer a diferença e impactar uma multiplicidade de instituições de ensino no Brasil! Seu desafio será liderar e executar processos de implantação, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional desde o início de sua jornada com nosso sistema.Buscamos...

  • Cs Onboarding Pleno

    Há 19 horas

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Customer Success Onboarding Pleno na Proesc, você terá a oportunidade de fazer a diferença e impactar uma multiplicidade de instituições de ensino no Brasil!Seu desafio será liderar e executar processos de implantação, garantindo que nossos clientes tenham uma experiência excepcional desde o início de sua jornada com nosso sistema.Buscamos...

  • Customer Success

    35 minutos atrás

    Macapá, Brasil Sscrop Gestão De Fazendas Tempo inteiro

    Customer Success (Pleno / Sênior) | Remoto Vaga : Customer Success (Pleno ou Sênior) — Especialista em NF-e (Agro)Modelo100% remotoÁreaSucesso do ClienteSomos uma agtech brasileira que desenvolve soluções de software para gestão de fazendas.Nosso propósito é transformar dados em decisões inteligentes para produtores rurais — e garantir que...

  • Senior Headhunter Freelancer

    41 minutos atrás

    Macapá, Brasil Downtown Engineers Tempo inteiro

    Sobre a Downtown Engineers (DWT ENG) A Downtown Engineers (DWT ENG) é uma empresa de engenharia MEP (Mecânica, Elétrica e Hidráulica) com sede em Nova York e em rápido crescimento.Já realizamos mais de 300 projetos e projetamos mais de 3 milhões de pés quadrados de área construída em NY, atuando com arquitetos, engenheiros, marcas nacionais e...

  • Senior Client Success Manager

    35 minutos atrás

    Macapá, Brasil Velozient Tempo inteiro

    Senior Client Success Manager We are looking for a full-time, remote Senior Client Success Manager with 7+ years of experience working in a software, technical recruiting, or technical outsourcing client services role.This role combines client advocacy with revenue responsibilities, focusing on retention and growth within existing client accounts.This...

  • Product Manager Pleno

    2 semanas atrás

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Product Manager Pleno com forte foco em gestão de projetos, que será responsável tanto pelo desenvolvimento estratégico do produto quanto pelo acompanhamento da execução das iniciativas, garantindo que entregas sejam feitas com qualidade e alinhadas aos objetivos da Proesc. Sua missão como Proescker será transformar a...

  • Product Manager Pleno

    2 semanas atrás

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Product Manager Pleno com forte foco em gestão de projetos, que será responsável tanto pelo desenvolvimento estratégico do produto quanto pelo acompanhamento da execução das iniciativas, garantindo que entregas sejam feitas com qualidade e alinhadas aos objetivos da Proesc. Sua missão como Proescker será transformar a...

  • Product Manager Pleno

    Há 16 horas

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Product Manager Pleno com forte foco em gestão de projetos, que será responsável tanto pelo desenvolvimento estratégico do produto quanto pelo acompanhamento da execução das iniciativas, garantindo que entregas sejam feitas com qualidade e alinhadas aos objetivos da Proesc.Sua missão como Proescker será transformar a educação...